【正文】 一些力所能及的 事，如打掃衛(wèi)生、為老人量血壓、跟他們同樂等，使老人們的晚年生活更加的豐富多彩 !我們的這個活動收到老 人院的熱烈歡迎，還給我們黨支部頒發(fā)了錦旗。但我會加油的。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行 “ 崗位能手 ”( 服務(wù)類 )。 黑龍江省分行 “ 第七屆交銀杯服務(wù)明星 ”。榮獲 x 年度交通銀行總行級 “ 最美人物 ” 稱號 。 八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以 “ 真誠的微笑，用心的服務(wù) ” 來服務(wù)客戶、感動客戶。 一、勇?lián)厝?，甘于奉獻 熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任， “ 道雖通，不行不至 。為了推廣手機銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個人休息時間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進入到各個企業(yè)為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領(lǐng)目標客戶，完成本支行的任務(wù)指標。 二、熱心服務(wù)，愛崗敬業(yè) 優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的 “ 潤滑劑 ” ，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們 想要做什么。當柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時，她總能第一時間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。 12 月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓，支行明令禁 止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，薛楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產(chǎn)品。 531 上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，薛楊拾到后立刻 求助會計主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。 這樣平凡的小事，在她從事大 堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。用獨有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。銷售銀保躉繳產(chǎn)品 1000 萬元、期繳產(chǎn)品 28 萬元、銷售貴金屬 50 萬元，中收共 80 萬元。 薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績，被同事們公認為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。 2024 年畢業(yè)于昆明學院，先后到廣州、深圳等地打 工， 5 年的打工生涯，使他掌握了一定的致富技能和積累了一定的工作經(jīng)驗，為自己回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。 現(xiàn)年 30 歲的胡繼勇，是一個敢想、敢干、思維敏捷，吃苦耐勞，勤奮好學農(nóng)村青年。在走訪串門時，他聽人說，養(yǎng)豬也能發(fā)家致富。隨后他走訪村寨，向周圍了解養(yǎng)豬的基本知識，學習經(jīng)驗，通過網(wǎng)絡(luò)和翻閱各種養(yǎng)殖書 籍，了解更多養(yǎng)豬知識，并到周邊一些養(yǎng)殖場借鑒他們的寶貴經(jīng)驗，摸清情況后，他就開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。通過各種途徑籌措資金，逐步擴大養(yǎng)殖規(guī)模，積極主動改變傳統(tǒng)養(yǎng)殖習慣，靠改革創(chuàng)新觀念。專業(yè)合作社從一成立之時起就樹立了 “ 自己致富，并帶領(lǐng)群眾共同致富 ” 的發(fā) 展理念。在自己致富的同時，他沒有忘記為鄉(xiāng)親們做些實實在在的事情。同時，胡繼勇同志在多年的實踐中摸索出了一些非常實際的養(yǎng)豬、養(yǎng)雞經(jīng)驗。一時間大家紛涌而上，于是他主動引導村民改變觀念，合理分流，搞特色養(yǎng)殖，擴大生產(chǎn)規(guī)模 ，走專業(yè)化之路。合作社也發(fā)展成為養(yǎng)殖 1000 只生態(tài)雞的規(guī)?；亍? 他和眾多青年人一樣，曾有過美麗的生活遐想、美好的事業(yè)憧景和燦爛的人生構(gòu)想。 1994 年由于鄉(xiāng)上要調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要大力發(fā)展種植烤煙，鄉(xiāng)煙站也是急需人才，他覺得自己所學的專業(yè)知識應該用到家鄉(xiāng)的建設(shè)發(fā)展中去，所以毅然決定辭職，到鄉(xiāng)煙站做了一名煙輔員，這也是他喜歡的工作。那時，他正處在上有老人，又要興家立業(yè)的艱難爬坡階段，精神上的打擊和生活上的拮據(jù)，使得他無限的迷茫和深度的苦惱，他只能回家種田過日子。他看到了商機，覺得自己可以利用自己所學的專業(yè)知識，加上刻苦鉆研，一定能成為柑桔種植大戶。資金一下子周轉(zhuǎn)不夠來，他剛開始很苦惱，但他覺得一旦做了，就要做大做強，一定要堅持下去。他也在鄉(xiāng)上工作人員的宣傳下，加入了柑桔協(xié)會，他和協(xié)會的成員一起參加科技培訓，與他們一起探討種植技術(shù)和經(jīng)驗。 由于大量施用化肥，造成土壤板結(jié)，近年來鄉(xiāng)內(nèi)的柑桔品質(zhì)明顯下 降，質(zhì)量好的柑桔，數(shù)量明顯偏少。 2024 年他租下了一個店面，開始賣起了農(nóng)藥、化肥，這也成為了種植柑桔外的一筆收入，他也借著鄉(xiāng)親們來買農(nóng)藥化肥的時候，給他們講解種植經(jīng)驗和農(nóng)藥的配方、化肥的使用技術(shù)等，得到了鄉(xiāng)親們的好評。他不能辜負鄉(xiāng)親們對他的期望，積極聯(lián)系外地的市場，做好自己的品牌包裝及銷售。采用 5 公斤包裝， 10 公斤包裝， 20 公斤包裝三種規(guī)格，由專業(yè)技術(shù)人員進行管理和操作?，F(xiàn)他的柑桔已在外地大量銷售，還有部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運銷國外。 2024 年柑桔產(chǎn)值已經(jīng)達到了 21 萬，他走上了致富道路， 2024 年至 2024 年他榮獲了科技局頒發(fā)的科普工作 先進個人獎，成為了鄉(xiāng)內(nèi)青年創(chuàng)業(yè)的典型，也是青年學習的榜樣。他以虛心的態(tài)度，扎實的干勁，合理的思路和掌握的經(jīng)驗，傳授種植方法，言其身教，率先示范，用自己的模范行為帶出一個奮發(fā)向上的柑桔種植隊伍邁向