【正文】 銀壺專(zhuān)家后，發(fā)出了這樣的感慨：通過(guò)這次考察，真切接觸、學(xué)習(xí)了日本的“工匠精神”。在日本人的概念里，你把它從80%提高到99%，和從99%%是一個(gè)概念。沒(méi)有這種精神，怎么可能有代代相傳下來(lái)享譽(yù)世界的銀壺工藝？”另外一個(gè)例子也可以說(shuō)明這一點(diǎn)。照說(shuō)，他們應(yīng)該滿(mǎn)足了。這種世界上最小最輕的有5個(gè)小齒、“粉末齒輪”。但他們還是要投入2億日元去開(kāi)發(fā)這種沒(méi)有實(shí)際用途的產(chǎn)品。日本的一些產(chǎn)品，可以精益求精到什么程度呢？產(chǎn)品精確到可以無(wú)需檢驗(yàn)。他的公司上市時(shí)，連老板在內(nèi)僅有13個(gè)人，但公司每天平均有500件訂貨，其超硬彈簧夾頭在日本市場(chǎng)上的占有率高達(dá)60%。他的信條是：不做當(dāng)不了第一的東西?！遍_(kāi)始，這位主管感覺(jué)不可能，但最后發(fā)現(xiàn)，很多日本公司真的沒(méi)有成品檢驗(yàn)的流程。實(shí)際上，精益求精并不是國(guó)外工匠的專(zhuān)利，在我國(guó)，很多工匠也傳承著精益求精的精神。定位臂落在四個(gè)車(chē)輪的節(jié)點(diǎn)上，每個(gè)接觸面不足10平方厘米，當(dāng)列車(chē)以時(shí)速300公里運(yùn)行時(shí)，接觸面承受的沖擊力有二三十噸。這個(gè)轉(zhuǎn)向架，不只在中國(guó)，全世界所有高鐵生產(chǎn)線(xiàn)上，都要靠手工研磨。寧允展就是負(fù)責(zé)這道工序的高鐵首席研磨師。磨小了，轉(zhuǎn)向架落不下去，磨大了，價(jià)值10幾萬(wàn)元的主板就報(bào)廢了。別人都干不了了，目前就只有他能干”。正是因?yàn)橛辛诉@樣精益求精的精神，這位畢業(yè)于某鐵路技校的高鐵首席研磨師先后獲得了5項(xiàng)國(guó)家級(jí)技術(shù)專(zhuān)利。敬業(yè)守信之所以把敬業(yè)守信列為大國(guó)工匠精神的第四條，是因?yàn)榫礃I(yè)和誠(chéng)信是我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的兩個(gè)重要方面。即熱愛(ài)自己的崗位，尊重自己的職責(zé)，專(zhuān)心致力于自己的事業(yè)；不僅僅把自己的工作當(dāng)成一份職業(yè)，更重要的是當(dāng)成一份事業(yè)，干一行，愛(ài)一行。在實(shí)際工作中，敬業(yè)就是腳踏實(shí)地，埋頭苦干，不計(jì)得失，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作；就是淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)，咬定青山不放松。守信就是誠(chéng)實(shí)守信。還是先從德國(guó)人的敬業(yè)守信說(shuō)起。寫(xiě)信人是余先生所住房子的承建商，他告訴余先生，這棟已經(jīng)80年的老房子的詳細(xì)資料一直保存在他們那里，按要求該進(jìn)行一維修了。余先生被深深感動(dòng)了。德國(guó)人用鮮活的事實(shí)，給我們上了生動(dòng)的一課，直觀形象地告訴了我們什么是敬業(yè)，什么是責(zé)任，什么是守信。再來(lái)看一個(gè)德國(guó)人的故事。由于車(chē)是德國(guó)進(jìn)口的，來(lái)維修的修理人員也是德國(guó)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。結(jié)果維修遇到了麻煩，一直修理到晚上很晚了才修好。那天天氣特別熱，一出門(mén)就汗流浹背，但看他們那不厭其煩的表情，像是一種享受似的。