“三好一滿(mǎn)意”心得體會(huì)(二)-閱讀頁(yè)
2024-10-03 13:33本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了楊書(shū)記的講話(huà)，我精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。什么是服務(wù)好呢?加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求，是醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。心中時(shí)刻要有“毛主席”說(shuō)的全心全意為人名服務(wù)的精神，必須履行自己的承諾“你的健康，我的祝福。什么是質(zhì)量好呢?堅(jiān)守醫(yī)療崗位的十四項(xiàng)核心制度是根本，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)臨床知識(shí)是保障。我認(rèn)為沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有良好的知識(shí)。再說(shuō)即使有了良好的知識(shí)，不履行醫(yī)療崗位職責(zé)也談不上質(zhì)量好。什么是醫(yī)德好呢?我認(rèn)為醫(yī)德是一個(gè)醫(yī)生的職業(yè)道德，古人說(shuō)“醫(yī)者，仁也。確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。向身邊醫(yī)德好的老職工和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己醫(yī)德。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)極端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營(yíng)造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠(chéng)信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗，這就是修養(yǎng)黨性，這就是實(shí)現(xiàn)人生理想!我從參加工作到醫(yī)院展開(kāi)三好一滿(mǎn)意創(chuàng)建工作以來(lái)，時(shí)刻以一位先鋒我黨員的身份嚴(yán)格要求自己。模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到五帶頭：一是帶頭學(xué)習(xí)進(jìn)步。二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。三是帶頭服務(wù)群眾。四是帶頭遵紀(jì)遵法。五是帶頭宏揚(yáng)正氣。率先垂范，以身作則，作風(fēng)正直，廉潔奉公，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，果斷抵制行業(yè)不良風(fēng)氣。在診室布置上打破傳統(tǒng)觀念，溫馨如家。為病人提供醫(yī)療服務(wù)后，主動(dòng)征求患者對(duì)就診的各個(gè)方面的意見(jiàn)，建立留言薄，聆聽(tīng)患者聲音，以便及時(shí)總結(jié)，改進(jìn)服務(wù)，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。查服務(wù)技術(shù)，服務(wù)態(tài)度，看優(yōu)良高效服務(wù)的差距；查就診環(huán)境是不是清潔，舒適，溫馨，看就診環(huán)境是不是優(yōu)美；查醫(yī)療安防措施是不是到位，看醫(yī)療秩序是不是良好；查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，業(yè)務(wù)水平，工作業(yè)績(jī)，看患者就診滿(mǎn)意度；查大局意識(shí)，協(xié)作精神，看團(tuán)結(jié)進(jìn)取團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)調(diào)和，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持個(gè)人日有回顧，科室周有小結(jié)，月有講評(píng)和逐日工作交***制度。發(fā)揮自己黨員在維護(hù)穩(wěn)定、增進(jìn)和諧方面的作用，及時(shí)了解群眾思想動(dòng)態(tài)，理順情緒，凝聚人心；在急難險(xiǎn)重?fù)?dān)務(wù)和重大突發(fā)事件眼前，態(tài)度堅(jiān)定，旗幟鮮明，迎難而上，勇于負(fù)責(zé)，發(fā)揮榜樣。二、做好對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)部位消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)工作：認(rèn)真指導(dǎo)科室人員，規(guī)范監(jiān)測(cè)方法，根據(jù)臨床實(shí)際靈活調(diào)整監(jiān)測(cè)時(shí)間，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并認(rèn)真查找原因，制定糾正措施。感控科工作人員下病房，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)醫(yī)療廢物交接簽字的重要性，督促各科按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類(lèi)、密閉運(yùn)送，避免運(yùn)送途中造成污染，防止醫(yī)療廢物流失；對(duì)新上崗的醫(yī)療廢物運(yùn)送人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療廢物分類(lèi)、交接簽字、防止醫(yī)療廢物流失、運(yùn)送工具消毒等方面進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)指導(dǎo)，規(guī)范處置。五、加強(qiáng)科室人員思想教育、素質(zhì)教育，進(jìn)一步自查自糾，從自身做起，樹(shù)立事?tīng)?zhēng)一流的思想，努力提升個(gè)人素質(zhì)及工作水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象做出努力：科室人員要立足崗位，更新觀念，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢(shì)，跟上醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍，端正工作態(tài)度，克服精神狀態(tài)、工作不求進(jìn)取的思想，自我加壓，自我提高，無(wú)私奉獻(xiàn)，形成嚴(yán)肅紀(jì)律、履職盡責(zé)、主動(dòng)干事、力爭(zhēng)一流的工作氛圍。一定能夠做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)
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