企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)意義-閱讀頁(yè)
2024-10-03 18:23本頁(yè)面
【正文】 和質(zhì)量，進(jìn)而進(jìn)入形象戰(zhàn)略時(shí)代，包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等，也就是說(shuō)，顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象，即產(chǎn)品的有形形象與無(wú)形形象。所有這些，所構(gòu)成的企業(yè)形象，是企業(yè)對(duì)公眾的一種約定和承諾。當(dāng)今世界被稱作“符碼化的世界”，又稱“世界4”。）世界4帶來(lái)了符碼化的生產(chǎn)，符碼化的消費(fèi)，符碼化的權(quán)利，符碼化的生存，這不可避免地誘導(dǎo)了新的需求動(dòng)機(jī)，造成新的利益分配?！?企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)施人本化管理的前提條件企業(yè)形象戰(zhàn)略本質(zhì)上來(lái)講是一種審美戰(zhàn)略，是用審美的眼光和美的規(guī)律定位企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，使其在企業(yè)中人的形象、物的形象、產(chǎn)品形象、道德形象中得以滲透，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)整體形象的塑造和把握，因此也可以將這種審美戰(zhàn)略稱為美學(xué)管理（Aesthetics Management）。隨著管理方式的進(jìn)步，人本的因素逐漸滲透至管理中來(lái)，可以說(shuō)，企業(yè)管理理論的幾個(gè)革命均根源于對(duì)人本質(zhì)力量的進(jìn)一步揭示與張揚(yáng)。企業(yè)的人本化管理方式，一改物本管理時(shí)代見(jiàn)物不見(jiàn)人的機(jī)械化管理模式，它包括運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系，增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量，改善勞動(dòng)管理，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí)，建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)的精神等等。人本是走向人性化的途徑，是人對(duì)“知、情、意”三個(gè)層面的認(rèn)識(shí)和肯定。特別是工業(yè)文明時(shí)代，工具理性將人的存在理解為一種知性的存在，而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而企業(yè)形象戰(zhàn)略也即美學(xué)管理戰(zhàn)略正是給予企業(yè)這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)人本化的機(jī)會(huì)和條件。馬克思指出，生產(chǎn)本身是物種的生產(chǎn)，它是生產(chǎn)生命的活動(dòng)。（[6].p，10）黑格爾也曾指出，“自由的真正意義在于沒(méi)有絕對(duì)的外物與我對(duì)立”。通過(guò)以上對(duì)企業(yè)形象戰(zhàn)略重要意義的分析和闡述，可以得出結(jié)論：企業(yè)形象塑造決不僅限于是企業(yè)的視覺(jué)的傳達(dá)，更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的凝聚。企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟(jì)范疇，而且是一種美學(xué)范疇。其共同使命是實(shí)現(xiàn)“感覺(jué)的心靈化”和“心靈的感覺(jué)化”。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象，能否將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合起來(lái)，是衡量未來(lái)企業(yè)發(fā)展的坐標(biāo)與尺度。()，是企業(yè)形象定位和傳遞的開(kāi)端，是CIS策劃過(guò)程中的起點(diǎn)和向?qū)А?)二、多項(xiàng)選擇題。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，人們對(duì)眾多的選擇本來(lái)就很煩惱，此時(shí)，企業(yè)的形象就顯得比以往更為重要。一個(gè)成功、為人稱道的企業(yè)是不會(huì)太計(jì)較賺多少錢，它最欣慰的是：由于我的努力，社會(huì)進(jìn)步啦！人們的利益得到最大的維護(hù)。人們也最看重誠(chéng)信的人和企業(yè)。寧可少賺幾百萬(wàn)，不降低產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)量。顧客是上帝，細(xì)節(jié)決定成敗，用戶引導(dǎo)市場(chǎng)，要時(shí)時(shí)貼近用戶，時(shí)時(shí)走在市場(chǎng)的前沿，敢于創(chuàng)新。