也許正是因?yàn)樗麄兊姆?wù)和敬業(yè)，讓他們的汽車(chē)在國(guó)際上有了一定的地位?！冻舐娜毡救恕分校羞@樣一個(gè)故事：一個(gè)在秘魯工作的日本人，妻子馬上要臨產(chǎn)了，還照樣上班。后來(lái)上司強(qiáng)行讓他回家。上司非常不解，這位日本人回答:“工作第一！”一溜小跑是很多日本職場(chǎng)人士的標(biāo)配。兩個(gè)人的座位雖然只有幾米，但員工都是一溜小跑，好像有什么急事一樣?！钡沁@一溜小跑，說(shuō)明了日本職場(chǎng)人士的敬業(yè)。一位女大學(xué)生到東京帝國(guó)飯店打工，負(fù)責(zé)洗廁所。正在不想干的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)一位老清潔工竟然居從清洗后的馬桶里舀了一杯水喝下去。后來(lái)，這位大學(xué)生也從她自己清洗過(guò)的馬桶里舀了一杯水喝了下去，也同樣震驚了別人。一位到日本工作的國(guó)人講述了這樣一個(gè)故事。雖然有勞動(dòng)法，但是很多企業(yè)加班不給錢(qián)；經(jīng)常需要工作到深夜，很少人有怨言。日本的法定休息日每年127天，但是很少有全部休滿(mǎn)的。2002年的一天，這位國(guó)人雨天下班騎車(chē)摔倒骨折，但他沒(méi)有休息一天，但沒(méi)有人表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)他，好像是應(yīng)該的一樣。成田機(jī)場(chǎng)的地勤人員每天早上都要齊聲高呼行動(dòng)四準(zhǔn)則：說(shuō)話(huà)大聲點(diǎn)兒，行動(dòng)利索點(diǎn)兒，見(jiàn)人打招呼，臉上要微笑！日本快遞公司佐川急便的工作人員，送貨時(shí)總是一邊跑一邊喊“我是佐川急便，請(qǐng)多關(guān)照”。日本技師的敬業(yè)，從一個(gè)日本影片——《入殮師》也可以看到。通過(guò)他出神入化的化妝技藝，一具具遺體被打扮得就像睡著了一樣?！逼鋵?shí)，并不是外國(guó)的月亮才圓。第一個(gè)故事是關(guān)于汽修店的故事。顧客生氣地說(shuō)：“你答應(yīng)我的要求，我會(huì)常來(lái)的！”還是被店主拒絕，并要求他馬上離開(kāi)?！边@位店主面對(duì)誘惑，堅(jiān)持職業(yè)道德，最后，靠誠(chéng)信得到了客戶(hù)的信任，贏得了生意。秦國(guó)人季布一向說(shuō)話(huà)算數(shù)，信譽(yù)很高，因此有不少朋友?！边@就是成語(yǔ)“一諾千金”的由來(lái)。結(jié)果，他的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險(xiǎn)保護(hù)他。第三個(gè)故事是現(xiàn)代的。王紅衛(wèi)每天都堅(jiān)持提前半小時(shí)到單位，不論朝暮、寒暑。這就是“三檢”之一的首檢。王紅衛(wèi)每天的工作都是這樣，可以說(shuō)是枯燥的，乏味的，只要認(rèn)真，也是不難的。王紅衛(wèi)的過(guò)人之處在于，他是連續(xù)14年無(wú)市場(chǎng)投訴記錄的保持者?！斑@‘三檢’我們都在做，要做到14年無(wú)投訴太難了？”同事來(lái)取經(jīng)。敬業(yè)不在于職位高低，而在于態(tài)度。有幾次，面對(duì)在收費(fèi)中故意找茬、口帶臟字的駕駛員，他不急不惱，始終堅(jiān)持有理有節(jié)，耐心說(shuō)服，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了對(duì)方。古今中外的事例說(shuō)明，只有愛(ài)崗敬業(yè)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，才能成為行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家，才能成為大國(guó)工匠。