【正文】 訪談?wù){(diào)查法和資料調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法。訪談?wù){(diào)查法要求訪談?wù)卟粌H要做法訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而且要善于進(jìn)行 第 13 頁 共 21 頁 人際交往，與被訪談?wù)呓⑵鸹镜男湃魏鸵欢ǖ母星?，熟練地掌握訪談中的提問、引導(dǎo)等技巧，并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行面談。即通過收集有關(guān)現(xiàn)成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進(jìn)行調(diào)查研究。 統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法，應(yīng)注意幾點(diǎn)：一是統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一，否則是不可比的；二是應(yīng)以統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)字為準(zhǔn)，否則分析的依據(jù)難免有誤；三是報(bào)表分析和實(shí)際實(shí)際調(diào)查相結(jié)合，不 能就報(bào)表進(jìn)行單純分析，如對(duì)產(chǎn)值大幅度上升或下降的原因，報(bào)表中難以反映出來，只有通過實(shí)際調(diào)查才能形成完整概念。是指經(jīng)過特殊安排，適當(dāng)控制某些條件，使一定的社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生，以提示其產(chǎn)生原因或規(guī)律的方法。 綜合歸納法和問卷調(diào)查法辦公室工作人員在調(diào)查研究中可能會(huì)接觸到很多零碎繁雜的情況，如果把這些情況不加整理地全給領(lǐng)導(dǎo)端上來，就不能達(dá)到整體研究的目的，因此，必須對(duì)這些情況加以整理，整理的辦法之的就是綜合歸納法，所謂綜合歸納法就是把研究對(duì)象的各個(gè)部門、各個(gè)方面和各種因素聯(lián)系起來考慮，通過考慮得到普遍性的、有規(guī)律的東西，形成多樣性的統(tǒng)一，從整體上把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，綜合歸納法是從特殊到一般的過程，并不是事物各個(gè)方面的各個(gè)部門的簡單相加。 問卷調(diào)查法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷并選定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的方法。 回溯分析法和典型調(diào)查法回溯分析法一般用在對(duì)某項(xiàng)決策效果的調(diào)查研究中，即在某項(xiàng)決策面臨失效的情況必須重新決 第 15 頁 共 21 頁 策時(shí)，就需要對(duì)原有決策的產(chǎn)生背景及決策本身進(jìn)行客觀分析，找出失誤產(chǎn)生過程的原因，在此基礎(chǔ)上糾正失誤。二是從決策的結(jié)果開始，倒著一步一步地進(jìn)行分析，先擺出失誤的后果，然后找出引起失誤的原因，再找出更深層次的原因，直到找出最終的原因。典型調(diào)查法，是指在定范圍內(nèi)選具有代表性的特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查的方法。典型調(diào)查必須注意對(duì)象的選擇，如選擇的對(duì)象不具有代表性，那么就 很難得到對(duì)事物整體的正確認(rèn)識(shí)。以上介紹的調(diào)查研究的方法，只是一般常用的方法。因此，辦公室人員應(yīng)在調(diào)查研究工作中靈活運(yùn)用。第一， “ 勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才 ” ，要強(qiáng)內(nèi)功。只有具有較高的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和深厚的理論功底，掌握了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“ 三個(gè)代表 ” 重要思想，黨的工作路線、方針、政策，并能運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法去分析、研究問題，才能提高調(diào)查研究的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。其次，要懂人。這說明人的思想、心理、 性情、性格，千差萬別。所以，科學(xué)文化知識(shí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)、管理學(xué)等等方面都要涉獵一些。