【正文】 責(zé)發(fā)生制。 會(huì)計(jì)要素構(gòu)成不同：預(yù)算會(huì)計(jì)要素分為五大類(lèi)：資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入和支出；企業(yè)會(huì)計(jì)要素分為六類(lèi)：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)。 會(huì)計(jì)等式不同：預(yù)算會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)等式為：資產(chǎn) =負(fù)債 +凈資產(chǎn)；企業(yè)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)等式為：資產(chǎn) =負(fù)債 +所有者權(quán)益。在公司里，領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ǎ粋€(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。 要勤學(xué)好問(wèn)，進(jìn)入單位實(shí)踐是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)的機(jī)會(huì)，是一個(gè)來(lái)充實(shí)自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 大學(xué)生暑期 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 8 一、導(dǎo)言： 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門(mén)習(xí)，簡(jiǎn)而言之，導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶 客人。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過(guò)程和講解技，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識(shí)，了解我們學(xué) 習(xí)過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位： 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商丘，位于河南省東部，簡(jiǎn)稱(chēng)商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南 與安徽相連，為中國(guó)歷史名城、六朝 古都，擁有五千余年的建城史，因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽(yù)為 “ 三商之源 商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟(jì)廣高速、 105與 310國(guó)道等在商丘市區(qū)交匯，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，為中國(guó)重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。 實(shí)習(xí)單位：河南鴻雁國(guó)際旅行社有限公司，成立于 1994年， 利用集團(tuán)公司及分公司 的優(yōu) —— 規(guī)范管理、集體采購(gòu)、產(chǎn)品，在河南已樹(shù)立起自己的品牌形象，并多次被 旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于 x年被評(píng)為 “ 中國(guó)旅游知名品牌 ” 。目前，河南鴻雁國(guó)際旅行社正在郭自斌總 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，向著規(guī)模化、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。 四、實(shí)習(xí)工作： 實(shí)習(xí)工作：此次在鴻雁國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)的部門(mén)是導(dǎo)游部 在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是一直沒(méi)有接觸旅行社這個(gè)行業(yè)，所 以對(duì)于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來(lái)的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從上次老師帶我們?nèi)堥T(mén)石窟和上河園在車(chē)上的導(dǎo) 游講解使我對(duì)導(dǎo)游有了更大的興趣，所以這個(gè)暑假的旅行社實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分必要的。在上大學(xué)之前，總是向往做一名導(dǎo)游，因?yàn)橛X(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。 剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來(lái)個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊張，講的不好！但是隨著時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)！跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。其實(shí)在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太大的責(zé)任，可是 當(dāng)你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失 !我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任 !這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說(shuō)的，的確我們要學(xué)的還有很多。你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。 “ 工欲善其事，必先利其器 ” 。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。 五、總結(jié)： 回來(lái)之 后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)的基本流程，可能不太全面，但是也算是我當(dāng)導(dǎo)游工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)。接團(tuán)的前一天，全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系，互通情況，妥善安排好有關(guān)事宜。接團(tuán)前，應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況；應(yīng)提前半小時(shí)到接站地點(diǎn)迎候旅游團(tuán)；接到旅游團(tuán)后，應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)有關(guān)情況；協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪導(dǎo)游交接行李；代表組團(tuán)社和個(gè)人向旅游團(tuán)致歡迎辭。 進(jìn)住飯店時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù)，并熱情地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間，還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時(shí)處理旅游者進(jìn)店過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，使旅游團(tuán)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。