【正文】 。 對(duì)華陽(yáng)碳素有限責(zé)任公司陽(yáng)極焙燒爐筑爐工程進(jìn)行了效能監(jiān)察立項(xiàng)，并參與了該項(xiàng)目招標(biāo)、議標(biāo)工作及有關(guān)重大事項(xiàng)的決策過(guò)程。 三、其他工作 參與總公司職代會(huì)文件討論、會(huì)議籌備和會(huì)務(wù)工作。在總廠及總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)選舉工作人員的共同努力，確保了此項(xiàng)工作如期順利完成。 篇三：服裝企業(yè)年終總結(jié) 三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)XX縣區(qū)移動(dòng)分公司，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。急客戶之所急，想客戶之所想是我的服務(wù)宗旨。我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái)，原來(lái)是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō)：我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。 有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。八百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通?？烊炅?，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌?，F(xiàn)在，我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪。16月份，總計(jì)完成產(chǎn)量xx萬(wàn)件（條），超額完成計(jì)劃xx%，完成銷售xxxx萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃xx%，完成凈加工費(fèi)xxxx萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃xx%?？偨Y(jié)上半年的工作，概括起來(lái)，有如下幾點(diǎn)： 一、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)迎難而上，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)闖出新路：進(jìn)入2011年以后，整個(gè)服裝行業(yè)面臨著大洗牌，凡是不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)最終將被淘汰出局，服飾公司領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立憂患意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，審時(shí)度勢(shì)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，及時(shí)對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展思路與方向進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)自營(yíng)出口業(yè)務(wù)，培養(yǎng)扶持外加工生產(chǎn)，重新組合勞動(dòng)生產(chǎn)力，擴(kuò)大前、后道生產(chǎn)車間。 為順利實(shí)現(xiàn)全廠年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學(xué)習(xí)《目標(biāo)管理》系列講座，用目標(biāo)管理方法將企業(yè)的年度總目標(biāo)變成全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。而打勝自營(yíng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)戰(zhàn)役，是要讓企業(yè)能夠順利通過(guò)客戶驗(yàn)廠，這是關(guān)系到客人能否落單的前提條件。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過(guò)了mamp。 我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部緊扣企業(yè)目標(biāo)，開(kāi)拓進(jìn)取，做到外貿(mào)公司業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)兩手抓，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，特別是自營(yíng)客戶。s客人，所下定單均為中高檔產(chǎn)品，工藝及質(zhì)量要求高，上半年mamp。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務(wù)發(fā)展方向，也為企業(yè)在下半年取得更好的效益實(shí)現(xiàn)2011各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。s試單11000件11個(gè)款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來(lái)完成，一工段在車間主任和工段長(zhǎng)、技術(shù)員的帶領(lǐng)下，全工段形成了團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)圓滿完成了任務(wù)，由于各部門的努力，試單深得客人的好評(píng)。我們的裁剪、后整理兩個(gè)前后道車間，由于外發(fā)加工產(chǎn)品數(shù)量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓(xùn)員工，充分調(diào)動(dòng)大家的能動(dòng)性，生產(chǎn)上需要多少就完成多少。后整理車間，mamp。全廠各相關(guān)車間員工齊心協(xié)力，我們確保了每周mamp。如今，服飾公司正在走向成熟，mamp。 二、改進(jìn)工藝強(qiáng)化管理，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶。s這類大客戶中高檔女裝的大量投放，要求我們?cè)诩夹g(shù)上采用先進(jìn)的工藝、精湛的技術(shù)給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝復(fù)雜，面料變化無(wú)常，必須準(zhǔn)確掌握好客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。為了保證生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量處于正常流水狀態(tài)，我們著重加強(qiáng)制板人員自身技術(shù)水平的提高，利用每批產(chǎn)品在打樣中或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)剖析原因提出解決的方法。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個(gè)聯(lián)合體共同參與繼續(xù)生產(chǎn)，板型的校對(duì)、工藝的審核、各單位的樣品鑒定，都在我們公司有條不紊中進(jìn)行。 為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001：xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并著力提高管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)工作。質(zhì)管部門每月根據(jù)各車間質(zhì)量評(píng)分和返修情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)技術(shù)員和質(zhì)管員、質(zhì)檢員會(huì)議，分析存在的問(wèn)題研究糾正措施，每月底對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以及采取的改善辦法進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員培訓(xùn)，提高質(zhì)檢隊(duì)伍的素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。內(nèi)部以生產(chǎn)品牌服裝為主，代表著我們企業(yè)的形象、是企業(yè)的命脈，廠部決定技術(shù)和質(zhì)管由總經(jīng)理助理xxx同志牽頭，內(nèi)部的質(zhì)管工作有xxx經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，針對(duì)國(guó)外技術(shù)專家對(duì) 第24頁(yè) 共2