調(diào)解室工作制度-閱讀頁(yè)
2024-10-01 03:52本頁(yè)面
【正文】 。 三、保持調(diào)解室整潔，講究衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂扔果殼。發(fā)言、陳述和辯論，須經(jīng)調(diào)解員許可。 六、調(diào)解結(jié)束后，無(wú)關(guān)人員不得滯留調(diào)解室，妨礙調(diào)解室正常工作秩序。調(diào)解員應(yīng)及時(shí)接待來(lái)訪、來(lái)電群眾，做到有訪、有電必接，對(duì)接待情況要進(jìn)行客觀、真實(shí)、詳盡的登記。對(duì)不屬于調(diào)解室調(diào)解范圍的糾紛，調(diào)解員應(yīng)告知原委，并應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人按照法律、法規(guī)規(guī)定提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)處理或者向人民法院起訴；隨時(shí)有可能激化的，應(yīng)當(dāng)在采取必要的緩解疏導(dǎo)措施后，及時(shí)提交有關(guān)機(jī)關(guān)處理。每月一次參加街道調(diào)委會(huì)（司法所）組織召開(kāi)的調(diào)解工作例會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)以及上級(jí)相關(guān)文件、會(huì)議精神，交流調(diào)解工作情況、經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題，分析探討重大疑難復(fù)雜糾紛個(gè)案，研究落實(shí)預(yù)防措施辦法，進(jìn)一步提高調(diào)解業(yè)務(wù)工作能力水平。統(tǒng)計(jì)工作由專人負(fù)責(zé)，對(duì)受理調(diào)處的糾紛，要每月進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。 四、重大疑難糾紛快報(bào)制度。 糾紛快報(bào)實(shí)行一事一報(bào)，對(duì)突發(fā)的、一時(shí)來(lái)不及書面報(bào)告的可先行電話報(bào)告，事后再用書面材料補(bǔ)報(bào)。對(duì)已調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，調(diào)解員應(yīng)于調(diào)結(jié)后一周內(nèi)回訪當(dāng)事人，了解掌握調(diào)解協(xié)議履行情況，并注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯(cuò)誤，改進(jìn)工作，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和要求，以鞏固調(diào)解的成果，防止糾紛反復(fù)。每次回訪必須有詳細(xì)的紀(jì)錄并存檔。對(duì)受理調(diào)處的矛盾糾紛進(jìn)行疏理分析，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問(wèn)題，做好事前預(yù)防工作。 七、文書檔案管理制度。調(diào)解文書檔案要求一事一卷，按規(guī)定順序裝訂成冊(cè)，放入專用檔案柜。 八、崗位責(zé)任制度。當(dāng)天發(fā)生的矛盾糾紛能當(dāng)天解決的必須當(dāng)天解決；不能當(dāng)天解決的，必須盡快解決，一般不得超過(guò)一個(gè)月時(shí)間。對(duì)調(diào)解員的月、季、年度考核分別由派出所和司法
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