【正文】 便民服務(wù)等問題作了系統(tǒng)的分析調(diào)研，認(rèn)真思考如何有效解決矛盾，為民造福，將人們代表為人民的宗旨落到實(shí)處，他結(jié)合自身的理論知識(shí)、調(diào)研結(jié)果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在會(huì)議上踴躍發(fā)言，提出建議和議案，得到與會(huì)代表和旁聽群眾好評(píng)。很好地履行了人大代表的職責(zé)。 hellip。hellip。hellip。 hellip。hellip。 他注意加強(qiáng)城建軟環(huán)境建設(shè)，提升 xxx 形象。有效地提升了軟環(huán)境建設(shè)水平，樹立了 xxx 形象，促進(jìn)了地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。能自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，時(shí)刻遵守廉政準(zhǔn)則和勤政廉政有關(guān)規(guī)定，自覺筑起防腐拒變大堤，他堅(jiān) 持一切按程序辦理 第 13 頁 共 19 頁 的原則，嚴(yán)格律己，以身作則，率先垂范，主動(dòng)接受各級(jí)部門和群眾監(jiān)督 。他大局意識(shí)強(qiáng)，在任何時(shí)候都不忘代表身份，以人民利益為先 。 綜合五年來的履職情況， xxx 局上下一致認(rèn)為。 人大代表評(píng)議工作報(bào)告篇三我中心在區(qū)衛(wèi)生局、蘇陳鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化醫(yī)改為主線，以提高人民健康水平為目標(biāo)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善，有效地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，現(xiàn)將中心相關(guān)工作匯報(bào)如下： 一、亮點(diǎn)工作： （一）、創(chuàng)建工作 20xx年，我院 深入開展了 XX省城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建、深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建、平 第 14 頁 共 19 頁 安醫(yī)院創(chuàng)建、規(guī)范化藥房創(chuàng)建、三好一滿意醫(yī)院創(chuàng)建、無煙醫(yī)院創(chuàng)建、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系主題教育活動(dòng)等工作，創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)， 20xx 年我院順利通過 XX 省示范城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、 XX 省中醫(yī)藥示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建驗(yàn)收。 中心近幾年先后新建了門診大樓及病房大樓，添置了西門子彩超、中科美侖 dr、奧林巴斯 v70 電子胃鏡、邁瑞 200 全自 動(dòng)生化分析儀等一系列在本地區(qū)較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，購進(jìn)了候診椅，所有門診科室和病房均安裝了空調(diào)，極大地改善了就醫(yī)環(huán)境，方便了群眾就診，為臨床工作提供了方便。中心無自定 收費(fèi)項(xiàng)目、無超標(biāo)收費(fèi)、無重復(fù)收費(fèi)、無分解收費(fèi)、無比照項(xiàng)目收費(fèi)等不合理收費(fèi)，中心可為患者提供門診、住院的費(fèi)用清單，患者可通過查詢清楚地知道發(fā)生的各種費(fèi)用，該項(xiàng)工作 第 15 頁 共 19 頁 的開展，方便了患者，提高了透明度，讓患者明明白白就醫(yī)，使患者更加信賴中心。 深入開展行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，在中心開展 quot。即：對(duì)照規(guī)章制度，檢查存在的問題 。病人第一 quot。對(duì)征求到的意見和建議梳理歸類，限時(shí)整改。 落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。中心目前實(shí)行免費(fèi)測(cè)血壓、免費(fèi)掛號(hào)、免費(fèi)提供開水、免費(fèi)提供一次性紙杯、免費(fèi)使用輪椅，同時(shí)在 門診大廳、西藥房增設(shè)服務(wù)窗口，縮短就診時(shí)間，緩解了quot。（患者就醫(yī)等待時(shí)間長(zhǎng)、檢查時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)取藥時(shí)間長(zhǎng)和診斷時(shí)間短）現(xiàn)象。 強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。每月質(zhì)量考核小組對(duì)全院各科室進(jìn)行一次質(zhì)量考核，對(duì)考核不合格的按醫(yī)院規(guī)章制度予以處罰，并責(zé)令改正，使大家做到警鐘長(zhǎng)鳴，同時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)多次在職工大會(huì)和院辦公會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全。 第 17 頁 共 19 頁 注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)職工再教育。中心積極鼓勵(lì)人員外出進(jìn)修及參加各種形式的繼續(xù)教育及參加函授學(xué)習(xí)。 盡管我中心在衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些突出問題，根 據(jù)多渠道、廣范圍（問卷調(diào)查表、工休座談會(huì)、意見箱、電話回訪住院病人、醫(yī)療服務(wù)投訴電話）意見和建議的反饋，存在的問題主要表現(xiàn)在：（ 1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題需進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)生規(guī)范診療、對(duì)待患者的態(tài)度需進(jìn)一步改善。要求各科室按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，充分利用晨會(huì)組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、 第 18 頁 共 19 頁 《護(hù)士管理辦 法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》、《醫(yī)護(hù)人員十不準(zhǔn)》等有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，形成全院干部職工全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，以全面提高全院干部職工的整體素質(zhì)，深入開展職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，醫(yī)院堅(jiān)持落實(shí)每年對(duì)全院職工進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)情況與年度干部考核掛鉤，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，進(jìn)一步完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)體系。切實(shí)加強(qiáng)毒、麻、精神藥品管理，確保醫(yī)療質(zhì)量。（ 2）建議從服務(wù)態(tài)度入手，改善醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)管理，在全院職工中開展加強(qiáng)職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人的教育活動(dòng)。通過加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實(shí)增強(qiáng)全院干部職工遵紀(jì)守法 第 19 頁 共 19 頁 的意識(shí)，進(jìn)一步有效地激發(fā)廣大干部職工自覺服務(wù)患者的意識(shí)，積極營造和諧、互動(dòng)的醫(yī)患關(guān)系。 下一頁更多精彩人大代表評(píng)議工作報(bào)告