20xx酒店總經(jīng)理致辭匯總合集-閱讀頁(yè)
2024-09-24 11:35本頁(yè)面
【正文】 ，產(chǎn)品過(guò)硬，后臺(tái)過(guò)硬，服務(wù)過(guò)硬，才能為營(yíng)銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。我們要學(xué)會(huì)積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說(shuō)，而不是游說(shuō)，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏Ｋ?，_人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。記住，_人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來(lái)送往的職能，更肩負(fù)著_的安全、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。指揮車輛就位，要規(guī)范手勢(shì)。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用，設(shè)施的構(gòu)造。為保接待，保安全，保消防，隨時(shí)待命。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。六、財(cái)務(wù)。精心管理庫(kù)房，買、賣、收、支、盤點(diǎn)、庫(kù)存、要做到開(kāi)支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實(shí)，開(kāi)支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開(kāi)源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，謝謝!2020酒店總經(jīng)理致辭5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴、各位同仁：金秋時(shí)節(jié)，碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店迎來(lái)了開(kāi)業(yè)兩周年的慶典，在此，我謹(jǐn)代表酒店管理團(tuán)隊(duì)，向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的各界朋友表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)兩年來(lái)的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，創(chuàng)造了瀛洲園兩年來(lái)的輝煌。兩年多來(lái)，七百多個(gè)日日夜夜，我們從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。兩年來(lái)，在酒店董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，四川新華海頤酒店管理公司的指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都有序運(yùn)行，取得了良好的成果。我們用不懈努力，使瀛洲園酒店的品牌形象日益提高!在大家的努力拼搏下，我們瀛洲園酒店已于今年順利通過(guò)了四星級(jí)旅游飯店的評(píng)定，成為了會(huì)理縣首家掛牌四星級(jí)酒店。 兩年來(lái)，我們先后完成了陳文華副省長(zhǎng)、省委副書記黃小祥、全省煙草農(nóng)業(yè)暨煙葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、WBC洲際拳王金腰帶爭(zhēng)霸賽、“堆金灣杯”全省林業(yè)系統(tǒng)賽等各企事業(yè)單位的接待工作，贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。兩年來(lái)，酒店蓬勃發(fā)展，碩果累累，首先人力是酒店最大的財(cái)富，瀛洲園酒店兩年的發(fā)展中成長(zhǎng)了一大批愛(ài)崗敬業(yè)、富有創(chuàng)造性、充滿生機(jī)活力的優(yōu)秀員工，他們?yōu)榫频臧l(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向曾經(jīng)在瀛洲園工作過(guò)的老員工和正在瀛洲園工作的員工表達(dá)我真誠(chéng)的謝意!兩年來(lái)，灑下的是瀛洲人艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏的辛勤汗
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