3計生信訪工作總結(jié)3篇-閱讀頁
2024-08-27 02:02本頁面
【正文】 信訪的回頭率，提高群眾的滿足度。在信訪工作中，要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待，做到四個一：即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復。 （四） 實施了信訪承諾制。我們在處理來信來訪過程中，強調(diào)一個早，堅持一個快。對群眾反映的獎勵優(yōu)待、術后問題、違法生育等問題，我們都做到有訪必接、 第 11 頁 共 17 頁 有信必查、有查必果。 20xx 年，全市審核確認獎扶對象人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。我們不僅公開有關政策依據(jù)，而且公開具體執(zhí)行標準，不僅公開運作過程，而且公開辦事結(jié)果，使群眾及時了解了情況，避免盲目上訪。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來，把全面與重點、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來，真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。 （一）基本情況 20xx 年，我市共受理人民來信、來訪、來電件，其中承辦計生委交辦的案件件。 （二）信訪總量同比增加。雖然上訪率上升，但由于我們耐心解釋，宣傳政策，都使來訪和來電的群眾心悅誠服，滿足而歸。獎勵優(yōu)待、辦證問題是信訪的突出問題。違法生育、術后問題、違規(guī)收費、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點。反映術后問題 10 件，同比上升 。生育政策咨詢件，同比上升。 20xx 年，我市人口和計劃生育信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在自治區(qū)人口計生委的悉心指導下，卓有成效地開展了工作，取得了較好的成績。我市的信訪工作與領導的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條例》為準繩，以提高群眾滿足率為標準，更好地促進我市 信訪工作再上新水平。設立計劃生育舉報箱，公開舉報電話，實行計劃生育舉報有獎制度，充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性。 定期對基層的人口計劃執(zhí)行情況、技術服務情況、社會撫養(yǎng)費征收情況、干部和農(nóng)村違紀違法生育等案件查處情況進行專項督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，把問題解決在基層。 一、做好超前預防和管理。鎮(zhèn)設立計生信訪辦，配備一名專職信訪專干，村級組織中聘請一名由計生專干擔任的計生信訪信息員，健全了鎮(zhèn)村信訪網(wǎng)絡。由于計生信訪網(wǎng)絡遍布全鎮(zhèn)，各方信息快速反應，從而做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)，信訪情況早了解，信訪問題早處理，把工作作到前頭，把大量信訪問題處理在萌芽狀態(tài)，及時化解和處理各矛盾和問題。一方面宣傳國家、省、市有關信訪條例、規(guī)定和文件，引導群眾逐級依法信訪 。利用計劃生育宣傳月、計生學校培訓等機會，加強宣傳。 三是堅持依法行政。鎮(zhèn)政府和各行政村都在顯要位置設立了計生信訪案件公開欄，及時公布信訪案件處理結(jié)果。 四是聘請計生編外監(jiān)督員，從源頭減少上訪。 為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的 第 16 頁 共 17 頁 協(xié)調(diào)，形成了有關單位緊密配合的工作格局。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。 二、強化責任，狠抓制度建設 為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結(jié)合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪回訪工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依 法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。 三、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪 第 17 頁 共 17 頁 組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在業(yè)務知識方面：重點學習 ****中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、 復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。一是開展信訪知識宣傳。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系 1020戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權益受 到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告，將問題解決在萌
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