7醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)自查報(bào)告-閱讀頁(yè)
2024-09-23 00:14本頁(yè)面
【正文】 建設(shè)方面不足之處。經(jīng)過學(xué)習(xí)大家一致認(rèn)為：作為醫(yī)務(wù)人員要有急病人所急，幫病人所需的良好的醫(yī)療道德，多與患者溝通，設(shè)身處地?fù)Q位思考，處理好醫(yī)患關(guān)系。我們醫(yī)院雖然規(guī)模不大，但我們面對(duì)的病人來自全國(guó)各地，我們只能一切從我做起，事事為患者著想，做好醫(yī)療服 務(wù)。 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) ，參加了醫(yī)患溝通技能的全員培訓(xùn)， 參訓(xùn)率達(dá) 100%。 ，年末進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查考評(píng)。通過考評(píng)，醫(yī)院無收受紅包、吃回扣、推諉病人等情況發(fā)生。無病人投訴情況發(fā)生。為此我們也不失時(shí)機(jī)地在醫(yī)院各類會(huì)議上給全院人員講服 務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、安全隱患，強(qiáng)化大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際工作中。 ，暫搬遷到沙朗桃園鄉(xiāng)，我院每月 第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè) 堅(jiān)持到敬老院看望在院的 20 多位老人，為他們測(cè)血壓、血糖、檢查身體，進(jìn)行健康指導(dǎo)。 ，由專人采用電話訪視的形式，對(duì)病人進(jìn)行用藥和飲食等方面的健康指導(dǎo)。今年為轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行了高血壓知識(shí)講座、無償獻(xiàn)血、艾滋病預(yù)防等知識(shí)講座，受到轄區(qū)內(nèi)居民的歡迎。如：戒煙有害健康、肝炎的預(yù)防、糖尿病患者的就診信號(hào)、冬季中醫(yī)養(yǎng)腎等等相關(guān)健康保健養(yǎng)身的知識(shí)，來醫(yī)院就診的患者和轄區(qū)附近居民邊看還邊記錄。 和生活起居、飲食、衛(wèi)生、保健等一系列較完整的健康教育指導(dǎo)和宣傳。 1 年來進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生保健健康知識(shí)講座 2 次，開展中醫(yī)養(yǎng)生保健宣傳活 動(dòng) 2 次，制作中醫(yī)健康宣傳欄二期。 22 種健康教育宣傳處方，內(nèi)容包括。今年共發(fā)放宣傳資料八千余份；進(jìn)行健康咨詢1 萬余人次。 ，診療項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)公示于候診大廳內(nèi)。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，各科室收費(fèi)做到每日有記賬、對(duì)帳日?qǐng)?bào)。 ，有倆人取得了勞動(dòng)保障協(xié)理員（醫(yī)療保險(xiǎn)）職業(yè)資格證書。 ，有完善的規(guī)章制度，專管人員隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決排除故障，保障了系統(tǒng)地正常運(yùn)行。 ，全年無騙保、套保的情況發(fā)生。 八、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系 ，每年按照要求進(jìn)行醫(yī)院資格年檢。 ，并同時(shí)在醫(yī)院候診大廳出設(shè)置醒目的工作人員一覽表，接受就診患者的監(jiān)督。 健康指導(dǎo)，按照 護(hù)理級(jí)別定時(shí)對(duì)病房進(jìn)行巡視。 ，建立個(gè)人檔案，方便和縮短了患者二次來院就診的分診時(shí)間；對(duì)一些不能來復(fù)診的患者通過查閱個(gè)人檔案和電話聯(lián)系，可以及時(shí)給予用藥指導(dǎo)和郵寄藥物。 ，目前尚未合適人員到崗。 工作多為門診，住院部因?yàn)椴∪松?，一直未開展責(zé)任制護(hù)理，新護(hù)士對(duì)住院部護(hù)理不熟悉。 **段洪光消化道疾病?？漆t(yī)院 2024 年 12 月 11 日 九、存在的問題 、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系管理監(jiān)管不夠，人員空缺是主要原因。 ，住院部因?yàn)椴∪松?，一直未開展責(zé)任制護(hù)理，新護(hù)士對(duì)住院部護(hù)理不熟悉。 。因工作人員在與患者溝通過程中說話不注意，發(fā)生矛盾引發(fā)糾紛的 2 起。 第二例為一位 69 歲男性慢性消化道疾病患者，服用我院中藥后，于當(dāng)天夜里嘔血，送昆醫(yī)附一院救治，診斷為十二指腸球部潰瘍活動(dòng)期。 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) 第三例為小學(xué)生注射乙肝疫苗后出現(xiàn)蕁 麻疹，其家長(zhǎng)認(rèn)為是打疫苗造成，現(xiàn)家屬仍在與 XX 縣區(qū)疾病預(yù)防控制中心糾纏。 一年來，醫(yī)院在醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抗菌素合理應(yīng)用整頓等工作中，做了大量的工作，取得一定的成績(jī)，但也存在很多問題，按照醫(yī)療質(zhì)量萬里行的檢查 標(biāo)準(zhǔn)，我們也進(jìn)行了自查，從中找到了差距。 二、
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