【正文】 民公約（須融入社會主義核心價值觀內(nèi)容）、社區(qū)好人榜（凡人善舉榜）；宣傳欄刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，每季度更新一次宣傳內(nèi)容；顯著位置設立“遵德守禮”提示牌；社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)采取多種形式宣傳社區(qū)普及公共衛(wèi)生知識，倡導健康文明的生活方式；社區(qū)綜合文化服務中心，運用多種形式宣傳展示核心價值觀；：合理設置黨員活動室、市民學校、科普活動、10普法（閱覽室）、家長學校、未成年人活動室等功能室；各項制度上墻，標識、標牌清晰完整；社區(qū)綜合文化服務中心（懸掛標牌）各功能室免費向居民開放，宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動開展經(jīng)常（有計劃實施方案、活動記錄、照片展示，活動每月不少于一次）；有晚晨練體育活動點且能正常運行，設備維護及時；：有志愿服務工作站（含助殘服務站），且能常態(tài)化開展活動，有安排，重要時間節(jié)點有活動；有志愿服務廣場，活動正常開展，且能達到二星級以上創(chuàng)建標準；有志愿服務隊伍，有志愿者登記注冊人數(shù)，且能達到常住人口比例的13%；有志愿服務活動記錄，且能達到人均每年活動25小時以上；有志愿者培訓活動，且每年4次以上；有志愿服務工作流程，且能醒目公布；有志愿者評先評優(yōu)活動，且能在宣傳欄進行宣傳；有志愿者登記注冊、招募培訓、活動運行、關(guān)系轉(zhuǎn)移、服務記錄、星級評定、嘉許回饋（兌換服務）等多項制度，且能較好落實；開展黨員志愿者進社區(qū)、專業(yè)志愿者進社區(qū)活動；（懸掛標牌）：社區(qū)設有專屬或共享的家長學?；蚣彝ソ逃笇Х照镜燃彝ソ逃龍鏊患彝ソ逃龍鏊泄芾碇贫?、有計劃、有專（兼）職教師、有工作計劃、有活動記錄、有圖片資料；（站、室）：社區(qū)設有未成年人專屬或共享的活動場所，有未成年人在活動場所開展道德實踐或文體活動等文字或圖片資料；：顯著位置展示市民公約，能友善對待外來人員、耐心回答陌生人的詢問；社區(qū)門前劃線停車、車輛停放有序；社區(qū)衛(wèi)生服務站環(huán)境整潔，秩序良好，設施完善，納入城鎮(zhèn)定點醫(yī)療保險機構(gòu)（懸掛銅牌）；社區(qū)警務室有標牌、警民聯(lián)系箱、警務公示欄；室內(nèi)公共場所設禁煙標識。七、公園：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、隨地吐痰等現(xiàn)象；水體無污染、無雜物；：各類指示標牌清晰、準確；路面硬化、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠；綠化管護到位，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；公共設施功能完好，無損壞、無缺失；：多種形式刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”和“圖說我們的價值觀”等公益廣告，從公園入口步行200米能夠看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有宣傳加強未成年人教育保護工作、關(guān)愛未成年人或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告；在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；：在醒目位置設有文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸提示，文明旅游行業(yè)服務標準公開、服務承諾公示；有高效的投訴處理機制（十日內(nèi)處理，有回復）；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的站點標識，有志愿服務人員（佩戴明顯標識），并起到咨詢、引導、答復、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務的活動記錄；：管理規(guī)范有序，無亂停車現(xiàn)象；無擺攤設點現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無躺臥公共座椅、大聲喧嘩、袒胸露背、爭吵謾罵等不文明現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象。八、中小學校及校園周邊環(huán)境：環(huán)境衛(wèi)生整潔（水體無污染、雜物），交通秩序井然，校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所（經(jīng)營性網(wǎng)吧）、電子游戲經(jīng)營場所、彩票銷售場所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所（掛有招牌視為有），無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務為主的診所；校園周邊取締從事非法經(jīng)營活動的游商和無證照攤點，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；：校園干凈整潔、基礎設施完善、功能齊全、運轉(zhuǎn)正常；有符合標準的物防、技防、人防、消防設施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；無