7信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作心得體會-閱讀頁
2024-09-26 14:19本頁面
【正文】 法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢。微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。 “以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。 第3頁 共3頁
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