【正文】 媒體展開了消費(fèi) 維權(quán)成本調(diào)查，請(qǐng)大家來曬曬自己的維權(quán)賬單，也算算自己的維權(quán)成本，一起來看第一組調(diào)查數(shù)據(jù)。另外截止到目前我們現(xiàn)場(chǎng)的熱線電話 01012315 已經(jīng)接到了消費(fèi)者的投訴電話 5639 個(gè)，相關(guān)的申訴舉報(bào)已經(jīng)通過信息專網(wǎng)快速地分轉(zhuǎn)到了相關(guān) 地方的工商行政管理機(jī)關(guān)，在這兒也期待問題能夠早日得到解決，歡迎各位繼續(xù)撥打我們的熱線電話 01012315。 主持人 陳偉鴻：其實(shí)我想對(duì)于這樣一些企業(yè)來說，他們的內(nèi)心一定非常清楚，他們每一天其實(shí)都走在法律的邊緣。在這兒特別希望跟家長(zhǎng)朋友有一些交流，當(dāng)家長(zhǎng)看到孩子長(zhǎng)大過程當(dāng)中，除了欣喜、期待當(dāng)中這背后更有擔(dān)心，這個(gè)擔(dān)心是觀念上誤區(qū)，老擔(dān)心自己的孩子營(yíng)養(yǎng)不夠，特別希望給他補(bǔ)這個(gè)、補(bǔ)那個(gè)，剛好這些不法廠商利用 了家長(zhǎng)所謂寧濫毋缺的心理趁機(jī)斂財(cái)，專家告訴我們健康孩子成長(zhǎng)過程當(dāng)中不需要補(bǔ)充魚肝油，即便需要，無(wú)論是服用劑量或者補(bǔ)充的時(shí)間，都需要聽從專家和醫(yī)生的建議。 主持人 謝穎穎：我想可能在座的很多朋友都不知道，隱形眼鏡是國(guó)家三類醫(yī)療器械，既然是醫(yī)療器械生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，不能夠隨便銷售。 顏江瑛：為了保護(hù)公眾健康，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局今天起針對(duì)醫(yī)療器械虛假申報(bào)、違規(guī)生產(chǎn)、違法經(jīng)營(yíng)、夸大宣傳，以及使用無(wú)證醫(yī)療器械等行為開展整治專項(xiàng)行動(dòng)，特別是整治包括與消費(fèi)者日常生活當(dāng)中，以體驗(yàn)方式未經(jīng)許可違規(guī)銷售醫(yī)療器械，無(wú)證經(jīng)營(yíng)裝飾性彩色平光隱形眼睛、助聽器，夸大宣傳腰腿 痛、近視眼、糖尿病和高血壓等帖敷類、物理治療類醫(yī)療器械等違規(guī)行為降低血糖功能，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，同時(shí)歡迎廣大消費(fèi)者通過 12331 投訴舉報(bào)電話或者網(wǎng)站，投訴違法違規(guī)行為，讓我們一起行動(dòng)。 主持人 王小丫：這里是中央電視臺(tái)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)為您現(xiàn)場(chǎng)直播的 3很多朋友都舉手了，注意到這邊還有舉雙手，看來不止一次，很多次了，前排很多職能部門領(lǐng)導(dǎo)舉手了，可見現(xiàn)象非常普遍。 主持人 王小丫：停，停，我現(xiàn)在必須要暫停一下，我要來解除一下這個(gè)騙局。 主持人 王小丫：停停停停，玉婷啊，我必須要把你拉過來了，否則你也就上當(dāng)了，來，來，來，趕緊。 主持人 王小丫：你這不能馬上就打錢，這可是五千塊錢，我知道你是特別喜歡狗狗，你這錢肯定是掏定了是吧 ? 金玉婷：：是。 主持人 王小丫：大家看到了嗎 ?騙子一曝光，就是這樣鬼鬼祟祟。 朱軼：過獎(jiǎng)了，登上 3 主持人 王小丫：你有一個(gè)名字叫無(wú)恥，臉皮太厚。 主持人 王小丫：你父親肯定很難受是吧 ? 金玉婷：一年多沒有走出這個(gè)陰影?，F(xiàn)在像他那樣，什么流行冒充什么。感謝兩位真實(shí)的演繹，謝謝。行情高低起伏的 這些數(shù)字其實(shí)不是市場(chǎng)博弈的結(jié)果，而是人為操縱的數(shù)字游戲。 主持人 歐陽(yáng)夏丹：非常感謝黃局。15 ，我們繼續(xù)期待您的參與。 黃建華：今天我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等所謂霸王條款形式侵害消費(fèi)者權(quán)益，當(dāng)消費(fèi)者遇到霸王條款時(shí)可以依法向工商部門投訴，根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和今天同步開始實(shí)施的《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴 辦法》的規(guī)定，工商部門收到消費(fèi)者投訴后，在七個(gè)工作日內(nèi)予以處理，并告知消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的將依法查處。15 晚會(huì)的進(jìn)程已經(jīng)過半了。在我們的調(diào)查所涉及到的 14 個(gè)行業(yè)當(dāng)中，消費(fèi)者認(rèn)為維權(quán)成本最高的三個(gè)行業(yè)分別是食品餐飲、醫(yī)療衛(wèi)生和互聯(lián)網(wǎng)金融。