障礙設施運轉(zhuǎn)正常；：刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”公益廣告，從校門口向里100米范圍內(nèi)，能夠看到3處公益廣告，其中必須包括1處全部顯示24個字的核心價值觀公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設（有美德少年事跡展示）、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；：校園內(nèi)有中小學生守則展示；教室懸掛張貼有核心價值觀的內(nèi)容；學生及教職工會背誦社會主義核心價值觀24個字；：有關(guān)于文明校園創(chuàng)建工作安排；有落實情況的文字、圖片資料，教職工及學生知曉文明校園創(chuàng)建工作；：設有心理咨詢室，并運轉(zhuǎn)正常；學校普遍開展好人故事主題班會、安全教育、法治教育、學雷鋒志愿服務等實踐活動，開展送戲曲進校園等傳統(tǒng)文化教育活動；設有交通護學活動。十、青少年課外活動中心：環(huán)境整潔有序，無吸煙現(xiàn)象；：基礎設施完善、功能齊全、運轉(zhuǎn)正常；設有無障礙設施，有明確提示并運轉(zhuǎn)正常；設有禁煙標識（在顯著位置）；設有“免費開放”的標識牌（在顯著位置設置），注明開放時間；設有安全提示標示；：刊播社會主義核心價值觀、關(guān)愛未成年人健康成長等公益廣告內(nèi)容【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值 17觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有美德少年事跡專題展覽；：制定一套完善的規(guī)章制度，并將各項規(guī)章制度、活動安排以及指導老師個人情況上墻；在顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費開放的詳細情況；有規(guī)范的投訴受理機制（有記錄、有回訪）；：室內(nèi)各種功能室、室外活動場地正常開展活動（有活動記錄、圖片、影像資料）。十二、文化場館（公共文化館、博物館、紀念館、公共圖書館、科技館）：環(huán)境衛(wèi)生整潔，場所安靜，秩序良好；無吸煙現(xiàn)象；市民儀容得體無不文明等現(xiàn)象；：基礎設施完善、功能齊全、運轉(zhuǎn)正常、無被侵 19占挪用現(xiàn)象；有安全應急標示，設有無障礙設施，有明確提示并運轉(zhuǎn)正常；設有禁煙標識、設有“免費開放”標識（在顯著位置）；公共消防設施（有定期檢查記錄）運轉(zhuǎn)正常；：創(chuàng)建工作氛圍濃厚，有市民公約，用電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告、櫥窗展板和圍墻等多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀，刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，“講文明樹新風”公益廣告（圖說我們的價值觀）比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有道德模范事跡專題展覽（城市規(guī)劃館、公共文化館、博物館、紀念館）；：基本服務項目健全；公益性文化設施在顯著位置公示服務項目、開放時間。十三、古遺址：整潔有序，無吸煙現(xiàn)象；秩序良好，無公德失 20范等現(xiàn)象；：保護完好，無人為損壞、無占用；有人員管理(有管理制度）；公共消防設施（有定期檢查記錄）、無障礙設施達到國家標準且運轉(zhuǎn)正常；有明顯的禁煙標識；：運用多種形式進行社會主義核心價值觀、文明旅游宣傳，在醒目位置設置文明旅游提示牌、提供文明旅游宣傳材料；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有醒目的站點標識，有志愿服務人員（佩帶明顯標識）積極開展活動。十五、出入境辦證大廳：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；：設有無障礙設施，且能正常使用；室內(nèi)公廁保 22潔及時有記錄，無明顯異味，有殘疾人蹲位；：刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等作品【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；有文明出境游宣傳材料，并運用多種形式進行文明出境游宣傳，有告知教育和引導信息；：各類制度上墻，標識、標記清晰完整；工作人員文明用語，禮貌待人，無庸懶散拖現(xiàn)象；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范、公開收費項目、收費標準、投訴電話、服務標準和程序；有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復）；有明顯禁煙標識，無煙區(qū)（專設的吸煙區(qū)以外場所）沒有吸煙現(xiàn)象；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩戴明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；：有辦事叫號系統(tǒng)，大廳內(nèi)無人員躺臥座椅、大聲喧嘩、吵鬧等不文明現(xiàn)象。