6縣網(wǎng)通公司上半年責(zé)任目標(biāo)完成情況自查報(bào)告-閱讀頁
2024-09-21 13:35本頁面
【正文】 ，強(qiáng)化接待人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，及時(shí)、圓滿、準(zhǔn)確答復(fù)客戶投訴的問題，并迅速解決，使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 （四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，拓展業(yè)務(wù)范圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高 今年以來，我們采取積極措施，拓展業(yè)務(wù)范圍、千方百計(jì)增加收入、減少 開支，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。催要老欠費(fèi)，控制新欠費(fèi)。在用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要求新老用戶都提供有效證件，為日后收欠提供法律依據(jù)，并對(duì)各支局實(shí)行當(dāng)月話費(fèi)買斷方式，激發(fā)員工催收欠費(fèi)的積極性。加強(qiáng)營業(yè)廳收繳話費(fèi)的管理，實(shí)行日收日清制度，以防所收話費(fèi)被挪用等現(xiàn)象發(fā)生。不論是新建工程還是改建、維修工程，堅(jiān)持在保證質(zhì)量的前提下，千方百計(jì)降低成本，降低費(fèi)用。 （五）、加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè) 今年以來，公司黨支部重視黨的建設(shè)，作了大量工作。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中按照縣委要求，每個(gè)黨員都做到了認(rèn)真寫筆記，寫學(xué)習(xí)體會(huì)、寫整改提高總結(jié)，較好地完成了學(xué)習(xí)教育任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的；二是加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、民兵、青年團(tuán)、婦女、計(jì)生、后勤供應(yīng)、文史檔案等項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 （六）加強(qiáng)綜合治理確保安全生產(chǎn) 我們更加重視綜合治理和安全生產(chǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)。主要做了以下幾點(diǎn)： 進(jìn)一步搞好法 制教育和安全教育，不斷增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識(shí)。 ２、嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真開展綜合治理安全生產(chǎn)大檢查。 ４、汛期到來之前，組 織人員對(duì)各個(gè)機(jī)房進(jìn)行全面的安全檢查，成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急措施。針對(duì)犯罪分子盜割通信電纜活動(dòng)猖獗的情況，我們組織公司所有男員工進(jìn)行夜間巡邏，縣公司成立６個(gè)夜間巡線小組，每個(gè)小組４～６個(gè)人，由經(jīng)理、副經(jīng)理親自帶領(lǐng)，實(shí)行夜間巡邏。 四、下一步工作思路 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 “ 十七大 ” 精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，振奮精神，勇于拼搏。增強(qiáng)加快業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感、危機(jī)感，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。 第 9 頁 共 9 頁 ３、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，大力發(fā)展農(nóng)村電話隨意打、城鎮(zhèn)親情 1+業(yè)務(wù)，做好寬帶、隨意打到期用戶的續(xù)簽工作，加大話費(fèi)預(yù)存，努力增加收入。 加快寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展工作。 加強(qiáng)安全生產(chǎn)，搞好員工的安全培訓(xùn)教育，加大電纜被盜的防范力度。 加強(qiáng)用戶欠費(fèi)收繳和清理工作。 二 0xx 年六月二十四日
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