敬業(yè)39。學(xué)記》中就以39。明確提了出來(lái)；宋朝朱熹說(shuō)，“敬業(yè)”就是“專(zhuān)心致志以事其業(yè)”。在現(xiàn)實(shí)生活中，真正做到敬業(yè)，是不容易的。跳槽39。但歷史告訴我們，一個(gè)人如果沒(méi)有敬業(yè)精神，偷懶?；?，得過(guò)且過(guò)，終將會(huì)被淘汰。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。俗話(huà)說(shuō)：“人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不國(guó)”。推陳出新社會(huì)的進(jìn)步，很多是因?yàn)閭鞒?，但更多的是?chuàng)新。在傳承的基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新，是工匠的責(zé)任。據(jù)新華社記者報(bào)道，德國(guó)能在戰(zhàn)后崛起為歐洲最大經(jīng)濟(jì)體, 靠的是在傳承中推陳出新。記者在斯特凡的果園看到,一排排蘋(píng)果樹(shù)排列十分規(guī)整?！彼固胤步榻B說(shuō)，“這樣的間距設(shè)置是15年實(shí)踐得出的經(jīng)驗(yàn)。雖然我在學(xué)校學(xué)過(guò)農(nóng)業(yè)，但很多種植方法和技巧主要來(lái)源于長(zhǎng)期的實(shí)踐，尤其是家庭經(jīng)驗(yàn)的傳授。他告訴記者，為應(yīng)對(duì)冰雹、干旱、病蟲(chóng)害等自然風(fēng)險(xiǎn)，他采取了相應(yīng)的科學(xué)措施，投資了一些新設(shè)備，種植了新品種。斯特凡不僅是一個(gè)職業(yè)農(nóng)民、一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，也是一個(gè)傳承者。有人說(shuō)，在德國(guó)人的性格中，總有著或多或少的完美主義。但還是不滿(mǎn)足，還想更好玩一些，又在此基礎(chǔ)上改進(jìn)，推出了鬧鐘咖啡機(jī)。喜歡推陳出新的德國(guó)人又在掃把上打起了主意，他們對(duì)普通掃把進(jìn)行改進(jìn)，發(fā)明了會(huì)發(fā)光的光纖掃把，這樣，房間內(nèi)陰暗的角落和床底下灰塵也會(huì)掃得一干二凈！在上世紀(jì)初的德國(guó)柏林，隨身攜帶干凈的手帕是教養(yǎng)和品位的象征。為此，他們發(fā)明了Tempo手帕紙，并不斷推陳出新，引領(lǐng)了紙巾界潮流。3M的一支團(tuán)隊(duì)注意到用來(lái)修復(fù)車(chē)身凹痕的填充料的混合工藝竟然50多年來(lái)從未改進(jìn)過(guò)，并且填充料仍是手工混合的，浪費(fèi)嚴(yán)重，錯(cuò)誤率高。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，雖然牙醫(yī)的工作與汽車(chē)修理看似不相干，但他們有相通之處，他們發(fā)現(xiàn)3M ESPE Pentamix自動(dòng)混合系統(tǒng)，能幫助牙醫(yī)更高效地混合油灰狀的牙科印模材料，也可以解決汽車(chē)修理工所遭遇到的浪費(fèi)大和質(zhì)量低的相似問(wèn)題。但是，他們很快發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)混合的確不錯(cuò)，但是批量處理的臺(tái)式混合系統(tǒng)仍然會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)。