4領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制報(bào)告-閱讀頁(yè)
2024-09-11 17:05本頁(yè)面
【正文】 了采購(gòu)價(jià)格，保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，杜絕不正當(dāng)交易行為。通過(guò)財(cái)務(wù)集體審批與會(huì)簽，嚴(yán)格審批制度，壓縮了非生產(chǎn)性開(kāi)支；四是堅(jiān)持內(nèi)部審計(jì)制。 完善機(jī)制建設(shè)，堵塞管理漏洞。為防止此類事件發(fā)生，我們以制度建設(shè)規(guī)范員工行為，強(qiáng)化企業(yè)管理。通過(guò)以上機(jī)構(gòu)制度的建立，有效堵塞了電費(fèi)電價(jià)和營(yíng)業(yè)管理中的漏洞，對(duì)不廉潔行為和不正當(dāng)交易現(xiàn)象起到了明顯的抑制作用。制定制度是前提，貫徹落實(shí)是關(guān)鍵。 第 10 頁(yè) 共 13 頁(yè) 在開(kāi)展商 業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作當(dāng)中，我公司領(lǐng)導(dǎo)與各科室長(zhǎng)和專責(zé)進(jìn)行廉潔談話 24 人次，其中中層干部 13 人，其他人員 11 人；查找商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易行為 “ 危險(xiǎn)點(diǎn) ”16 個(gè)，制定整改措施 16 項(xiàng)，完善制度項(xiàng)；簽訂廉潔承諾 24 人，其中中層干部 13 人，其他人員 11 人。 行風(fēng)建設(shè)工作。制定了行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲辦法，設(shè)立考核獎(jiǎng)金，納入年度、月度績(jī)效考核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格追究責(zé)任；每年年底評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口人員培訓(xùn)和農(nóng)電工 培訓(xùn)，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。認(rèn)真開(kāi)展 “ 三一五 ”“ 情系客戶，陽(yáng)光服務(wù) ” 等型宣傳活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上街，散發(fā)宣傳資料，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、建議和要求。聘請(qǐng)了 13 名社會(huì)用電監(jiān)督員，除平時(shí)向他們了解客戶的反映和要求外，還堅(jiān)持定期邀請(qǐng)他們進(jìn)行座談，虛心征求他們的意見(jiàn)和建議。 落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù) “ 三個(gè)十條 ” 情況。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，制定了營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等一系列規(guī)定 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 措施，有效規(guī)范了員工工作行為。三是完善了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法，通過(guò)用電營(yíng)銷 mis 系統(tǒng)進(jìn)行流程傳遞，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的 “ 一口對(duì)外 ” 和全程服務(wù)。五是推廣了國(guó)網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的柜 臺(tái)、室內(nèi)裝置進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。 推行辦事公開(kāi)制度情況。二是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行客戶回訪制。在為客戶服務(wù)中廣泛推行服 務(wù)質(zhì)量跟蹤卡制度，有效地防止了服務(wù)人員 “ 吃拿卡要 ” 客戶事件的發(fā)生，幾年來(lái)，客戶滿意率始終保持了 100%。為了有效整合營(yíng)銷渠道，完善營(yíng)銷服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)水平和企業(yè)形象，通過(guò)公司各部門普遍 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 開(kāi)展自查、整改，卓有成效地開(kāi)展了電費(fèi)回收專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。為保證電費(fèi)回收 100%，要加強(qiáng)對(duì)各供電所電費(fèi)回收管理，并要求有關(guān)職能部門要加監(jiān)督檢查力度，作為專項(xiàng)效能監(jiān)察工作來(lái)開(kāi)展。各部門人員參與全過(guò)程的監(jiān)督檢查，對(duì)防止違紀(jì)違法行為發(fā)揮了積極作用，回收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題得到了及時(shí)糾正。 （三）、存在問(wèn)題和原因分析 我公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，廣干部職工的綜合素質(zhì)還有待加強(qiáng)，一些黨員干部的思想政治水平、拒腐防變意識(shí)有待提高和增 強(qiáng)，因此，今后我公司將按照上級(jí)的安排和部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六精神，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)維護(hù)好電力企業(yè)的形象，維護(hù)好黨和政府的形象。 根據(jù)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)提出下 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 一步改進(jìn)措施。因此，在今后的工作中，我們將一如繼往地嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和十六精神為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化職責(zé)，堅(jiān)定不移地把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作擺到重要議事日程上來(lái)，采取有力措施切實(shí) 抓緊、抓好、抓落實(shí)、抓出成效，以此帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的全
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