十不準(zhǔn)十嚴(yán)禁doc-閱讀頁(yè)
2024-09-21 20:44本頁(yè)面
【正文】 、干部一律不準(zhǔn)駕駛公車(chē)。嚴(yán)禁公車(chē)私用，違者按遵紀(jì)通 [2024]5 號(hào)文件規(guī)定處理。黨員、干部用公款到娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重，除給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分外，其產(chǎn)生的費(fèi)用由簽字報(bào)銷(xiāo)人承擔(dān)。 二、嚴(yán)禁散布與黨的 理論和路線方針政策不一致的意見(jiàn)。 四、嚴(yán)禁對(duì)重大問(wèn)題不請(qǐng)示不報(bào)告，搞 “ 先斬后奏 ” 、 “ 斬而不奏 ” 。 六、嚴(yán)禁以任何形式泄露黨和國(guó)家秘密。 八、嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)、傳看不符合中央精神的政治性刊物、音像制品。 十、嚴(yán)禁參加任何宗教組織、參與任何封建迷信活動(dòng)。 二、不準(zhǔn)在工作日 午間和節(jié)假日值班期間飲酒。 四、不準(zhǔn)參與未經(jīng)批準(zhǔn)的地方論壇、節(jié)慶活動(dòng)。 六、不準(zhǔn)公車(chē)私用和違規(guī)駕駛公車(chē)。 八、不準(zhǔn)大搞婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)。 十、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要。 二、要實(shí)行站立服務(wù)：在未接待用戶(hù)時(shí)要面向用戶(hù)來(lái)臨方向端正坐姿，在用戶(hù)臨近柜臺(tái)時(shí)要站立迎接，辦理業(yè)務(wù)時(shí)要用雙手接遞錢(qián)物，辦理完業(yè)務(wù)時(shí)要站立迎送。 四、辦理業(yè)務(wù)時(shí)要做到 “ 六個(gè)一樣 ” ：生人熟人一樣熱情，情緒好壞一樣和藹，量小量大一樣周到，業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇，檢查不檢查一樣認(rèn)真。 六、要嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位。 八、要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，自覺(jué)為用戶(hù)保守通信、儲(chǔ)蓄、匯兌等私人秘密。 十、受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴、查詢(xún)要積極主動(dòng)、耐心細(xì)致，并及時(shí)按照相關(guān)程序協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。 二、不準(zhǔn)擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 四、不準(zhǔn)利用各種名目搞搭配銷(xiāo)售。 六、不準(zhǔn)亂扔、拖踏用戶(hù)郵件。 八、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所會(huì)客。 十、不準(zhǔn)在出現(xiàn)服務(wù)投訴和質(zhì)量差錯(cuò)時(shí)尋找理由推卸責(zé)任。 二、嚴(yán)禁與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。 四、嚴(yán)禁在用戶(hù)面前抓耳撓腮和打哈欠。 六、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)與同事交頭接耳、閑聊或說(shuō)笑。 八、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨意走動(dòng)。 十、嚴(yán)禁做有損于企業(yè)形象和社會(huì)公德、職業(yè)道德的
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