今日之社會(huì)是互利共贏的社會(huì)，在整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中：惡意競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)兩敗俱傷。要學(xué)會(huì)和諧相處，每個(gè)物種都是整個(gè)生物多樣性必不可少的。莫要對(duì)手有可乘之機(jī)。招募員工時(shí)，自然選擇志同道合者。一時(shí)的想法很強(qiáng)烈卻短暫，難的是一如既往的執(zhí)行下去。企業(yè)形象是企業(yè)文化的體現(xiàn)，而企業(yè)文化需幾代人的努力，最終就形成了品牌。②產(chǎn)品形象，它是企業(yè)形象最基本的形象構(gòu)成，是公眾對(duì)企業(yè)形象最基本的認(rèn)識(shí)來(lái)源。④外觀形象，這里指的是企業(yè)形象的物質(zhì)外殼（地理位置、建筑風(fēng)格、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）⑤人才形象，這里指的是現(xiàn)有人才的狀況。⑦社會(huì)形象，這是指企業(yè)在社會(huì)中發(fā)揮的作用。⑨品牌形象，這里指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、企業(yè)的標(biāo)志等留給公眾的總體印象。二、導(dǎo)入城市形象的CIS戰(zhàn)略有哪些？答： 1：城市的理念識(shí)別系統(tǒng)策劃：包括城市的共同價(jià)值觀、城市精神、城市發(fā)展目標(biāo)、城市風(fēng)尚、城市道德規(guī)范和文化個(gè)性等；2：城市的行為識(shí)別系統(tǒng)策劃：有城市內(nèi)部和城市外部行為識(shí)別子系統(tǒng)構(gòu)成。三、論述CIS戰(zhàn)略的功能有哪些？答：（一）、CIS戰(zhàn)略的內(nèi)部功能：①約束功能，CIS戰(zhàn)略在開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)制定CIS戰(zhàn)略推進(jìn)手冊(cè)作為企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，讓全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并共同遵守成為企業(yè)全體職工的自覺(jué)行動(dòng)，達(dá)到自我約束的目的。③導(dǎo)向功能，開(kāi)打與導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)行為的價(jià)值取向，確立了企業(yè)的奮斗目標(biāo)，制定了企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，從而對(duì)企業(yè)全體員工的行為起著導(dǎo)向作用。⑤文化教育功能，因?yàn)閷?dǎo)入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)能夠進(jìn)一步建立起先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)員工能得到先進(jìn)企業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)自己正確的世界觀、價(jià)值觀、道德觀和思維方式，使自己的言行舉止符合企業(yè)文化的行為規(guī)范。②鮮明識(shí)別功能，在高科技、高質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各企業(yè)的同類產(chǎn)品在性能、質(zhì)量、包裝和價(jià)格等方面日趨一致，名牌產(chǎn)品成為消費(fèi)者決定購(gòu)買的首選商品，由此可見(jiàn)，名牌產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。④市場(chǎng)應(yīng)變功能，新產(chǎn)業(yè)有新的特點(diǎn)，這就意味著舊的觀念和體制已成為障礙，企業(yè)必須全面反省和適當(dāng)調(diào)整的組織行為、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)乃至企業(yè)的名稱、標(biāo)志、色彩等才能更適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能承受劇烈的轉(zhuǎn)型帶來(lái)的沖擊。四、論述企業(yè)形象定位的三要素？答：一、企業(yè)形象定位要素之一：主體個(gè)性 唯物主義強(qiáng)調(diào)物質(zhì)決定意識(shí)，所以，企業(yè)形象定位必須以主體的存在特征作為基礎(chǔ)，否則定位便是假的、虛的。二、企業(yè)形象定位要素之二：傳達(dá)方式 傳達(dá)方式指的是把主體個(gè)性信息有效、準(zhǔn)確地傳遞到公眾方面的渠道和措施。傳達(dá)方式主要指營(yíng)銷方式和廣告方式等宣傳方式。公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)是在獲得企業(yè)提供物質(zhì)、服務(wù)的同時(shí)，也要能獲得精神上。上述三要素，分別從主體、通道、客體三個(gè)方面構(gòu)成了完整的企業(yè)形象定位，使得企業(yè)形象的功能和效應(yīng)得以
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