【正文】 知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商行政管理領(lǐng)域的各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并積極參與各種執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，力求使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)上能過(guò)硬。對(duì)這種情況，只有依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由簡(jiǎn)單的理論知識(shí)迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。通過(guò)自己對(duì)工商行政管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，和自己在工作實(shí)踐中的不斷學(xué)習(xí)積累，在各項(xiàng)工作中我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，完成工作任務(wù)，履行好自己的崗位職責(zé)。在工商大家庭學(xué)習(xí)、生活的一年中，我自己始終沒有去想生活如何艱難、工作如何不適應(yīng)等問題，更多的是去想自己在現(xiàn)在的崗位上、在工作中如何通過(guò)自己的努力成為業(yè)務(wù)的強(qiáng)手，工作的標(biāo)兵。（四）在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照省工商行政總局的八條禁令有關(guān)規(guī)定要求自己，堅(jiān)決服從組織的安排。二、工作中的缺點(diǎn)和不足：今年是我到工商系統(tǒng)工作的第二年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)、工作，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)實(shí)際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）政治理論學(xué)習(xí)不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合不夠；（二）在工作上雖能積極按時(shí)完成工作任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，但創(chuàng)新意識(shí)不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；（三）工作中存在只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的思想，不能把工作推向更完善、更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；（四）和單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠，存在被動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)象；（五）對(duì)新理論、新技能的掌握不夠，對(duì)工商領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠，對(duì)很多工作中存在的問題不能全面掌握；（六）對(duì)工作中很多東西的認(rèn)識(shí)存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認(rèn)識(shí)其本質(zhì)內(nèi)涵。（一）繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，首先做到政治思想堅(jiān)定，樹立為人民服務(wù)的意識(shí)。在今后的工作中，我將加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己的全面進(jìn)步。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，力求實(shí)現(xiàn)自己能夠在工商行政工管理工作中做到能執(zhí)法、懂監(jiān)管、會(huì)辦案的目標(biāo)。（四）無(wú)論在什么工作崗位上都立足于工作實(shí)際，立足于崗位實(shí)際，做好自己的本質(zhì)工作。現(xiàn)我就這一年xx工商所的重要工作情況和自身廉潔自律情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表報(bào)告如下：XX年是xxx工商所建所以來(lái)服務(wù)xx地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的一年；是我和xx工商所全體同事們一起為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市、縣局和xx新區(qū)地方政府各項(xiàng)涉及工商部門政策指示精神努力工作的一年；是xx工商所各項(xiàng)工作取得不菲成績(jī)并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門、地方各級(jí)政府和轄區(qū)各界認(rèn)可的一年；更是xx工商所全面深化推進(jìn)所內(nèi)各項(xiàng)工作、全面構(gòu)建服務(wù)工商、法治工商、廉潔工商和責(zé)任工商的一年。xx工商所在繼續(xù)推行“五嚴(yán)十寬”行政執(zhí)法制度和“三不”特殊政策的基礎(chǔ)上，按照xx新區(qū)政府將新區(qū)打造成人文新區(qū)、和諧新區(qū)、宜居新區(qū)、產(chǎn)業(yè)新區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略總體部署，緊緊圍繞xx新區(qū)發(fā)展大局，拓寬市場(chǎng)主體準(zhǔn)入渠道，再造審批流程，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，實(shí)行個(gè)體戶市場(chǎng)主體準(zhǔn)入兩日辦結(jié)制，企業(yè)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入流程一次性告知制度。以實(shí)際行動(dòng)有力的推動(dòng)促進(jìn)了整個(gè)新區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展。二是實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。xx工商所因其出色的轄區(qū)商標(biāo)工作被國(guó)家工商總局授予xx市工商系統(tǒng)唯一的“全國(guó)商標(biāo)管理先進(jìn)集體”稱號(hào)，這也是我所建所以來(lái)第三次榮獲國(guó)家局頒發(fā)的先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。