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5讓愛扎根杏壇——教師競(jìng)聘演講稿-閱讀頁(yè)

2024-09-12 02:53本頁(yè)面
  

【正文】 快業(yè)務(wù)發(fā)展(增量部分)。切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力培訓(xùn)和管控工作 。 加強(qiáng)對(duì)寬帶市場(chǎng)的分析研究,靈活運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)性資費(fèi),狠抓寬帶放號(hào)。 利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機(jī)會(huì),加快小靈通的發(fā)展,特別要總結(jié) “ 小靈通 ” 團(tuán)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn),摸清單位、廠場(chǎng)、學(xué)校情況,利用其對(duì)管理人員有通信補(bǔ)助的情況,想盡一切辦法做好針對(duì)性宣傳、營(yíng)銷,把其通信費(fèi)補(bǔ)助轉(zhuǎn)變成我們的小靈通用戶。 做好公話市場(chǎng)規(guī)范管理工作。二是逐步建立卡類 市場(chǎng)價(jià)格管控體系,完善卡類業(yè)務(wù)考核體系,提高電話卡的屬地化管理能力。四是加強(qiáng)對(duì)公話終端通話費(fèi)情況的分析,關(guān)注在非終端上產(chǎn)生卡類通話費(fèi)的高端用戶。六是加強(qiáng)公話終端的巡查和維護(hù)工作,完善公話終端維護(hù)管理制度。利用彩鈴的動(dòng)感、時(shí)尚、宣傳廣告作用,做好公眾客戶 “ 七彩鈴音 ” 的推廣工作,要利用好 “ 來(lái)顯加彩鈴 ” 包月、包年優(yōu)惠資費(fèi)切實(shí)提高 “ 七彩鈴音 ” 在客戶中的滲透率。 開展項(xiàng)目營(yíng)銷,通過(guò)參與客戶營(yíng)銷的公關(guān)工作,參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、演示、宣傳、聯(lián)歡和咨詢活動(dòng)。 二是 重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng),突出存量保持,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段、 第 9 頁(yè) 共 11 頁(yè) 方法問(wèn)題(存量部分)。公眾客戶室將增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感,緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營(yíng)的部署,把握本地市場(chǎng)實(shí)際,迅速開展保存激增。 以業(yè)務(wù)收入同比正增長(zhǎng)為目標(biāo),增強(qiáng)信心,制訂詳細(xì)工作計(jì)劃,落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 。開展固話印象價(jià)格宣傳、長(zhǎng)話包月宣傳、新寬帶 節(jié)點(diǎn)宣傳,提高用戶感知度 。加快客戶資料收集、整理、完善,進(jìn)一步細(xì)分客戶 。提高簽約有效性 。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)營(yíng)銷、主動(dòng)宣傳意識(shí)和能力,要求營(yíng)業(yè)人員一定要對(duì)每一位前來(lái)辦理、咨詢、交費(fèi)的用戶,實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷,并針對(duì)性派發(fā)宣傳單張。 第二方面完善渠道建設(shè),實(shí)施分類指導(dǎo),提高員工執(zhí)行力, 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 促精確營(yíng)銷的水平。公客室主要負(fù)責(zé)社區(qū)、營(yíng)業(yè)以及社會(huì)代辦渠道,為此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去努力: 一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強(qiáng)維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好服務(wù)質(zhì)量提升,實(shí)行 “ 分田到戶,守土有責(zé) ” ,強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是經(jīng)營(yíng)、維護(hù)也是服務(wù)意識(shí) 。實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“ 三合一 ” 的 模式 。 二是營(yíng)業(yè)渠道要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn),提高營(yíng)業(yè)人員的 “ 四力 ” (即主動(dòng)營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力),加強(qiáng)營(yíng)業(yè)營(yíng)收款及時(shí)存行上劃的管控,確保資金安全,在營(yíng)業(yè)廳忙時(shí)抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng))到營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)行機(jī)會(huì)營(yíng)銷 。成為我們宣傳品牌文化,展示品牌內(nèi)涵,提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的場(chǎng)所。在目前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,以勞動(dòng)競(jìng)賽、員工渠道作為經(jīng)營(yíng)的有效補(bǔ)充,突出對(duì)代辦渠道和 “ 員工渠道 ” 的針對(duì)性、有效性培訓(xùn)。工作是做出來(lái)的,而不想出來(lái)的。提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,保持樂觀積極心態(tài),將上級(jí)分配的工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查,面面俱到。
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