第三，要懂寫作。第二， “ 不畏浮云遮眼望，自緣身在最高層 ” ，要站得高。我們進(jìn)行調(diào)查研究的目的就是確保工作符合實(shí)際、沿著正確的軌道運(yùn)行。因此我們?cè)谡{(diào)研之前，首先要對(duì)研究什么問題、解決什么問題、發(fā)揮什么作用心中有數(shù)，而不單為了完成任務(wù)寫篇文章。第一，重點(diǎn)要明。要注意新出現(xiàn)的關(guān)系全局的苗頭性問題，做好超前調(diào)查研究，把矛盾和問題消解在萌芽狀態(tài)。立意對(duì)調(diào)研工作成效起 著決定性的作用。明朝黃子肅在《詩法》中說： “ 意者，一身之主也 ” 。立意是文章的靈魂，沒有立意或立意不明確，形成的調(diào)研結(jié)果就會(huì)是現(xiàn)象的羅列、材料的堆砌。第三，煉意要深。我國古人認(rèn)為發(fā)現(xiàn) “ 意 ” 后，還要從大量的材料中下苦功夫求得其精 ，稱之為 “ 煉意 ” 。 “ 金百煉則雜氣而精光發(fā) ” ， “ 意 ” 須百煉才能除掉雜質(zhì)。立意是事實(shí)材料的客觀性和作者的主觀性相統(tǒng)一的產(chǎn)物。是去粗取精、由表及里，由現(xiàn)象達(dá)到本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。我國古人稱為 “ 胸有爐錘 ” ，經(jīng)過千錘百煉，才顯現(xiàn)精意。站在這樣五個(gè)高度，我們的調(diào)查研究就具有時(shí)代精神，就有高度，體現(xiàn)了某一時(shí)期黨的路線、政策的內(nèi)容，對(duì)工作就有一定的推動(dòng)，借鑒作用。一個(gè)人要獲得感性認(rèn)識(shí)有兩個(gè)方面非常重要。必須做到 “ 三個(gè)深入 ” ：第一，深入工作。因此，要深入基層，深入實(shí)際，堅(jiān)持直接調(diào)查和蹲點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合，不搞 “ 花拳繡腿 ” ，防止蜻蜓點(diǎn)水。群眾最有發(fā)言權(quán)、評(píng)判權(quán)。要通過實(shí)踐檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)的正確與否以及價(jià)值大小。經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究的人， 第 19 頁 共 21 頁 對(duì)理想有衷情，對(duì)事業(yè)有真情，對(duì)工作有熱情，對(duì)創(chuàng)新有激情，對(duì)群眾有感 情。第四， “ 千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始見金 ” ，要鉆進(jìn)去。不同時(shí)期對(duì)調(diào)查研究有著不同的要求，對(duì)不同的問題也有不同的要求，這要求我們從大量復(fù)雜紛繁的現(xiàn)象、問題、事例中找準(zhǔn)所需要的東西。我們搞調(diào)研就要追求真相，找尋本質(zhì)，不斷地探索發(fā)現(xiàn)真理，不隨人俯仰，不任人方圓，不唯上，不唯書，這是古往今 來許多知識(shí)分子的寶貴品質(zhì)。第二，崇尚科學(xué)。調(diào)查研究的方法可分為傳統(tǒng)的方法和現(xiàn)代的科學(xué)方法。同時(shí)也要以新的思維方式創(chuàng)造性地開展工作。要努力從定性和定量、宏觀和微觀、靜態(tài)和動(dòng) 第 20 頁 共 21 頁 態(tài)、縱向和橫向等方面的結(jié)合上得出對(duì)調(diào)研對(duì)象的科學(xué)認(rèn)識(shí)。第三，辯證選材。要圍繞主題選材，材料是主題的體現(xiàn)，主題是選材的依據(jù)。選材要真實(shí)，材料真實(shí)，合乎實(shí)際，合乎情理，合乎科學(xué)道理，才可信，才能有說服力。有代表性的材料，才能揭示事物的本質(zhì)。要用心開掘，由表及里，由小見大，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，這樣才能抓住事物的特性，反映工作的本質(zhì)。選材要新穎，陳舊的材料，已經(jīng)失出了它的生命力，不會(huì)對(duì)組織工作起作用。第五， “ 為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔 ” ，要靜下來。不愿用硬功、不愿下死勁，這對(duì)調(diào)研百無一利。首先強(qiáng)化責(zé)任心。心中要時(shí)刻想到要把調(diào)研工作與推動(dòng)工作創(chuàng)新結(jié)合起來，而不是為寫文章而調(diào)研，為任務(wù) 第 21 頁 共 21 頁 而調(diào)研。搞調(diào)查、寫文章是吃苦的事，辛苦的事。三是強(qiáng)化求精意識(shí)。越改越精，越煉越新。從事調(diào)研工作，對(duì)自己的成長大有益處，實(shí)際上也培養(yǎng)了不少人才。 ”