20xx實習生酒店實習工作自我鑒定范文_有關(guān)實習生實習工作自我鑒定-閱讀頁
2024-09-16 04:25本頁面
【正文】 到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。 我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我勤奮好學 .謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作推薦虛心聽 取。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。并始終堅持一條原則 :要么不做，要做就要做。 回想自己在這期間的工作狀況，不盡如意。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，就應還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的滿意程度。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。酒店就即是是一個社會的縮影。 溝通能力進步：作為一位前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的， 是最直接的。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一位前臺接待員所必須要學習的課程。人不免不會有情緒上的波動，然而這類情緒上的波動常常會影響他人的心情。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了進步，還學會了如何調(diào)劑自我的心態(tài)。由于作為一位前臺接待員，天天都要接待不同的客人，面對不同的事件。面對這樣的清況，要如何撫慰客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與本身的安全，對我來講又是另外一個考驗。只有培養(yǎng)本身的獨立能力，才能在工作上得到進步。獨立工作，積累經(jīng)驗， 最后得到的才是最合適自己的東西。不管是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的 制服就應當時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。 2024 實習生酒店實習工作自我鑒定范文篇 7 這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。沒有豐富的接待經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。還有，金海灣的薪酬制度也是 我很感興趣的范疇之一，靈活的分數(shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。 從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設(shè)施的缺陷。 2024 實習生酒店實習工作自我鑒定范文篇 8 為期一周的實習生活轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，回想起實習日子里的點點滴滴，我感觸很多，受益匪淺。 在實習的過程中，我經(jīng)歷了很多，也懂得了很多，從而讓我明白到工作的艱辛與社會的現(xiàn)實。每次客人要下單時，我不敢去下單，看到大家都很忙，也不知道找誰去下單好。對服務(wù)行業(yè)越來越熟悉了，從而接觸到形形色色的客人。有些時候，當我受到客人的表揚時，我總會感到很開心 ，很滿足的。 雖然在工作的中，也曾遇到不開心，不如意的事情。 其實，這次實習是讓我們?nèi)フJ識，去鍛煉和去感悟的一次精彩旅途，不僅讓我們提前接觸到社會，獲得經(jīng)驗，而且學會了如何處理好同事之間的關(guān)系，如何調(diào)整好自己
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1