7在全縣行政審批服務(wù)窗口單位工作會(huì)議上的致辭-閱讀頁
2024-09-26 03:38本頁面
【正文】 統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源、分步實(shí)施的原則，努力實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)中心及窗口單位局域網(wǎng)與政務(wù) 第 9 頁 共 12 頁 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，逐步推行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上預(yù)審，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，使行政服務(wù)中心不僅成為行政審批證（照）辦理的重要場所，而且成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提供綜合服務(wù)的高效平臺(tái)。 四、強(qiáng)化監(jiān)督和管理，確保行政服務(wù)中心規(guī)范高效運(yùn)行 行政服務(wù)中心管理辦要緊緊圍繞便民、高效、廉潔、規(guī)范的理念，制定嚴(yán)格的、科學(xué)的、操作性強(qiáng)的監(jiān)督和管理制度，確保中心規(guī)范高效運(yùn)行，提高規(guī)范化管理水平。行政服務(wù)中心管理辦要狠抓各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善和健全窗口及工作人員考評考核、監(jiān)督檢查等制度，確保中心規(guī)范高效運(yùn)行。中心要建立考勤、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)制等工作制度，做到以制度管人、管事，實(shí)現(xiàn)中心管理制度化、規(guī) 范化；要有針對性地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)文明辦公的基本常識(shí)、禮儀禮節(jié)和文明用語，努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的行政服務(wù)中心干部隊(duì)伍。二要建立激勵(lì)機(jī)制。充 分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性。要把各窗口單位配合和支持行政服務(wù)中心工作的情況列入縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核內(nèi)容之一。 page （二）加強(qiáng)對專業(yè)辦事大廳及分中心的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。要出臺(tái)具體的監(jiān)督、考核實(shí)施辦法，把專業(yè)辦事大廳及分中心納入行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，不斷提高專業(yè)辦事大廳及分中心的服務(wù)效能。行政服務(wù)中心管理辦公室與招標(biāo)投標(biāo)市場管理委員會(huì)辦公室合署辦公，要加強(qiáng)對招投標(biāo)中心的日常管理，制定各項(xiàng)競標(biāo)交易業(yè)務(wù)的監(jiān)管制度，協(xié)調(diào)各行業(yè)主管部門，加強(qiáng)對招投標(biāo)活動(dòng)的事前、事中和事后監(jiān)督，使招投標(biāo)活動(dòng)在公開辦事、公正透明、公平合法、 高效服務(wù)上再上新水平；招投標(biāo)中心要積極配合行政服務(wù)中心和各行業(yè)主管部 第 11 頁 共 12 頁 門的監(jiān)督管理，努力解決在招投標(biāo)工作中存在的不足，提高招投標(biāo)工作整體水平?？h政府辦督查科、機(jī)關(guān)效能監(jiān)察辦公室要充分發(fā)揮職能作用，不定期開展專項(xiàng)督查和行政效能監(jiān)察；投訴中心進(jìn)入行政服務(wù)中心辦公，接受群眾投訴，促進(jìn)行政服務(wù)中心和窗口單位作風(fēng)效能建設(shè)，不斷提高行政服務(wù)質(zhì)量。行政服務(wù)中心管理辦公室要按照 ? 便民、高效、廉潔、規(guī) 范 ? 和 ? 公開、公平、公正 ? 的服務(wù)要求，以群眾滿意為最終目標(biāo)，暢通群眾監(jiān)督渠道，建立健全社會(huì)監(jiān)督體系，接受社會(huì)監(jiān)督。一是選定窗口工作人員，確定窗口負(fù)責(zé)人（首席代表）并明文授權(quán)，將窗口工作人員人數(shù)、姓名、職務(wù)、照片報(bào)行政服務(wù)中心管理辦公室，以便統(tǒng)一制作窗口工作人員崗位牌。三是按 ? 六公開 ? 要求編制窗口辦事指南，交行政服務(wù)中心管理辦公室統(tǒng)一編印。五是刻制和使用單位的 ? 行政許可（審批）專用章 ? 。 第 12 頁 共 12 頁 （二）行政服務(wù)中心管理辦公室應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作。二是與各窗口單位銜接編印服務(wù)指南，督促窗口配備電腦，制作窗口工作人員崗位公示欄和公示牌。四是制定中心有關(guān)管理制度。六是做好政務(wù)公開工作，在電子 顯示屏、觸摸屏上顯示政務(wù)公開內(nèi)容，方便服務(wù)對象查詢、辦事和監(jiān)督。各級各部門一定要統(tǒng)一思想，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮好行政服務(wù)中心的平臺(tái)作用，努力把我們的行政服務(wù)中心建設(shè)成群眾滿意的中心，建設(shè)成全市先進(jìn)的中心，以此促進(jìn)我縣發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快
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