分公司總經(jīng)理個人工作述職報告-閱讀頁
2024-09-25 13:31本頁面
【正文】 班時間聊天或干私事造成工作效率不高。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。縱容別人的同時，我們也學(xué)會了縱容自己。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。為了自己的將來，我不能縱容自己。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!二、職工的激勵機制有待于完善與加強通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。展望20__年，我們的目標(biāo)是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破___萬元。以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。其次。最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導(dǎo)方向。公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數(shù)已達到320點/天。二、人事管理：我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責(zé)任。在工作中的體現(xiàn)為：一、技術(shù)管理：因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。二、客服管理：在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔(dān)，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。做好家屬聯(lián)誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)體系出臺前期：積極做好案例收集。體系出臺后期：積極試點，并做好體系的完善和修改工作。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對外客戶開發(fā)管理模式的試點，客服專員負(fù)責(zé)對內(nèi)客戶管理模式的試點)6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學(xué)習(xí)，不斷完善門店日常管理工作。分公司總經(jīng)理個人工作述職報告相關(guān)：
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