7贏在心態(tài)贏在創(chuàng)新主題演講稿-閱讀頁
2024-09-28 10:41本頁面
【正文】 庸。我們知道，要想在這日趨激烈的競爭中屹立不倒，唯有卓越之道。即產(chǎn)品卓越、員工卓越、服務(wù)卓越。托馬斯 。這就要求我們要設(shè)計出足以贏得顧客芳心的產(chǎn)品服務(wù)，作為成功方程式。要尋找正確潛在顧客，并了解他們的購買動機，精確了解目標顧客的特質(zhì)與需要。產(chǎn)品競爭其實也就是創(chuàng)新競爭。把員工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅持正面灌輸?shù)姆椒ǎ瑥亩苿訂T工整體素質(zhì)的提升。從關(guān)心愛護的角度出發(fā)，做好思想引導(dǎo)，積極為員工創(chuàng)造能夠充分發(fā)揮個人特長、實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境。要善于總結(jié)我郵政企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型人物和先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。不僅如此，企業(yè)尚需投入大量成本去吸引新顧客，而其中僅有一小部分會變成新顧客。所以我們要堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 ，細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品味，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。服務(wù)中要真誠，真情，真心。 ，有格言曰。我們要持之以恒地做好為客戶的服務(wù)工作，形成與客戶的親和力，養(yǎng)成一種良好的文化修養(yǎng)，增加我們在同業(yè)競爭中致勝的籌碼。這樣才能在同業(yè)競爭中脫穎而出，從而達到雙贏的局面。 第5頁 共5頁
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