網(wǎng)絡(luò)銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃-閱讀頁
2024-09-16 19:23本頁面
【正文】 一定的營銷常識和技巧，懂得和闡發(fā)的方法 。了解一定的財(cái)務(wù)常識 (三 )常識面要求盡可能開拓常識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。生理本質(zhì)要求具備信心、恒心和沉著，不畏堅(jiān)苦和挫折。以誠實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)常識的了解 。售樓人員工作職責(zé)一、嚴(yán)格遵守《》及公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制。 ，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦事，如有違反，按軌制罰款。注意自己的言談舉止、時(shí)裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好發(fā)賣工作。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話 談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運(yùn)用專業(yè)常識和技巧，力爭每個(gè)客戶。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、按照自己的判斷力，在心中作出 市場定位 ，闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次，然后 有的放矢 的向客戶推薦，主動哀求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)發(fā)賣成交。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)常識，提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)賣技 巧，把發(fā)賣工作做的更出色。在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意。同有意向的客戶保持接洽，創(chuàng)造成交機(jī)會，使心服客戶下定。提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好拯救工作。 ，盡量配合其它發(fā)賣人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月發(fā)賣工作。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫忙，共同提高專業(yè)本質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的，認(rèn)真出色完成發(fā)賣任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。 銷售發(fā)賣人員必須具備的推銷能力： 一、使心服能力 專業(yè)化常識發(fā)賣人員怎樣才能具備推銷、構(gòu)和技巧：、發(fā)賣人員必備的構(gòu)和技巧：一、能夠激發(fā)客戶的采辦欲望 。 三、激發(fā)客戶的購房興趣 。 (二 )、使心服能力： 一、自信專業(yè)水平要有自信，自信可磨練推銷構(gòu)和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理 。對自身樓盤的結(jié)構(gòu)、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、 價(jià)格、付款體式格局、發(fā)賣手冊、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤的了解，同時(shí)應(yīng)熟悉、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細(xì)地址、銀行帳號、簽訂認(rèn)購書、交款手續(xù)、簽合同、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證等有關(guān)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。③臉部表情應(yīng)與語辭語氣相一致。所以對待客戶必須做到： ① 接納 (希望被接受 )② 認(rèn)可 (希望被認(rèn)同 )③ 重視 (希望被重視 )提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清楚你在說什么 。口若懇河的說話體式格局 。注意用字遣詞及語氣 ① 不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟 。③ 介紹商品時(shí)可適當(dāng)使用用手做姿勢、繪聲繪 色、效果會更佳 。② 反復(fù) 將項(xiàng)目的優(yōu)勢突出介紹 。 1 推銷構(gòu)和的組合方法： (一 )、有計(jì)劃、有階段性的推銷、構(gòu)和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始 。三、哄騙自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢 。 (二 )、哄騙暗示進(jìn)行推銷、構(gòu)和一、正面暗示日本有 (醫(yī)生的正門、律師的客廳 )的講法，即是說 ：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事 。同樣，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響。 看過網(wǎng)絡(luò)銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃的人還看了：
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