【正文】 報(bào)。研究制定具體穩(wěn)控措施，實(shí)行包案責(zé)任制。（二）未掌握信息源的上訪事件處置程序責(zé)任部門及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，從三個(gè)方面開展工作：（1）控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況。（3）通知上訪人員所在部門主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想工作。掌握上訪人員基本情況后，實(shí)行包案責(zé)任制，切實(shí)解決來訪人反映的實(shí)際問題。各責(zé)任人對突發(fā)事件及時(shí)記錄。六、工作要求（一）提高維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識。（二）建立維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。凡是涉及維穩(wěn)的工作，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地執(zhí)行維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指令。要關(guān)心干部職工生活，重視干部職工的利益問題，特別要關(guān)心弱勢群體，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際困難。第五篇：維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案xx社區(qū)維穩(wěn)及重點(diǎn)人群包保穩(wěn)控工作應(yīng)急預(yù)案一、總則指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省、州、市、xx鎮(zhèn)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的指示精神和工作部署，從講政治、講大局、講和諧，維護(hù)國家利益，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保持社會(huì)大局穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)真妥善處置突發(fā)性事件的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)政權(quán)意識，正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾，真正解決廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有效密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，有效杜絕各類群體性事件的發(fā)生，確保全鎮(zhèn)社會(huì)政治大局穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。工作原則（1）社區(qū)兩委班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。（2）按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則。（3）標(biāo)本兼治，注重實(shí)效原則。（4）快速反應(yīng)，各負(fù)其責(zé)的原則。（5）教育多數(shù)，處理少數(shù)原則。（6）平戰(zhàn)結(jié)合，預(yù)防為主原則。工作紀(jì)律要求（1）重大事件發(fā)生期間，社區(qū)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值守人員、工作人員必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，下班后做好交接班工作。（3）值守人員接到矛盾糾紛、信訪、群體性事件信息情報(bào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并統(tǒng)一由維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織人員趕到現(xiàn)場，并隨時(shí)掌握事情動(dòng)態(tài)。二、轄區(qū)存在不穩(wěn)定因素xx機(jī)械公司300余人因?yàn)槠髽I(yè)改制遺留問題經(jīng)常群體性上訪；xx機(jī)械公司兩案人員；轄區(qū)單位法輪功人員；xx小區(qū)神光教會(huì)；信訪重點(diǎn)人員不正當(dāng)要求；三、維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：社區(qū)書記、主任 副組長：社區(qū)副書記社區(qū)民警 組員：社區(qū)副主任社區(qū)委員社區(qū)委員社區(qū)委員社區(qū)委員社區(qū)大學(xué)生村官專職調(diào)解員 計(jì)劃生育宣傳員四、維護(hù)穩(wěn)定工作制度節(jié)假日 發(fā)生重大事件期間值班制度 ①節(jié)假日、發(fā)生重大事件期間必須加強(qiáng)值班。③按時(shí)交接班，堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好記錄，領(lǐng)導(dǎo)小組成員人員必須保持通信全天候暢通。⑤值班人員定時(shí)向轄區(qū)成員單位、重點(diǎn)部位詢問情況，下午5:00前向報(bào)告當(dāng)天情況，無情況報(bào)平安。綜治穩(wěn)定信息員制度(1)轄區(qū)成員單位綜治負(fù)責(zé)人是綜治維穩(wěn)工作信息員。②可能或即將發(fā)生的群體性械斗。④法輪功、門徒會(huì)等邪教組織的非法聚會(huì)活動(dòng)情況。⑥道路交通安全事故。(3)信息員每月最少向社區(qū)反映一次本單位的綜治穩(wěn)定信息。社區(qū)每月集中排查分析一次不穩(wěn)定因素，研究對策，提出具體化解措施。元旦、春節(jié)、“五一”、“十③專項(xiàng)調(diào)查。④建立臺(tái)帳。⑤重點(diǎn)整改。報(bào)告制度(1)綜治維穩(wěn)情報(bào)信息“4A”級分級管理制度 ①有關(guān)鬧事苗頭和隱患,問題主要應(yīng)由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決方面的情報(bào)信息,列為A級。③已經(jīng)發(fā)生過重大群體性事件并初步得到解決,但有可能再生事端,需要密切注視,進(jìn)一步做好控制工作方面的情報(bào)信息,列為3A(AA)級。⑤凡A級以上情報(bào)信息,社區(qū)按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)向xxx綜治維穩(wěn)中心報(bào)告；2A級以上等級的情況信息必須在20分鐘內(nèi)電話報(bào)xxx綜治維穩(wěn)中心，4小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告(事態(tài)起因、參與鬧事人員、事態(tài)進(jìn)展、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、處置措施等)xxx黨委、政府。矛盾糾紛調(diào)處工作制度①對矛盾糾紛要深入調(diào)查研究，查清矛盾糾紛的起因，了解當(dāng)事人的要求及理由，核實(shí)有關(guān)情況。③跨地區(qū)、跨單位的矛盾糾紛，報(bào)告相關(guān)部門，并配合做好調(diào)處工作。⑤對重大矛盾糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議之后，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注雙方當(dāng)事人動(dòng)向，督促履行協(xié)議，防止出現(xiàn)反復(fù)。⑥經(jīng)督促仍不履行調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)告知當(dāng)事人可以請求上一級人民政府處理，也可以就調(diào)解協(xié)議的履行、變更、撤銷向人民法院起訴。重大群體性事件處置制度(1)處置群體事件，按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)”的原則，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。(3)發(fā)生在校園內(nèi)部影響穩(wěn)定的群體性行為，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。七、應(yīng)急處置群眾有群體性信訪苗頭，或已經(jīng)形成群體性信訪事實(shí)，則應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急處置狀態(tài)，分為四種應(yīng)急處置方法：發(fā)現(xiàn)群體性信訪苗頭，或群眾尚未出單位，接信息后，領(lǐng)導(dǎo)小組需及時(shí)到單位了解情況，進(jìn)行必要的說服勸解，并就群眾反映的問題和需要解決的事情在了解情況的前提下，向群眾作出必要的承諾，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動(dòng)權(quán)。事發(fā)社區(qū)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員即刻上路進(jìn)行勸解，盡量使上訪群眾返回單位。信息報(bào)告較晚、或信訪群眾已經(jīng)社區(qū)轄區(qū)。同時(shí)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和事發(fā)區(qū)、單位的負(fù)責(zé)人及時(shí)趕到群眾信訪地點(diǎn)，進(jìn)行勸返。八、保障措施資金保障。人員保障。能力保障。xx社區(qū)綜治委員會(huì)二O一二年一月十六日（附）包保成員及包保對象情況付后；