銷售助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告及擴(kuò)展資料-閱讀頁(yè)
2024-09-21 21:32本頁(yè)面
【正文】 們作為這個(gè)社會(huì)的螺絲釘，各盡其責(zé)。其次是在根基牢固的基礎(chǔ)上，最大限度的開發(fā)自己的潛能，才是真正地實(shí)現(xiàn)理想。 學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，是利于不敗 之地的不老寶刀。生活是最大的學(xué)問(wèn)，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，已不能滿足我們的需要。學(xué)習(xí)的方法首先是預(yù)先學(xué)習(xí)，這一步是與別人區(qū)分開來(lái)，顯示做足準(zhǔn)備。多和在相關(guān)領(lǐng)域資深的人探討，請(qǐng)教，會(huì)讓自己的學(xué)習(xí)如虎添翼。通過(guò)寫實(shí)習(xí)日記，我逐步地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足，并進(jìn)行改正。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我 掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向，以取得更大的進(jìn)步。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來(lái)要先進(jìn)行關(guān)于銷售手機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎觀臨 OPPO 手機(jī)、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。在了解這些之后開始了我正式的工作。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。有顧客時(shí)，應(yīng)積極對(duì)顧客問(wèn)好，使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目 ,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。有時(shí)可能一天看機(jī)子的人很少，有時(shí)遇到營(yíng)業(yè)高峰期。其次，為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的及時(shí)兌換。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性 ,防止商品丟失。 在工作期間，來(lái)選購(gòu) oppo 手機(jī)的有不同職業(yè)的人 ，從他們買手機(jī)的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容： 我們 OPPO 百匯店實(shí)行定價(jià)直銷。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢(shì)，價(jià)格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。這樣可以對(duì) 消費(fèi)者造成一個(gè)心理誤區(qū)，雖然 1398 和 1400 在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用， 1398 也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯(cuò)覺(jué)而促進(jìn)銷售。品牌忠誠(chéng)度高。他們喜歡聽親朋好友介紹。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議，因?yàn)榇蠹叶加?，他們也?huì)不由自主的選擇這個(gè)品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在。另外，這部分人相對(duì)于他人換手機(jī)的頻率也較高，這部分人比較注重手機(jī)的款式的更新。他們對(duì)手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會(huì)選 擇 OPPO 品牌，但他們考慮的價(jià)位一般相對(duì)要低些，大部分都是 10002024 元以內(nèi)的。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。還會(huì)印上精美的宣傳單頁(yè)，宣傳單的設(shè)計(jì)是會(huì)根據(jù)促銷需要設(shè)計(jì)每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，另外除了被動(dòng)接受我們 OPPO 促銷人員的宣傳單頁(yè)外，顧客也可以根據(jù)自己對(duì)某個(gè)機(jī)型及款式的需要去免費(fèi)取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁(yè)。促銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。銷售人員在與顧客接觸過(guò)程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的了解快速針對(duì)顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來(lái)展開銷售，做到有的放矢。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他 們過(guò)多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過(guò)程中，銷售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價(jià)格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價(jià)值所在，消除顧客疑慮。首先承認(rèn)顧客是對(duì)的，然后從這個(gè)角度再解決問(wèn)題。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題時(shí)候，一定要找個(gè)單獨(dú)的地方和顧客一對(duì)一交流，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。這樣會(huì)讓 顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺(jué)，對(duì)你產(chǎn)生好感，從而也是對(duì)產(chǎn)品和 OPPO 公司產(chǎn)生好感，才會(huì)產(chǎn)生第二次、第三次購(gòu)買，甚至說(shuō)服他身邊的人購(gòu)買。讓顧客滿意而歸。公司可以采取和中國(guó)移動(dòng)合作的方式進(jìn)行的促銷。 最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習(xí)期間的感觸。其次，讓我知道了做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠(chéng)待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。十分感謝 OPPO 百匯店給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了不少促銷知識(shí)及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個(gè)很好
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