“零障礙”機制工作方案-閱讀頁
2024-09-28 14:23本頁面
【正文】 站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村政務(wù)公開欄為平臺，及時公開服務(wù)內(nèi)容、工作流程，便于群眾查詢。一是開拓創(chuàng)新能力不夠。二是求真務(wù)實作風(fēng)不強。三是為民辦事情結(jié)不濃。 四、下步工作打算 （一）進一步推行全程協(xié)辦，完善服務(wù)體系。五辦：即對群眾反映的問題，在政策范圍內(nèi)能處理的，講求實效立即辦；不能當(dāng)場答復(fù)辦理的，迅速研究及時辦；群眾普遍關(guān)注、涉及面廣、政策性強的，堅持公開透明辦；對基層反映帶有普遍性的問題，深入實際上門辦；五服務(wù)：即群眾上門，熱情服務(wù)；群眾咨詢，耐心服務(wù)；群眾在場，不停服務(wù)；群眾需要，延伸服務(wù)；群眾困難，主動服務(wù)。 （二）進一步健全工作制度，規(guī)范透明服務(wù)。全面推行同崗ab角，一次性告知、限時辦結(jié)、掛牌上崗、服務(wù)承諾五項制
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