如遇難以解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給組團(tuán)社，并使領(lǐng)隊(duì)得到及時(shí)的答復(fù)。 離站時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實(shí)離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時(shí)間，協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜，認(rèn)真做好旅游團(tuán) (者 )搭乘交通工具的服務(wù)。 在當(dāng)次旅行結(jié)束時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對(duì)接待工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。 (二 )、導(dǎo)游凸顯的問(wèn)題 導(dǎo)游知識(shí)和素質(zhì)欠缺，綜合能力差 在導(dǎo)游人員中，高中學(xué)歷占 %，大專(zhuān)以上學(xué)歷只占 %。從事旅游業(yè)的人員參差不齊，學(xué)歷偏低 。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行導(dǎo)游講解，只知道死記硬背導(dǎo)游詞；不能根據(jù)游客的情況運(yùn)用所學(xué)知識(shí)編寫(xiě)導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游講解；接團(tuán)中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購(gòu)物點(diǎn)等；與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟(jì)目的惟一、對(duì)于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力，當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)不知如何處理，甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過(guò)關(guān)；部分導(dǎo)游知識(shí)面窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。 部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇 9 暑假一個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，作為一個(gè)即將進(jìn)場(chǎng)的大學(xué)生，在暑假實(shí)習(xí)的過(guò)程中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待這份工作，盡自己最大的努力把它做得最好。主營(yíng)太陽(yáng)能集熱、光伏電力、風(fēng)能以及新能源、可再生能源、節(jié)能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備的研制、銷(xiāo)售等。公司秉承 “ 顧客至上，銳意進(jìn)取 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持 “ 客戶第一 ” 的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。還涉及到公司業(yè)務(wù)很多的方面。其中還包括從阿里巴巴上采購(gòu)產(chǎn)品的過(guò)程。這次實(shí)習(xí)的工作涉及到的范圍很廣，需要多方面的能力，給了我一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)四種產(chǎn)品我需要在最短的 時(shí)間了解熟悉它們，我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應(yīng)商溝通，叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細(xì)資料。但事情都是一件一件去解決完成的，在平常的工作中總結(jié)中還是會(huì)有解決的辦法，這種問(wèn)題處理多了就會(huì)比較應(yīng)手，靈活。其次就是采購(gòu)的問(wèn)題了，每負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品，就要與產(chǎn)品的供應(yīng)商溝通，向他們了解產(chǎn)品的詳細(xì)資料以及產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。有時(shí)候也會(huì)很難抉擇的。這種看似很簡(jiǎn)單的工作想做好還是不那么容易的。不仔細(xì)的話也很容易發(fā)錯(cuò)貨物的。 三、 我很珍惜有這次暑假鍛煉的機(jī)會(huì)，這份工作讓我處理問(wèn)題的能力提高了很多，同時(shí)也開(kāi)闊了工作的思維，想問(wèn)題不會(huì)僅僅停留在學(xué)生階段了。當(dāng)看著一個(gè)個(gè)問(wèn)題我自己一個(gè)人也可以處理很好的時(shí)候，我相信自己的工作能力，自己能勝任這份工作的。當(dāng)我的工作得到了經(jīng)理的肯定時(shí)，這是對(duì)我的一個(gè)認(rèn)可，讓我更加的相信自己不比正式員工差。下班后，我們也會(huì)一起去吃飯、逛街之類(lèi)的，這種生活我非常適應(yīng)的，覺(jué)得一天是過(guò)的很充實(shí) 的。前所未有的嘗試，換來(lái)非比尋常的體驗(yàn)，實(shí)在不虛此行。首先鉆入我思想的第一個(gè)念頭就是參加社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)工廠鍛煉一下自己，一是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)農(nóng)村走出來(lái)的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神；其次，因?yàn)槲疫€是一個(gè)大一學(xué)生，剛接觸到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)的還不夠深，不能用回貫通。 二 、我的找工作歷程 這個(gè)暑假的找工作歷程可謂一波三折，在學(xué)期接近尾聲之時(shí)，一名大二學(xué)長(zhǎng)介紹我們?nèi)?__一家憬之禮品包裝有限公司做暑假工，由于是包裝廠跟自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系，我們班十多名同學(xué)詳細(xì)了解情況后征得家長(zhǎng)同意的情況下決定一同前往上海。當(dāng)初一心打算去 __沒(méi)有找其他工作，無(wú)奈之下只有收拾行李回家。回家后爸爸幫我介紹到我家附近的一家皮具廠，嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)只能算是一家手工作坊，沒(méi)有任何的規(guī)章制度，完全不能起到鍛煉作用，于是我只干了一天就再也沒(méi)去過(guò)了。連續(xù)的打擊讓我深知找工作之難！但我依舊沒(méi)有放棄。 三、我的實(shí)踐內(nèi)容 __子廠是一家屬于來(lái)料加工的企業(yè)，其終端客戶是 __、 __、 __、 __等知名廠商。 x月 __我們正式走上生產(chǎn)崗位，車(chē)間是流水線式生產(chǎn)，一條流水線 6個(gè)人分 5個(gè)站別，分別是外觀檢測(cè)站、耐壓站、對(duì)腳站、測(cè)試站和總檢站。 外觀檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題后可流至下一站別進(jìn)行檢測(cè)，這一站別需要一定時(shí)間去熟悉，此外，做外觀檢測(cè)必須做到細(xì)心認(rèn)真。