銀行中層培訓心得體會-閱讀頁
2024-09-06 13:58本頁面
【正文】 的團隊。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這 20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓 20%的高端客戶 從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。堅持 “ 大個金 ” 發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕 !我們不能把 “ 與時俱進 ” 當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。 四、搭建 “ 以人為本 ” 的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化 針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待 自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素—— 個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度 ?我認為，關鍵是要在工作中實踐好 “ 嚴、實、快、新 ” 四字要求。責任心和進 取心是做好一切工作的首要條件。進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。天下大事必作于細 ,古今事業(yè)必成于實。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。 “ 明日復明日，明日何其多。 ” 因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚 “ 立即行動、馬上就辦 ” 的工作理念。 要著眼于 “ 新 ” ，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。 以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導
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