【正文】 便民服務等問題作了系統(tǒng)的分析調研，認真思考如何有效解決矛盾，為民造福，將人們代表為人民的宗旨落到實處，他結合自身的理論知識、調研結果和實踐經驗，在會議上踴躍發(fā)言，提出建議和議案，得到與會代表和旁聽群眾好評。很好地履行了人大代表的職責。 hellip。hellip。hellip。 hellip。hellip。 他注意加強城建軟環(huán)境建設，提升 xxx 形象。有效地提升了軟環(huán)境建設水平，樹立了 xxx 形象，促進了地方的經濟發(fā)展。能自覺加強黨性鍛煉，時刻遵守廉政準則和勤政廉政有關規(guī)定，自覺筑起防腐拒變大堤，他堅 持一切按程序辦理 第 13 頁 共 19 頁 的原則，嚴格律己，以身作則，率先垂范，主動接受各級部門和群眾監(jiān)督 。他大局意識強，在任何時候都不忘代表身份，以人民利益為先 。 綜合五年來的履職情況， xxx 局上下一致認為。 人大代表評議工作報告篇三我中心在區(qū)衛(wèi)生局、蘇陳鎮(zhèn)黨委政府的正確領導和大力支持下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以深化醫(yī)改為主線，以提高人民健康水平為目標，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，內強素質、外樹形象，狠抓醫(yī)療服務質量，強化內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，進一步增強全院職工的服務意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，使行業(yè)作風得到明顯改善，有效地促進了醫(yī)院各項工作的全面發(fā)展，現將中心相關工作匯報如下： 一、亮點工作： （一）、創(chuàng)建工作 20xx年，我院 深入開展了 XX省城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心、省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建、深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建、平 第 14 頁 共 19 頁 安醫(yī)院創(chuàng)建、規(guī)范化藥房創(chuàng)建、三好一滿意醫(yī)院創(chuàng)建、無煙醫(yī)院創(chuàng)建、規(guī)范醫(yī)療服務行為，構建和諧醫(yī)患關系主題教育活動等工作，創(chuàng)建工作取得了一定的成績， 20xx 年我院順利通過 XX 省示范城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、 XX 省中醫(yī)藥示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建驗收。 中心近幾年先后新建了門診大樓及病房大樓，添置了西門子彩超、中科美侖 dr、奧林巴斯 v70 電子胃鏡、邁瑞 200 全自 動生化分析儀等一系列在本地區(qū)較為先進的醫(yī)療設備，購進了候診椅，所有門診科室和病房均安裝了空調，極大地改善了就醫(yī)環(huán)境，方便了群眾就診，為臨床工作提供了方便。中心無自定 收費項目、無超標收費、無重復收費、無分解收費、無比照項目收費等不合理收費，中心可為患者提供門診、住院的費用清單，患者可通過查詢清楚地知道發(fā)生的各種費用，該項工作 第 15 頁 共 19 頁 的開展，方便了患者，提高了透明度，讓患者明明白白就醫(yī)，使患者更加信賴中心。 深入開展行風評議，完善行風監(jiān)督機制。同時，在中心開展 quot。即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題 。病人第一 quot。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時整改。 落實便民服務措施，努力提高服務質量。中心目前實行免費測血壓、免費掛號、免費提供開水、免費提供一次性紙杯、免費使用輪椅，同時在 門診大廳、西藥房增設服務窗口，縮短就診時間，緩解了quot。（患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、交費取藥時間長和診斷時間短）現象。 強化醫(yī)療質量，加強醫(yī)療安全。每月質量考核小組對全院各科室進行一次質量考核，對考核不合格的按醫(yī)院規(guī)章制度予以處罰，并責令改正，使大家做到警鐘長鳴，同時院領導多次在職工大會和院辦公會上強調醫(yī)療安全和生產安全。 第 17 頁 共 19 頁 注重人才培養(yǎng)，加強職工再教育。中心積極鼓勵人員外出進修及參加各種形式的繼續(xù)教育及參加函授學習。 盡管我中心在衛(wèi)生行業(yè)作風建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量管理方面做了大量而有效的工作，取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根 據多渠道、廣范圍（問卷調查表、工休座談會、意見箱、電話回訪住院病人、醫(yī)療服務投訴電話）意見和建議的反饋，存在的問題主要表現在：（ 1）醫(yī)德醫(yī)風問題需進一步加強，醫(yī)生規(guī)范診療、對待患者的態(tài)度需進一步改善。要求各科室按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，充分利用晨會組織全院職工認真學習《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、 第 18 頁 共 19 頁 《護士管理辦 法》、《醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范》、《醫(yī)護人員十不準》等有關法律、法規(guī)及規(guī)章。同時，強化醫(yī)德醫(yī)風教育，形成全院干部職工全員學習的良好氛圍，以全面提高全院干部職工的整體素質，深入開展職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風教育，全面落實醫(yī)德醫(yī)風考核機制，醫(yī)院堅持落實每年對全院職工進行一次醫(yī)德醫(yī)風考評，將醫(yī)德醫(yī)風考評情況與年度干部考核掛鉤，建立醫(yī)德醫(yī)風個人檔案，進一步完善醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風考核評價體系。切實加強毒、麻、精神藥品管理，確保醫(yī)療質量。（ 2）建議從服務態(tài)度入手，改善醫(yī)患關系。加強管理，在全院職工中開展加強職業(yè)道德教育，改善服務態(tài)度，禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人的教育活動。通過加強職業(yè)道德教育，切實增強全院干部職工遵紀守法 第 19 頁 共 19 頁 的意識，進一步有效地激發(fā)廣大干部職工自覺服務患者的意識，積極營造和諧、互動的醫(yī)患關系。 下一頁更多精彩人大代表評議工作報告