為方便轄區(qū)企業(yè)，XX年xx工商所繼續(xù)開展企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照上門年檢工作，逐步實(shí)行網(wǎng)上年檢企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的推廣工作。大力開展合同幫扶，強(qiáng)化轄區(qū)企業(yè)合同監(jiān)管，共發(fā)展省級(jí)“守合同重信用”單位18家、市級(jí)16 家、縣級(jí) 5家。這一年，xx工商所創(chuàng)新機(jī)制，攻堅(jiān)克難，在強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域取得了新突破。在轄區(qū)日常執(zhí)法中，xx工商所堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的理念，積極營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。先后在省、市、縣局文件精神的指示下組織開展了節(jié)假日市場(chǎng)、雙打、地溝油、校園彩票、問題饅頭、乳制品、非法添加劑、煙花爆竹市場(chǎng)、煙草市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等三十余次專項(xiàng)整治活動(dòng)，通過(guò)以上集中執(zhí)法行動(dòng)，涉及商品品種包括白酒、葡萄酒、皮帶、運(yùn)動(dòng)鞋、衣物、衛(wèi)生紙、問題食用油、問題機(jī)床及零配件等，在歷次專項(xiàng)整治行動(dòng)**立案30起，特別是在雙打?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)中，其中查獲的xxx市某機(jī)械制造有限公司擅自使用他人企業(yè)名稱出售機(jī)床案和xx縣xx鎮(zhèn)某超市出售傍名牌王朝葡萄酒案均為罰沒款超萬(wàn)元的案件，本人也因此被xx省工商局授予“全省雙打先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，通過(guò)xx工商所執(zhí)法人員一系列專項(xiàng)整治的重拳出擊，有力地凈化了xx市場(chǎng)，維護(hù)了xx地區(qū)人民群眾對(duì)食品、食用油安全的需求,切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)人民群眾生命健康權(quán)；xx工商所通過(guò)與縣公安局聯(lián)手取締“黑網(wǎng)吧”5家，并對(duì)全轄區(qū)22家家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)開展巡查監(jiān)管，杜絕虛假家電下鄉(xiāng)家電經(jīng)營(yíng)戶損害農(nóng)民利益；加強(qiáng)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、農(nóng)資農(nóng)藥、交通運(yùn)輸?shù)雀呶Ｐ袠I(yè)的安全監(jiān)管，配合政府及相關(guān)主管部門做好淘汰企業(yè)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)后續(xù)登記工作。對(duì)市場(chǎng)主體存在情節(jié)輕微、未造成嚴(yán)重危害后果的一般性違法行為，不局限于收、查、扣、罰等剛性措施，而是引入說(shuō)、勸、幫、引等柔性措施，大力推行“教育為主、監(jiān)管為輔、規(guī)范在先、查處在后”的監(jiān)管理念，受到了轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶們的一致好評(píng)。二是積極響應(yīng)市局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管要求、全面推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法現(xiàn)代化。xx工商所將轄區(qū)內(nèi)1909多戶個(gè)體戶和1109戶企業(yè)全部按規(guī)定進(jìn)行精確的電子定位并納入信用分類監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管。三是努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，探索工商監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域。全力在轄區(qū)內(nèi)開展推廣應(yīng)用食品 “票證通”系統(tǒng)和食品經(jīng)營(yíng)戶票證通索票索證行動(dòng)，目前xx工商所培育了“食品安全示范店”5戶，讓食品安全示范經(jīng)營(yíng)戶對(duì)其他食品經(jīng)營(yíng)戶真正起到以點(diǎn)帶面的示范作用。嚴(yán)格按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)許可、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和 “政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜治部門牽頭，工商部門協(xié)調(diào)，職能部門各司其職”的原則及時(shí)上報(bào)轄區(qū)清查出來(lái)的無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶，將查無(wú)工作全面列入所內(nèi)目標(biāo)考核內(nèi)容。全所案件查處工作取得新突破，案件查處的領(lǐng)域不斷拓寬，今年全所查處的一般性程序案件中，部分案件涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)，xx工商所執(zhí)法人員克服了查處網(wǎng)絡(luò)違法行為調(diào)查取證難、技術(shù)要求高、嫌疑人違法行為隱蔽等一系列不利因素，成功辦理了兩起罰款在萬(wàn)元以上轄區(qū)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站虛假宣傳欺騙外地客戶案，有力的維護(hù)了xx地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息的真實(shí)性和可靠性，得到了外地企業(yè)的贊譽(yù)，也探索實(shí)踐了工商部門在面對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站日益增多如何進(jìn)行監(jiān)管執(zhí)法這一難題。一、堅(jiān)持辦案和處理投訴相結(jié)合的方式，全力做好12315維權(quán)工作。