31%消費(fèi)者認(rèn)為，推高醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域維權(quán)成本最重要的原因是取證成本高、鑒定難， 而在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，消費(fèi)者認(rèn)為侵權(quán)者難以找到是導(dǎo)致維權(quán)成本高最主要的原因。 主持人 陳偉鴻：中國(guó)人是有情有義的，所以我們中國(guó)人其實(shí)特別看重義，在生活當(dāng)中你就會(huì)常常聽到跟 “ 義 ” 相關(guān)聯(lián)的表達(dá)，比 如說我們講一個(gè)人特別講義氣，可以說義薄云天，如果有責(zé)任擔(dān)當(dāng)不容推托，可以說義不容辭，為了正義勇往直前可以說義無(wú)反顧，此刻我們?cè)诖笃聊簧峡吹降倪@個(gè)大大的 “ 義 ” 字，其實(shí)描繪就是我們?yōu)槿颂幨碌囊粋€(gè)境界，也描繪出了我們有所作為的一份擔(dān)當(dāng)、責(zé)任，可能不同人會(huì)從不同角度理解 “ 義 ” 字，在今天瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，很多新體驗(yàn)都會(huì)給我們帶來新挑戰(zhàn)，甚至包括一些新的誘惑，但是在我看來不管時(shí)光如何流轉(zhuǎn)，不管多少創(chuàng)新?lián)涿娑鴣?，這個(gè)義字始終都會(huì)是我們衡量商業(yè)道德的一把標(biāo)尺。 主持人 謝穎穎：不用駕照、不用上牌，這些原本生產(chǎn)著代步車、觀光車的生產(chǎn)企業(yè)，把違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)車作為自己發(fā)財(cái)?shù)慕輳?，然后他們銷售這些車，送給這些無(wú)知的消費(fèi)者們，他們心中又有怎樣的安全回報(bào)呢 ?有些汽車 4S 店為了多賣車，不惜自降身價(jià)，把一些小排量汽車改頭換面，不管小廠子還是大牌子，他們的這種行為拿消費(fèi)者生命安全為不顧，我們不能拿自己生命安全為這些企業(yè)的不良行為來買單。15 晚會(huì)，現(xiàn)在我們要發(fā)布三號(hào)消費(fèi)預(yù)警。大家要問這些小偷是使用了什么樣的法術(shù)呢 ?現(xiàn)在我們就為您揭開謎底。在這里給大家提示， 消費(fèi)預(yù)警是這樣，第一一定要保護(hù)好自己的個(gè)人信息，第二就是千萬(wàn)不要把驗(yàn)證碼泄漏給了別人，第三點(diǎn)非常重要，不同的賬號(hào)要設(shè)置不同的密碼，當(dāng)然自己不要記混了，不要隨意下載安裝程序，以免染上病毒。 主持人 陳偉鴻：歡迎各位繼續(xù)收看我們的晚會(huì)，其實(shí)讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)，并不僅僅是我們的理念和追求，同樣也是我們的行動(dòng)，在我們的生活當(dāng)中，就有這樣一些人，他們一直都在為維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，為讓我們的消費(fèi)環(huán)境更加完善而努力著、而奉獻(xiàn)著，在今年的 315 、為維權(quán)做出特別貢獻(xiàn)的人， 20 位當(dāng)中經(jīng)過組委會(huì)評(píng)定，已經(jīng)產(chǎn)出了 20xx 年 3馬上先來通過大屏幕短片認(rèn)識(shí)一下他們。15 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng) ” 的獲獎(jiǎng)人，歡迎他們。15 晚會(huì)組委會(huì)評(píng)定孫煥平、安樹堂、劉鵬飛獲得 20xx 年 3 主持人 歐陽(yáng)夏丹： 3 主持人 王小丫： 親愛的觀眾朋友們， 20xx 年 3 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，祝賀他們。三位獲獎(jiǎng)?wù)叨际俏覀兩磉叺钠椒踩?，但是他們卻用不平凡的舉動(dòng)讓這個(gè)社會(huì)充滿了更多的溫暖，我們感謝他們，同樣也祝福他們。謝謝。15 晚會(huì)已經(jīng)走過了 24 年，在 24 年的時(shí)間當(dāng)中，我們的目標(biāo)始終堅(jiān)定而清晰，我們一直致力于用制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)，用改變來提升品質(zhì)，我們維護(hù)公平，維護(hù) 正義，也捍衛(wèi)尊嚴(yán)。15 的力量，也感受政府在行動(dòng)的力量。15 永遠(yuǎn)不變的追求。 主持人 歐陽(yáng)夏丹：尊嚴(yán)是一顆顆火熱的心，是一張張燦爛的笑臉，是一個(gè)個(gè)美麗的夢(mèng)想，是不斷提升的幸福指數(shù)。 主持人 王小丫：誠(chéng)信、秩序、責(zé)任，這就是 315 的