5市旅游局工作報(bào)告_-閱讀頁(yè)
2024-09-07 02:51本頁(yè)面
【正文】 屆中國(guó)（太原）北方旅游交 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 易會(huì)、河北人游河北暨全省旅游產(chǎn)品對(duì)接會(huì)等活動(dòng)，鞏固老客源，發(fā)展新客源，推出適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品線路。五是旅游信息宣傳工作獲得殊榮。 嚴(yán)格管理，旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范有序。立案處理游客投訴 13 起，結(jié)案率 100%，有效保護(hù)了游客的合法權(quán)益。20xx 年還新評(píng)定了四星級(jí) 和三星級(jí)酒店各 2 家。同時(shí)，分別組織開(kāi)展了導(dǎo)游員儲(chǔ)備力量培訓(xùn)班、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班、新導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班等，共培訓(xùn)旅行社導(dǎo)游 660人次。為充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用，推動(dòng)協(xié)會(huì)的健康有序發(fā)展，我局組織召開(kāi)了市旅游協(xié)會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)暨第二屆理事會(huì)第一次會(huì)議，選舉產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。組建了 “xx 市旅游咨詢中心 ” 和 “xx 市旅游商品展銷中心 ” ，配備了現(xiàn)代化的信息查詢?cè)O(shè)備和高素質(zhì)的服務(wù)人員，建立了優(yōu)質(zhì)高效的工作運(yùn)行機(jī)制，在為廣大游客提供高質(zhì)量的旅游咨詢、投訴受理、應(yīng)急救援等綜合服務(wù)的同時(shí)，把具有邯鄲特色、工藝精美、品種豐富的旅游商品介紹給了游客。為大力開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷和電子商務(wù)活動(dòng)，啟動(dòng)了邯鄲智慧旅游建設(shè)工作。 扎實(shí)推進(jìn)，旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)效果明顯。黨組理論學(xué)習(xí)中心組和駐局紀(jì)檢組始終把黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育做為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，列入全年政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃中，共組織專題學(xué)習(xí) 4 次、黨員干部集中學(xué)習(xí) 6 次、領(lǐng)導(dǎo)干部專題輔導(dǎo) 2 次，每名黨員干部都撰寫了體會(huì)文章。我們還以深化旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，按照全市民主評(píng)議工作的總體部署，不斷創(chuàng)新形式、豐富載體，扎實(shí)開(kāi)展了承諾踐諾、聽(tīng)證質(zhì)詢、陽(yáng)光服務(wù)、自查整改、中層評(píng)議等一系列活動(dòng)。
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