現(xiàn)在，混合工藝不僅動(dòng)態(tài)完成，而且可以是便攜式的，原材料可直接從噴嘴向車(chē)身上噴涂：一點(diǎn)浪費(fèi)都沒(méi)有，工人也不用來(lái)來(lái)回回地走動(dòng)。工匠精神的傳授和傳承，是要注意方法的。”這是夏奈爾首席鞋匠的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。貝希斯坦是德國(guó)享譽(yù)世界的鋼琴制造商。為了保證高質(zhì)量、不走樣的傳承，他們建立了一套嚴(yán)格的學(xué)徒培養(yǎng)制度，每年只在全球幾名學(xué)徒，并且學(xué)徒們要進(jìn)行３年半的輪崗學(xué)習(xí)，由每個(gè)部門(mén)最優(yōu)秀的老技師親自教授。推陳出新需要善于學(xué)習(xí)，善于鉆研。中藥是中國(guó)人發(fā)明的，但現(xiàn)在在美國(guó)市場(chǎng)，日本的草藥比中國(guó)的中藥還暢銷(xiāo)。這一切，都是他們善于學(xué)習(xí)，善于鉆研的結(jié)果。在以前的日本，是有徒弟制度的，十幾歲就住在師父家里學(xué)習(xí)，雖然工資很少，非常辛苦，但能學(xué)到東西，繼承一門(mén)手藝才最重要。其特點(diǎn)在于日本人自己的“手的技巧”以及“美的感覺(jué)”。他們好像從來(lái)不滿(mǎn)足。正是因?yàn)橛杏肋h(yuǎn)不滿(mǎn)足的精神，日本企業(yè)才經(jīng)常推陳出新。雖然人不多，但他們卻是一家擁有數(shù)十年歷史的音頻工業(yè)廠(chǎng)家，業(yè)務(wù)從黑膠唱臂到靜電耳機(jī)無(wú)所不有，享譽(yù)全球。AKG推出了耳機(jī)歷史上最像音響的一款耳機(jī)，AKG K1000，也就是“KK”。這款耳機(jī)的二手價(jià)格也在人民幣三四萬(wàn)元左右。雖然他們沒(méi)多少錢(qián)，沒(méi)多少人，產(chǎn)品銷(xiāo)量也并不好，但他們卻對(duì)技術(shù)的改進(jìn)到了癡迷的程度，又推出了耳機(jī)歷史上最著名的一款靜電耳機(jī)放大器——STAX SRM T2。其實(shí)，中國(guó)的工匠也不乏推陳出新的精神。據(jù)報(bào)道，2008年，如何對(duì)傳統(tǒng)喂絲機(jī)進(jìn)行改良，進(jìn)一步提升效率，成為丁鉞宗鉆研的課題。新研制出的下吸式喂絲機(jī)，解決了原有風(fēng)力送絲機(jī)存在的煙絲分層現(xiàn)象。像這樣的改革和創(chuàng)新，丁鉞宗不知進(jìn)行了多少。他的同事，上海卷煙廠(chǎng)四車(chē)間包裝設(shè)備首席技師鐘明也跟他一樣，“精于傳承，勝在創(chuàng)新”。在一次調(diào)試中，F(xiàn)X2包裝機(jī)組出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：由于設(shè)備高速運(yùn)行，導(dǎo)致十二角輪位置跑偏，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量。他在設(shè)備上爬上爬下，一會(huì)兒趴在地上觀察設(shè)備各角落的安裝情況，一會(huì)兒又爬到機(jī)腹中檢查機(jī)器零件是否安裝到位。在鐘明等技術(shù)人員的努力下，第一臺(tái)FX2包裝機(jī)組順利在計(jì)劃期限內(nèi)開(kāi)動(dòng)生產(chǎn)，為“中華專(zhuān)線(xiàn)”項(xiàng)目的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在從事專(zhuān)業(yè)包裝設(shè)備維修的20多年里，鐘明憑借超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不知多少次從不懂到知曉，從知曉到專(zhuān)家，攻克了一個(gè)個(gè)技術(shù)難題，讓一臺(tái)臺(tái)中外高新設(shè)備起死