20xx超市暑假實習(xí)報告范文-閱讀頁
2024-09-24 13:41本頁面
【正文】 對顧客。 四、 非凡的親和力 一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心 別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴?！ ∥?、 豐富的專業(yè)知識和銷售能力 對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。xx超市以在學(xué)校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)?！ 〗陙硪虺薪?jīng)營有方，每年贏利。根據(jù)計劃即將實行高校連鎖。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項目?！ 嵙?xí)過程： 第一階段：7月3日上午9：0011：30 實習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀。xx超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特，結(jié)合在學(xué)校學(xué)生和老師的消費特點，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。各種商品價格比其他超市都便宜?！ 〉诙A段：熟悉超市上貨程序。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。第二種是針對暢銷商品。第三種為自由擺放的商品。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果?！ x超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見 在一個星期的實習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方: 第一，提升員工的責(zé)任心。營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制?！ 〉诙?，超市應(yīng)完善工作，實現(xiàn)多種促銷手段。因為這樣需要比較復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。在xx超市很少能見到一些促銷活動。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性?！ 〉谒?，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。
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