【正文】 自己丟人，更是給醫(yī)院臉上抹灰。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。 在這所有的課程中，最近令我印像深刻，也是最關(guān)鍵的部分就是醫(yī)患關(guān)系，幾乎是貫穿了始終。 首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。這樣，病人就會(huì)對(duì)醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會(huì)變得非常融洽，達(dá)到雙贏。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會(huì)對(duì)你舉手稱贊。 另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。在醫(yī)院，善于運(yùn)用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。 最后，像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。 總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護(hù)醫(yī)護(hù)人員利益及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障。 通過此次崗前培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)到，要想做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者不僅要注重醫(yī)療技術(shù)的提高，更要注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)。但是，由于他們自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)不多，對(duì)某些藥物的療效和毒副作用不了解，對(duì)一些手術(shù)的必要性和危險(xiǎn)性不了解，對(duì)經(jīng)治醫(yī)師在醫(yī)療他那種病的實(shí)際能力甚至醫(yī)療作風(fēng)不了解，對(duì)自身的病變情況以及它的后果不很了解，都可能導(dǎo)致病人及其家屬很難做出正確的選擇和決策。從以上簡單的論證就可以看出醫(yī)德和其他職業(yè)道德相比的特殊性。這些，不僅病人及其家屬事先很難預(yù)料，即使已經(jīng)發(fā)生了不測，他們也很難識(shí)別是疾病本身還是醫(yī)療錯(cuò)誤造成的后果。難怪有些病人表面好象說著玩，內(nèi)心其實(shí)是無可奈何的，說：“來到這兒，我只好把我這百十斤交給你們啦。 醫(yī)療工作的這些特殊性決定了一切臨床醫(yī)務(wù)人員必須時(shí)刻自覺地以高尚的醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。要做到這些并不是一件很容易的事，所以，在古代，無論中國或外國，醫(yī)師往往都要借助神的力量來監(jiān)督自己的一切行動(dòng)。中國古代醫(yī)師在選擇徒弟時(shí)，除先要對(duì)他的品德進(jìn)行嚴(yán)格的考試外，正式收徒時(shí)往往還要舉行隆重莊嚴(yán)的宣誓祭神儀式。這實(shí)際上也是一種警語或誓言。因而，古時(shí)的醫(yī)藥都只有用道德良心來約束自己，威懾自己，并以此取信于人。盡管如此，我們?cè)趯徳u(píng)一些醫(yī)學(xué)科研成果時(shí)仍偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)不可靠，有些技術(shù)誤差以外的人為修飾，甚至也發(fā)現(xiàn)過弄虛作假的情況。而實(shí)際上我們又真碰到過頭天就把病人第二天的某種檢查所見寫上病歷的人。 作為一個(gè)臨床醫(yī)師，單獨(dú)工作的機(jī)會(huì)是很多的，時(shí)時(shí)處處都應(yīng)該自覺地用醫(yī)德規(guī)范來要求自己?？傊?，這些都不僅是技術(shù)問題，它無時(shí)無刻不是對(duì)自己醫(yī)德水平的檢驗(yàn)。一個(gè)化驗(yàn)結(jié)果的數(shù)據(jù)是否可靠，一份心電圖的分析是否正確，一個(gè)細(xì)胞的形態(tài)特征是否肯定，一個(gè)影像學(xué)檢查所見是否辨認(rèn)無誤。這種高度負(fù)責(zé)的精神，其實(shí)也是醫(yī)德高尚的一種切實(shí)的體現(xiàn)。他們的可貴之處卻在于全心全意地為病人著想，為病人服務(wù)。在西方，至今還有一些天主教修女護(hù)士，她們生活待遇很低，工作時(shí)間很長，誠心誠意地為病人及傷殘者做各種技術(shù)性或非技術(shù)性工作，包括為病人的康復(fù)而向上帝祈禱。我當(dāng)然不是要大家都像修女那樣。 自古以來，在醫(yī)生的頭上似乎總有一個(gè)神圣的光環(huán)。這些閃光的詞句曾經(jīng)激勵(lì)著一代又一代的醫(yī)務(wù)工作者忘我地工作。 對(duì)醫(yī)生來說，如何做人可能具有更大的重要性。 這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。承載著我的夢想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。崗前培訓(xùn)心得懷著激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。對(duì)于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。常言道：三分治療，七分護(hù)理。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。沒有規(guī)矩，不成方圓?！蹲o(hù)士與法》這一課使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春