【正文】 病人對護理工作滿意度為＞95%。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。1靜脈穿刺成功率＞95%。三、主要任務(一)確保目標實現，加強護理管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質護理模式病房。做到“五主動”、“四個不”。注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。深化親情服務，提高服務質量。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。督促各層級護士認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。藥品的管理：1）定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。(五)加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生每月進行一次院感知識學習。對于醫(yī)療垃圾分開放置，由消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。(六)加強人才培養(yǎng)，強化科研意識鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能。借助小革新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內涵。20130115第四篇：神經外科2014年護理工作計劃神經外科2014年護理工作計劃2014年悄然而至，神經外科護理工作以護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，新的一年護理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。三、有效溝通技巧，提高患者滿意度加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。四、加強院內感染知識的培訓。五、臨床應急預案的培訓及實施培養(yǎng)護士突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學習，并組織演練，提高護士的應急能力。根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。七、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。更新組合新的護士角色，突出?？铺厣瑢ふ议W光點。我科重視對神經外科護士能力的培養(yǎng)和培訓，并借助現代化監(jiān)護及搶救設備，對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。隨著社會經濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經外科急、危、重癥患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。今后，我們要不斷加強業(yè)務學習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法，使神經外科更加成熟，更加現代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。做到事事有人管，人人有事做；把大事做全，小事做精。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。不斷加強院內感染知識的學習，強化護理人員“院感”意識和職業(yè)防護，尤其注意手衛(wèi)生。二、加強重點之事，關鍵之時，關鍵之人，重點之物的管理重點之事：護士長要把新入病人、病危病人、手術病人、難溝通病人等當成重點，親自查看，親自落實治療，親自溝通。關鍵之人：對新進護士、容易出錯的護士、?？浦R和操作技術不過硬的護士、溝通差的護士，加強管理、培訓。每月盤點，無過期藥品。明確講課時間、講課內容與講課人，每月按計劃安排進行實施，護士長對講課人的講稿內容進行審核，聽課人對主講人進行提問討論。按護理部安排對全科護士進行操作培訓和考核，對新進人員加強進行急救技能的培訓，爭取合格率100﹪。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力，避免醫(yī)療糾紛?？苾让吭虏欢ㄆ谶M行滿意度調查，保證滿意度在9５%以上，對病人反映好的人員進行表揚和獎勵，對表現差的進行教育改造。加強護士禮儀培訓。五、繼續(xù)教育與教學積極支持護理人員均參加院內外專題講座，鼓勵護士參加自考函授學習，提高學歷層次。修訂完善神經外科帶教手冊，專人負責帶教，認真書寫實習生鑒定，嚴格對每一位實習生進行出科考試。對每批實習生進行一次入科宣教、小講課、教學查房、操作示范。鼓勵護士撰寫論文。利用各種形式，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風的教育。