【正文】 團隊的執(zhí)行力有所增強。 銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。 ③ 通過 “ 提醒式 ” 的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。 同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了 “ 解決問題是職責(zé) ”的職業(yè)操守。 “ 居安思危 ” 的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 ② 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 ④ 部分 人存在 “ 老油條 ” 觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有 “ 和稀泥 ” 的想法存在。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 ⑧ 誰都想做好人，缺乏主動做 “ 惡人 ” 的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。 一方面不能形成管理層面 。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙。 銷售經(jīng)理年終述職報告篇 10 一、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。 4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。 第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部 門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 作為一個銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能 答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。 銷售經(jīng)理年終述職報告篇 11 20__年 6 月以來，在人保財險 x 分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。20__年 6 月參加工作，先后在人保財險 x 分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中， 當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。 四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績 我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中 為 110 萬元， 到 為 110 萬元， 至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 __萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在新銷售顧問較多，銷售技巧欠缺，解決方案就是學(xué)習(xí)案例分析，快速提高銷售技巧。但現(xiàn)在公司制度已經(jīng)比較完善，已經(jīng)更改過幾次，都是在工作中發(fā)現(xiàn)問題后加以改善，在以后的工作中也是不斷的總結(jié)，把制度和工作流程逐步的改善，同時銷售又配備展廳主管起到了監(jiān)督和管理的作用，使工作更加快捷，提高工作效率。 20__年有很 多工作失誤之處，欠缺的就是各部門之間的工作銜接。并且裝飾部門現(xiàn)在工作效率也在提高，服務(wù)質(zhì)量比以前有所改變?，F(xiàn)在銷售部門新人較多，通過近幾個月的相互之間的工作磨合，同志之間的關(guān)系比較 融洽，工作起來比較開心。提高服務(wù)質(zhì)量，提升售后維修技能，維護好老客戶，擴大宣傳點，而且今年廠家又改善置換業(yè)務(wù)，增加了銷售渠道，能讓客戶滿意而歸，從而提升客戶回頭進店率。還有要靠售后部門優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)，增加客戶滿意度。之后加大市場宣傳面，因公司人手不夠，光靠總店派人去宣傳比較延誤時間，如果讓二級經(jīng)銷商自己對周邊市場的宣傳，先占有市場，有一定知名度后就更會增加銷量?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。 一、學(xué)習(xí)方面： 學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬 容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。 到 ____后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。 制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。 四、工作中存在的不足 對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 對項目整體把控有待于提高。 與甲方缺乏有效溝通。 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。 不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成。 加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。 工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。 銷售經(jīng)理年終述職報告篇 14 在繁忙的工作中，我們送走了 2024 年，不知不覺又迎來了新的一年。經(jīng)過一年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類： 一、制度管理 顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成 方圓。 二、目標管理 說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎 ?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎 ?那我存在的意 義是什么 ?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。 員工的招聘與培訓(xùn) 。 員工的日常管 理 。 在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。經(jīng)常有人會這樣說如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果 ?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。 首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。 其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。 關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。 以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策 群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。 20__年 __月目業(yè)績總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計劃并準備 x 號樓的交房工作 。 20__年 __月存在的問題 一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。 x 月份的代理費拖欠情況嚴重。 銷售人員調(diào)動、更換過于頻 繁，對公司和銷售人員雙方都不利 。 __月計劃： 希望能順利收盤并結(jié)清賬目。 參與項目策劃，在城這個項目打個漂亮的翻身仗。 銷售經(jīng)理年終述職報告篇 16 今年的銷售任務(wù)自己是很好的完成了的，也超出了公司規(guī)定的銷售額，雖然超過的并不多，但我對這樣的一個情況是比較的滿意的，因為自己在 這一年中的努力才有了這樣的一個結(jié)果，我心里是非常的高興的，我覺得努力還是會有收獲的。在開始明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個總結(jié)，并且制定好明年自己的工作計劃和要完成的銷售目標，在明年的工作中努力的去完成這一個目標。 二、工作中的感悟 銷售這個行業(yè)其實是有很多的技巧的，自己在這一年中也學(xué)到了其中的 `一部分，對自己的工作是有很大的幫助的，至少我銷售的成功率是增加了一些的。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。 三、新一年的計劃 在這一 年中自己一共是有以下這幾個方面的計劃： 1。 2。 3。 在明年我是一定會努力的去完成自己制定的目標的。老板給銷售部定下 __萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 __萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 __本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達 3000 軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的、方法在我們公司 生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；＝⒖蛻魴n案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集 。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在最新 20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好最新 20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài) ,要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。下面就是我的工作鑒定。 首先，細分市場，建立差異化營銷。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷 。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企 業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。針對近兩年 __市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài) 。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。另外我們和 __市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和 __理工大后勤車隊聯(lián)合，成立 (文章轉(zhuǎn)載自 [ 校區(qū) __維修服務(wù)點，將 __的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門 ，利用業(yè)余時間，對 __市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的 4s 站，進行實地摸底調(diào)查。 銷售經(jīng)理年終述職報告篇 19 一、任務(wù)完成情況 今年上半年實際完成銷售量為 8000 萬，其中一車間球閥 3000 萬，蝶閥 2200 萬 ,其他 2800 萬，基本完成年初既定目標。但蝶閥銷售不夠理想 (計劃是在 __萬左右 )，大口徑蝶閥 (dn2500 萬以上 )銷售量很少，軟密封蝶閥有少量 增幅。 二、客戶反映較多的問題 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載