7醫(yī)院構建和諧醫(yī)院心得體會-閱讀頁
2024-09-23 00:12本頁面
【正文】 及其他 相應收入人群，這其中醫(yī)療保險病患者占有較大比例，這部分人群的特點是有較高的醫(yī)療服務愿望，但由于費用所限，醫(yī)療需要被抑制，對其服務有一定的收益，這類服務可稱之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對這一人群服 第 3 頁 共 4 頁 務時，易出現的問題有大處方、目錄外用藥、重復檢查、部分醫(yī)務人員的態(tài)度不好等，這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應著力克服；優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點是服務要求高，且有支付能力，可以稱為特需醫(yī)療，對這類人群以一流環(huán)境、一流技術、一流服務滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。構建和諧的醫(yī)院內部關系是構建和諧醫(yī)院的核心和基石。具體到醫(yī)院，這一基本特征就是構建和諧醫(yī)院內部關系的指導原則。按照上述原則、目標，醫(yī)院 第 4 頁 共 4 頁 應從以下幾方面著手構建和諧的
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