6縣道路運管處春運工作總結(jié)-閱讀頁
2024-09-25 17:03本頁面
【正文】 進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊，暫扣非法客運車輛1輛，受理投訴15起，通過這些活動的開展，有力地維護(hù)了客運市場的穩(wěn)定。春運期間，我處專門成立春運違價打擊稽查隊，與縣價格監(jiān)督檢查局的執(zhí)法人員聯(lián)合執(zhí)法，對春運期間違反價格管理的客車進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)客車150臺，對屢次違價的車輛給予了重罰，現(xiàn)場退回多收取旅客的票款近元，維護(hù)了廣大人民群眾的切身利益，確保了春節(jié)旅客運輸安全、有序。春運期間，我們除了查禁違章超載之外，還進(jìn)一步加大了對易燃、易爆及化學(xué)物品的查禁力度，對進(jìn)站旅客隨身攜帶的物品，一律實行開包檢查，對檢查合格的行包，統(tǒng)一張貼縣所印制的安檢合格標(biāo)貼，切實做到把“三品”堅決堵在站外、車下。 認(rèn)真做好張公廟春運交通安全聯(lián)合檢查服務(wù)站工作。 四、整頓秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客走得舒心滿意 今年春運期間，我們把文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作道路運輸行業(yè)“兩個文明”建設(shè)的突破口，對道路運輸從業(yè)人員進(jìn)一步加強了思想品德、職業(yè)道德和社會公德的教育，使廣大經(jīng)營業(yè)戶牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以塑造良好的行業(yè)形象和社會“窗口”形象。春運期間，我們把努力改善司乘人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作行業(yè)文明的大事來抓，堅持不懈的教育廣大司乘人員實行文明用語、禮貌在先，反對使用服務(wù)忌語，粗暴待客，真正做到時時想旅客之所想，事事急旅客之所急，處處解旅客之所難，扶老攜幼，盡可能的為廣大旅客提供良好服務(wù)。深得廣大旅客的一致好評和稱贊。但是也還存在一些不盡人意的地方，我們將從中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)差距，為進(jìn)一步開創(chuàng)我縣道路運輸管理新局面作出應(yīng)
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