【正文】 才能取得顧客的信賴。但對于房地產(chǎn)銷售這樣大額的消費產(chǎn)品而言，我們必須在每一個環(huán)節(jié)都做好，讓顧客全心全意的相信我們，相信我們的產(chǎn)品，才能達成最后的交易。 一、思想和膽量 作為銷售，思想上我們必須有自己明確的定位。但反而造成了顧客的不信賴，甚至反感。 此外，我在工作中也體會到雖然思想的嚴謹很重要，但必要的膽量也是必須有的。優(yōu)點凸顯出來，這樣才能讓顧客體會到滿足、劃算。 在交流方面，我們不僅要靈活，更要學會分析。而對于這些方面，我不僅要下功夫去了解，更要學會如何去回到，提早做好準備，并在銷售的時候靈活的回答。 當然，在交談中也必須學會委婉，不僅要針對產(chǎn)品，更要針對顧客來選擇交流方式。 反思這段時間的工作，我有很多出色的表現(xiàn)，但也有很多不足的地方 ！這也是一份重要的心得。 在平時的工作當中我也是做的比較認 真的，對自己各個方面都是有著一個明確的態(tài)度，銷售工作我也一直非常的喜歡，這一點我覺得自己還是做的 .不錯的，工作當中我也是端正好了自己的態(tài)度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來在工作當中我非常清楚應(yīng)該怎么去做好分內(nèi)的職責，做一名銷售這是我的應(yīng)該落實好的，銷售工作讓我覺得自己是比較充實的，每天在工作當中也是做的比較認真，這對我的而言非常有意義，我深刻的知道工作是自己的事情，很多時候要清楚自己的應(yīng)該做什么，這一點非常的關(guān)鍵，在日常的工作當我不斷的積累，因為自己的是剛剛接觸這個行業(yè)，所以還是有很多事情應(yīng)該 學習的。 房地產(chǎn)銷售培訓心得體會篇 11 為了強化銷售人員的工作能力導致前段時間開展了培訓，身為房地產(chǎn)銷售人員讓我很注重業(yè)績的提升，有幸能夠參加這次培訓著實讓我學到不少實用的銷售技巧，而且得益于培訓期間學到的知 識讓我加深了對自身職責的理解，以下是我在參加公司組織的房地產(chǎn)銷售培訓后的感想。 銷售過程中展現(xiàn)的服務(wù)水平是讓客戶產(chǎn)生購買需求的重要因素，無論是服務(wù)接待還是看房過程中的各類服務(wù)都很重要，因此要注重銷售過程中的細節(jié)并讓客戶感受到良好的 `服務(wù)，須知本地市場作為競爭對手的房地產(chǎn)公司有很多，需要在服務(wù)方面建立優(yōu)勢才能更好地吸引客戶，雖然我也始終嚴格要求自己卻沒有進行系統(tǒng)的培訓，因此這次培訓讓我突破自身的局限并意識到服務(wù)的重要性，另外通過培訓期間的學習讓我明白自己應(yīng)該多和同事交流，通過對銷售工作的不同見解來拓展自身的思維能力。 這次培訓讓我對房地產(chǎn)銷售人員的職責有了更多理解，因此我會繼續(xù)做好銷售工作并總結(jié)好這次培訓的收獲， 期待今后的房地產(chǎn)銷售工作中能夠有更多的收獲。也是一個從未接觸過的行業(yè)，所有的一切必須從頭學起。并且對這個行業(yè)有了進一步的了解，我認為策劃師是一個全能型的人才，要想做出一個完整的策劃方案需要多元化的知識來輔助，不僅要懂得經(jīng)濟管理類、市場營銷、建筑設(shè)計知識等，還需要人文、歷史、 社會等學科知識。具有良好的能力，更要具備良好的職業(yè)道德，這就是所謂的 `個人職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng) 。 很多人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神 及合作的態(tài)度。愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大，則態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。對于剛步入職場的我來說，還有很多不足之處，需要領(lǐng)導和同事的指導，努力向優(yōu)秀的房地產(chǎn)策劃人看齊。 做房地產(chǎn)，雖然提成 也是很高，但我是實習所以也是沒有，不過我也是知道，這本來就是一個學習的機會，我珍惜了，同事也是不吝嗇，來教我，很多事情都是教我來做，而不是把我呼來喚去的，這也是讓我明白自己跟對了人，和一些同學相比，我也是很幸運，而在這段日子，雖然成交不是很大，但也是一個淡季的原因，不過也是如此，讓我更是看到這份工作的辛苦，并不容易，同樣困難多的時候，更是能體現(xiàn)了一個人的 `能力，要多一些思考，多一些辦法才能拿到業(yè)績。 收獲的，不但是一些經(jīng)驗，工作的技巧，對于這個市場的了解以及行業(yè)的熟悉，同時也是知道，做銷售是辛苦，但回報也是很大，重要的是自己愿意下苦功夫，那么才能是去做好的，而不是說等著客戶上門，那么客戶早就被其他的同行給搶走了，和學校相比，真的感覺學習太輕松了，以前還覺得學習怎么那么的累，要背那么多的資料，但是和工作相比，整個的差距太大，每天忙到不停，而且休息基本很少，但這份充實也是讓我感觸 到，的確做好事情的成果更是讓我有動力去進行下去，而且實習累積的經(jīng)驗和能力也是更好的讓我所學去用好了，對于今后的工作，我也是會有信心來做好。 但做下來，也是感受到忙碌才是讓自己能去進步的，之前的學習也是太過于松懈了，要繼續(xù)的努力，此次最大的收獲也是讓我更加的意識到自身的能力有很多的欠缺，要去努力并且也是找到了方向，會在以后做得更好。在經(jīng) 過 x 年的建設(shè)之后，如今已經(jīng)建成并開始向外銷售了，而我則是在這個項目里任職了成為了一名銷售員。既然不懂，那就得多學學，在這個項目里我們銷售部有十多位員工，除我之外，還有兩名新人，我們是一起入職的。要是有一個人累了想放棄，另外兩個人就會一起鼓勵他，為他加油打氣。大部分的時候，客戶說再考慮基本就是拒絕的意思了，我們再說多一些也只會惹他煩。反正以我?guī)浊K的工資，不吃不喝二十多年也買不起啊，不禁感嘆貧富差距實在太大。作為一名銷售，我們的工資很大程度上都是靠業(yè)績的，微薄的底薪更加激發(fā)了我拼搏的動力。本身項目就是一個新的小區(qū)，加上環(huán)境好，交通又方便，所以每天都會有 很多人來看房，我們部門就十多個人，忙都忙不過來。而身體上的勞累沒什么，更主要的是嗓子疼的難受。 轉(zhuǎn)眼間就過了幾個月了，我在這個項目待了這么多天，如今樓盤都銷售的差不多了，我也要從這里轉(zhuǎn)到另一個地方去了。但捏了捏拳頭，我還是重新振作起來，畢竟我還 需要為我自己的未來為拼搏。感謝公司給我這個機會，也感謝同事們一直陪伴我、鼓勵我。 下面是我闡述對在培訓時所體會到的的 `幾點個方面： 一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也認為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。 二、加入恒大集團不是偶然，因為恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。 三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個 “ 確保 ” ，就象培訓中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險 ，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風。 很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大