物業(yè)公司行政下半年工作計劃精選5篇最新-閱讀頁
2024-09-16 06:03本頁面
【正文】 存在的問題 盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。 (一 )員工業(yè)務水平和服務素質偏低。主要是表現(xiàn)在處理 問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。 (三 )協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接 到問題后未及時進行跟進和，處理問題的方式、方法欠妥。 (二 )加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。 (四 )密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。 回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。 物業(yè)公司行政下半年工作計劃 4 上半年，物業(yè)管理公司在后勤集團的 39。 20__年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。 二、整頓干部隊伍 物業(yè)管理公司由原四個 中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。 三、合理規(guī)劃部門 公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。 四、積極推動 “ 撥改付 ” “ 撥改付 ” 工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的，從目前 __的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。比方說一個 “ 零修 ” 的問題， “ 零修 ” 的定義是什么，維修范圍多大 ?界限怎么分 ?現(xiàn)在還沒有明確的說明。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。 五、進行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。培訓之后，每個班組長都寫了 1500字左右的，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益， “ 能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢 ” ，盡我們最大努力把創(chuàng)收 工作做好。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。 、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。 。 、增加為學生進行更多的有償服務項目。另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。 物業(yè)公司行政下半年工作計劃 5 20__年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入 230 萬元。同 時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司 20__下半年的工作計劃： 一、總的工作目標 一、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。 三、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。 五、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。 七、力爭完成全年營業(yè)收入 520 萬元，創(chuàng)利稅 20 萬元。 二、具體措施 一、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。 二、加強職工業(yè)務技能培訓。對駕駛員定期進行安全思想教育。 1)公 司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán) 衛(wèi)工作。垃圾中轉站 (車隊 )實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦 。對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺 。擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。在確保完 成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習 。繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程 。 五、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。確保 20__年全年無安全責任事故。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。 物業(yè)公司行政下半年工作計劃精選 5 篇相關：
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