3關于建立健全效能投訴受理工作機制的思考-閱讀頁
2024-08-18 12:35本頁面
【正文】 員停止違反國家法律、法規(guī)和政府決定、命令的行為；三是責成有關單位和人員糾正違反效能建設有關規(guī)定的行為，并對其行為 造成的損害采取必要的補救措施；四是對違反效能建設有關規(guī)定的單位或個人，視情節(jié)輕重，向本行政區(qū)域 第 3 頁 共 4 頁 內(nèi)的行政效能投訴導小組提出給予效能處理建議。 二是行政效能投訴工作按 “ 分級負責，歸口辦理 ” 的原則，堅持有訴必應、有理必果、信訪必復的辦理要求，使群眾反映的問題事事有回音，件件有落實。行政效能投訴工作人員堅持原則，嚴守紀律，清正廉潔，熱情服務，講求效率。 五要建立快捷高效的投訴辦理流程 投訴件辦理程序包括受理、登記、呈閱、辦理、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)。行政效能投訴中心工作人員辦理投訴事項應當恪盡職守，認真做好投訴件的受理、登記、分類、自辦、轉辦、批 辦、催辦、督辦、反饋、回復、綜合、歸檔、立卷等工作，做到及時、恰當、正確
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