【摘要】分公司投訴處理管理辦法(試行)為進一步規(guī)范客戶投訴管理工作,明確客戶投訴流程、時限,完善客戶投訴管理監(jiān)督機制,提高投訴處理及時率,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度,現(xiàn)將請遵照執(zhí)行。一、投訴管理細則㈠投訴受理的總體要求⒈首問責任制原則各級投訴受理部門和投訴處理部門必須嚴格執(zhí)行首問責任制的原則,嚴禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
2025-04-22 21:48
【摘要】第一篇:客戶投訴與糾紛處理辦法 同江投資—理財管理部 客戶投訴與糾紛處理辦法(試行版) 第一條為及時處理客戶各種意見、建議、抱怨和投訴,規(guī)范各部門客戶投訴處理工作流程,提高客戶滿意度,特制定本制...
2024-10-21 09:26
【摘要】第一篇:客戶投訴處理辦法 客戶投訴處理辦法 一目的 為確保標準規(guī)范、快速有效的處理關(guān)于質(zhì)量方面的投訴事宜,讓客戶在接受投訴處理的過程中充分感受到我們真誠解決問題和提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心,同時在處理客...
2024-10-21 09:59
【摘要】第一篇:加油站投訴處理辦法 加油站投訴處理管理辦法 第一章總則 第一條為妥善處理客戶投訴,降低企業(yè)負面影響,重新贏得客戶,維系好客戶關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象,特制定本辦法。 第二條凡客戶對商品...
2024-10-24 22:19
【摘要】 第1頁共22頁 鳳陽鄉(xiāng)行政執(zhí)法總結(jié) 多年來,鳳陽鄉(xiāng)人口與計劃生育行政執(zhí)法工作在鄉(xiāng)黨委政府 的領(lǐng)導下,在各村的大力支持下,鳳陽鄉(xiāng)堅持以計劃生育政策法 規(guī)為依據(jù),依法行政,依法管理,有力地推動...
2024-09-20 00:41
【摘要】第一篇:鳳陽鄉(xiāng)行政執(zhí)法總結(jié) 鳳陽鄉(xiāng)2010年度行政執(zhí)法工作匯報材料 多年來,鳳陽鄉(xiāng)人口與計劃生育行政執(zhí)法工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導下,在各村的大力支持下,鳳陽鄉(xiāng)堅持以計劃生育政策法規(guī)為依據(jù),依法行政,...
2024-11-04 01:23
【摘要】第一篇:市財政局行政執(zhí)法投訴制度 市財政局行政執(zhí)法投訴制度 市財政局行政執(zhí)法投訴制度 第一條為監(jiān)督本局執(zhí)法機構(gòu)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法活動和行為,好范文,、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)《昆山市財...
2024-10-13 22:43
【摘要】 第1頁共12頁 交通行政執(zhí)法投訴舉報制度 第一條為了加強交通行政執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,保護公 民、法人或其他組織的合法權(quán)益,結(jié)合我市交通實際,制定本制 度。 第二條交通行政執(zhí)法投訴舉報...
2024-08-16 00:46
【摘要】 第1頁共2頁 司法局行政執(zhí)法投訴制度 一、為了監(jiān)督司法行政系統(tǒng)依法行政和執(zhí)法人員的執(zhí)法活動, 維護司法行政部門的形象,保護公民、法人和其他組織的合法權(quán) 益,根據(jù)上級推行行政執(zhí)法責任制的有關(guān)...
2024-09-17 06:19
【摘要】分公司投訴處理管理辦法(試行)為進一步規(guī)范客戶投訴管理工作,明確客戶投訴流程、時限,完善客戶投訴管理監(jiān)督機制,提高投訴處理及時率,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度,現(xiàn)將請遵照執(zhí)行。一、投訴管理細則㈠投訴受理的總體要求⒈首問責任制原則各級投訴受理部門和投訴處理部門必須嚴格執(zhí)行首問責任制的原則,嚴禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。⒉投
2025-01-04 21:22
【摘要】ⅩⅩ銀行投訴處理管理辦法一、我行投訴處理工作現(xiàn)狀1、客戶投訴和投訴處理工作客戶投訴是客戶在購買某項產(chǎn)品或獲得某項服務(wù)時,實際感受低于期望值所產(chǎn)生的評價。客戶的投訴一般發(fā)生在營業(yè)場所和客戶服務(wù)部門,或通過企業(yè)公布的渠道進行投訴。投訴升級后客戶也會向企業(yè)的上級或監(jiān)管部門、新聞媒體、消保委等單位投訴??蛻敉对V除了反映員工的服務(wù)態(tài)度以外,還反映企業(yè)的產(chǎn)
2025-01-05 19:44
【摘要】第一篇:廣州市行政執(zhí)法沒收物品處理試行辦法 廣州市行政執(zhí)法沒收物品處理試行辦法 廣州市財政局文件 穗財綜[2003]1364號 關(guān)于印發(fā)《廣州市行政執(zhí)法沒收物品處理試行辦法》的通知 各區(qū)、縣...
2024-11-09 18:15
【摘要】第一篇:招標投標舉報投訴處理辦法 關(guān)于印發(fā)《云南省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招標投標舉報投 訴處理辦法》的通知 云建建[2003]205號 各地、州(市)建設(shè)局,各有關(guān)委、辦、廳、局: 為加...
2024-10-25 00:29
【摘要】 ××鄉(xiāng)行政執(zhí)法公示制度 ××鄉(xiāng)行政執(zhí)法公示制度 第一條為切實推行行政執(zhí)法責任制,規(guī)范執(zhí)法程序,明確執(zhí)法責任,強化執(zhí)法的民主監(jiān)督作用,根據(jù)《XX省行政執(zhí)法責任制規(guī)定》,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,制定本制度。...
2024-09-28 14:00
【摘要】 衛(wèi)生健康局行政執(zhí)法投訴舉報制度 XX縣區(qū) 第一條為規(guī)范我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督舉報投訴受理工作,及時受理和查處各類衛(wèi)生違法案件,根據(jù)相關(guān)衛(wèi)生法律法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合我局實際情況制定本制度。 第二條衛(wèi)生監(jiān)督...
2024-09-25 14:30