酒店20xx年保安部工作計(jì)劃-閱讀頁
2024-09-15 23:24本頁面
【正文】 他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的果。 四、服務(wù)質(zhì)量 大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)： 第一 .經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。全年工作的整體思路： 與各部門簽訂 201x 年度消防安全責(zé)任書 。 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安 全事故的發(fā)生。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。全面提高部門員工的素質(zhì)。對(duì)部門各個(gè)崗位， (立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安 )進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗 ，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。樹形象，統(tǒng)一制服 (配齊皮帶、肩章、帽徽等 )，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。 整頓保安宿舍。 平時(shí)多注意員工的想 法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。 酒店工作計(jì)劃
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