工商所先進(jìn)黨支部匯報(bào)材料-閱讀頁(yè)
2024-09-20 02:09本頁(yè)面
【正文】 公時(shí)使用文明用語(yǔ)，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，在區(qū)域市場(chǎng)巡查過(guò)程中，注重把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿始終，把被服務(wù)對(duì)象滿意不滿意作為衡量工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。做到急事急辦，特事特辦，約定的事情按時(shí)辦，重要的事情立即辦。 二是積極開展便民服務(wù)，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。經(jīng)濟(jì)片警在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者搞好服務(wù)，做到有問(wèn)必答、有難必幫、有訴必接，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的各項(xiàng)職能，通過(guò)各種新聞媒體發(fā)布消費(fèi)警 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 示 和消費(fèi)糾紛案例，向消費(fèi)者提供和反饋各種信息，防止誤入消費(fèi)陷阱。 三是積極推行 “ 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 ” 、 “ab 角制 ” 、 “ 一次講清制 ” 。這些制度的推行，有效地避免了工作中推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了廉政高效的辦事形象。利用典型引路的方法，在團(tuán)員青年中開展 “ 青年示范崗 ” 和 “ 青年奉獻(xiàn)崗 ” 活動(dòng)，號(hào)召團(tuán)員青年利用節(jié)假日義務(wù)開展咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，調(diào)解經(jīng)濟(jì)糾紛，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到上級(jí)團(tuán)委的好評(píng)。該所廣大干部職工以 “ 為政府分憂，替企業(yè)解難，幫職工解困 ” 為己任，發(fā)揮職能作用，積極幫助安置下崗職工。自去年以來(lái)，先后 幫助 300 余名下崗職工走上了再就業(yè)之路，共為 100 余名下崗失業(yè)人員減免各項(xiàng)工商規(guī)費(fèi)近 20 余元。為了創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，維護(hù)廣大個(gè)體私營(yíng)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，幫助企業(yè)做大、做強(qiáng)，按照省市局的要求認(rèn)真實(shí)施了 “ 紅盾幫扶工程 ” ，與幫扶企業(yè)簽定了《幫扶協(xié)議》，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難和提供法律咨詢服務(wù)。
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