【正文】 內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下，新港集團和國家建設部合作成立了 “ 中國木模板委員會 ” 。 一、實習所見所感 我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。但時通過實習，加深了我對 文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。 在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的 體會。 在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展 一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。直線 職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。在新港集團的現(xiàn)有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經(jīng)理辦公室。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按 項目劃分的小組 (項目組 )結合成矩陣型的一種組織結構形式。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。 企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化 一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規(guī)范與良好激勵。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。公司在堅持 “ 以人為本，發(fā)展創(chuàng)新 ” 指導思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。另 外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。最后，公司在廠地內(nèi)的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如 “ 領跑行業(yè)，永不停步 ” ，職工餐廳內(nèi)的標語之一 “ 我靠新港 生存，新港靠我發(fā)展 ” 。 日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法 一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。因此， 公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。新港集團日常工作和生活中所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析： 第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數(shù)成員的利益和公司利益。同時，公司的審計部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。公司要依據(jù)生產(chǎn)安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產(chǎn)培訓工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。公司首先要認真開展公司全體員工的 “ 節(jié)約資源，有我做起 ” 的工作。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個人習慣和企業(yè)環(huán)境。工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。同時，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。 這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合。能早一點接觸今后可能遇到的實際工作，并通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習能更好的為我未來 的學習和生活奠定初步的基礎。 二、實習內(nèi)容 首先簡單介紹一下我的實習單位： __，是經(jīng) ____商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金 200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務的有限公司。公司堅持少做廣告，多做實惠，在旅游市場領域里憑借高質量，低價位而聞名 ____，良好的信譽和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。在這半個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。 (一 )辦公室文秘類工作 由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實習的半個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。 經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。在學校里，經(jīng)常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模 擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。 在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責 __一塊。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。 三、市場分析報告 目前省內(nèi)的旅游市場分析 第一，同行業(yè)激烈的競爭。省內(nèi)各大旅行社在當前日趨激烈的市場競爭中，求新求變，內(nèi)提升外擴張，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。近年來，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機時期的發(fā)展契機，實施差異化戰(zhàn)略，加快結構調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開辟新的市場，使旅游市場蛋糕越做越大。 二是準確定位，產(chǎn)品推陳出新。如： __省 ____旅行社有限公司推出的出境游包機產(chǎn)品頗具市場競爭力 。____旅行社則推出了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應新興市場的產(chǎn)品。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果。同時各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費和人力的投入，今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有 5 家。____旅行社投入 177 萬元用于促銷，先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購 5 次以上，還派專人常駐新加坡促銷。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)?；?jīng)營、品牌經(jīng)營轉變。 第二，優(yōu)秀員工流失問題。我在公司實習的短短半個月中， 就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。所以，旅行社應該重視這一問題。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉。 相應的解決方案 一突出針對性，講求實效。要根據(jù)旅游市場的結構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。各大旅行社認為，攜帶大量紙質宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。 三借船出海，協(xié)調(diào)利用 其他機構促銷。協(xié)調(diào)與這些機構的關系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操 作步驟。 雖然已經(jīng)是進入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無 法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。 文員頂崗實習精選工作報告