十七、景點景區(qū)：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染、無雜物），垃圾清運及時；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、車窗拋物、隨地吐痰等現(xiàn)象；：各類指示標牌清晰、準確；路面硬化、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠；綠化管 24護到位，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；公共設施功能完好，無損壞、無缺失；：多種形式刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”和“圖說我們的價值觀”等公益廣告，從景點景區(qū)入口步行200米能夠看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有宣傳加強未成年人教育保護工作、關(guān)愛未成年人或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告；在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；：景點景區(qū)大門及售票處有文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸等文明旅游提示；游客服務中心有高效的投訴處理機制（十日內(nèi)處理，有回復）；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的站點標識，有志愿服務人員（佩戴明顯標識），并起到咨詢、引導、答復、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務的活動記錄；：旅游市場管理規(guī)范，無強制購物、宰客現(xiàn)象；景點景區(qū)管理有序，無損壞花草樹木現(xiàn)象；無躺臥公共座椅、大 25聲喧嘩、袒胸露背、爭吵謾罵等不文明現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象；公共衛(wèi)生間保潔及時（有定期保潔記錄），無異味，無障礙設施功能完好（包括殘疾人蹲位）。十九、政務服務大廳(市、區(qū)）：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、無隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯的禁煙標識，禁煙區(qū)（專設的吸煙區(qū)以外）無吸煙現(xiàn)象；：大門入口設有無障礙設施，管理、使用情況良好；室內(nèi)洗手間設有無障礙衛(wèi)生間，保潔及時有記錄，無明顯異味；有符合標準的人防、物防、技防、消防設施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；：多種形式刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”和“圖說我們的價值觀”等公益廣告，從大門往里步行100米可見2處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范；開展文明旅游宣傳；：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務；無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無庸懶散拖現(xiàn)象；有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）；：有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺；運用多種形式開展誠信宣傳教育，展示誠信“紅黑名單”。二十一、醫(yī)院、禮貌待人、規(guī)范服務、規(guī)范著裝（佩戴胸卡）；（10日內(nèi)處理且有反饋）； ，無煙區(qū)（專設的吸煙區(qū)以外的區(qū)域）沒有吸煙現(xiàn)象；，且能正常使用；（包括門診部和住院部）設有無障礙衛(wèi)生間，且無異味，有保潔記錄；，走廊等顯著位置有宣傳普及公共衛(wèi)生知識、倡導健康文明生活方式的科普知識展示（有固定的宣傳欄，28健康知識宣傳占宣傳欄內(nèi)容一半以上，宣傳欄內(nèi)要有宣傳氛圍，內(nèi)容包括核心價值觀、禁煙、倡導健康文明的生活方式等）；醫(yī)院氛圍和諧，在醒目位置設置有利于青少年健康成長、社會主義核心價值觀、醫(yī)德建設等圖文并茂的公益廣告，同時利用電子顯示屏、樓宇電視等進行刊播；，在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價值觀），導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；場所秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象；（配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩明顯標識，并起到引導、答復咨詢、文明宣傳、文明勸導、便民利民、關(guān)愛殘疾人等為等應有作用；要有開展志愿服務的活動記錄；，排隊有序，候診區(qū)域秩序井然； 、醫(yī)鬧、號販、收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象等不法行為，管理規(guī)范；（包括交通秩序、經(jīng)營秩序）井然，無亂停亂放、出店占道經(jīng)營，無非法行醫(yī)廣告等低俗內(nèi)容的廣告。二十三、影劇院：環(huán)境衛(wèi)生整潔，場所安靜，秩序良