如近期，xx工商所成功處理的一起涉外投訴具有一定的代表性，埃塞俄比亞人艾里克斯先生位于埃塞俄比亞的工廠今年9月份通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與xx地區(qū)某數(shù)控機(jī)床有限公司訂購(gòu)了一臺(tái)機(jī)床，并預(yù)付了2萬(wàn)元定金，后因xx該公司無(wú)法提供機(jī)床進(jìn)出口證明文件，導(dǎo)致其機(jī)床無(wú)法出口至埃塞俄比亞，雙方約定由該公司退還定金兩萬(wàn)元，但該公司遲遲不退，艾里克斯先生非常著急，在其此次親自來(lái)到中國(guó)考察機(jī)床產(chǎn)品期間，來(lái)到xx工商所，用英語(yǔ)向我所工作人員進(jìn)行了投訴，我所工作人員僅用了半天時(shí)間幫其追回2萬(wàn)元定金，艾里克斯先生激動(dòng)的連連用英語(yǔ)向xx所全體工作人員說(shuō)：xxx市工商非常棒，非常感謝你們真誠(chéng)的幫助。正像廣州某企業(yè)負(fù)責(zé)人陶某在我所及時(shí)幫其解決了其公司在xx地區(qū)購(gòu)買機(jī)床發(fā)生質(zhì)量糾紛投訴之后發(fā)來(lái)的感謝郵件中所說(shuō)的那樣：”正是因?yàn)橛辛四銈兊墓矆?zhí)法和調(diào)解，我們才感到了正義和公平的力量。二是加強(qiáng)廉潔教育，構(gòu)建廉政工商。一是健全廉政培訓(xùn)教育機(jī)制。二是健全廉政預(yù)警機(jī)制。拒吃請(qǐng)和卡款蔚然成風(fēng)。下面我就履行職責(zé)和廉政建設(shè)方面的工作向大家做述職述廉匯報(bào)。（一）積極開展幫扶新農(nóng)村建設(shè)工作。一是穩(wěn)步推進(jìn)“訂單農(nóng)業(yè)”，積極引導(dǎo)和扶持“訂單農(nóng)業(yè)”的發(fā)展。鼓勵(lì)山藥等農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的企業(yè)、農(nóng)戶樹立品牌意識(shí)，注冊(cè)和使用商標(biāo)，同時(shí)開展農(nóng)用物資商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)筑農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)保護(hù)體系；三是深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序。（二）積極開展食品安全整治，為群眾營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。一是探索工商監(jiān)管新機(jī)制，構(gòu)筑食品安全責(zé)任防線。督促食品經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)進(jìn)銷貨臺(tái)帳、商品質(zhì)量查驗(yàn)、不合格商品召回和商品質(zhì)量承諾等自律制度，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)戶的食品日常經(jīng)營(yíng)行為。今年以來(lái)我所共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴13起，立案查處2起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元，受到群眾的好評(píng)。為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)際行動(dòng)履行工商機(jī)關(guān)力促企業(yè)發(fā)展的職責(zé)，根據(jù)我縣“萬(wàn)名黨員干部進(jìn)百村訪萬(wàn)戶幫千企”活動(dòng)的安排，我所深入開展了“一對(duì)一”紅盾結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)活動(dòng)。通過(guò)專題調(diào)查、集中座談詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，了解金融危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的影響、當(dāng)前經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難、原因及今后打算，對(duì)工商部門服務(wù)職能的需要等，千方百計(jì)為企業(yè)“出點(diǎn)子、找路子、想法子”。通過(guò)送法上門、專題輔導(dǎo)、案例分析等方式，幫助企業(yè)建立“知法、懂法、用法、學(xué)法”的經(jīng)營(yíng)管理理念，提高開拓市場(chǎng)、防范風(fēng)險(xiǎn)和抵御不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，使企業(yè)自覺守法經(jīng)營(yíng)、正確維權(quán)、健康發(fā)展。深入宣傳工商部門出臺(tái)的保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策，宣傳動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押融資，爭(zhēng)創(chuàng)“守重”企業(yè)、著名馳名商標(biāo)、消費(fèi)者滿意單位等方面的業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)盡快建立新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。抓黨風(fēng)廉政建設(shè)就是“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”，就是為了在所里營(yíng)造干事、為民、服務(wù)的工作環(huán)境。所里內(nèi)部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，特別是財(cái)務(wù)費(fèi)用，堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)報(bào)銷由全體人員簽字制度，對(duì)于車修費(fèi)、燃油費(fèi)、招待費(fèi)每季度公開一次，車輛按里程表加油。總之，近年來(lái)，**工商所在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工的共同努力下，比較圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也取得了一定成績(jī)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府也給予了很多的榮譽(yù)，但是和有些好的單位比，我們還有差距，距離領(lǐng)導(dǎo)和各位代表們的期望還有不足。二是干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高，特別是在服務(wù)水平和服務(wù)能力上還有差距。這些都有待于我們今后工作進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持幫助下，**工商所一定會(huì)不斷取得新的進(jìn)步，為**經(jīng)濟(jì)的快發(fā)展、大發(fā)展做出更大的