【正文】 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)、挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！ 銷售 2024 年個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)（篇 12） 一、指導(dǎo)思想 以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進(jìn)建筑市場，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)建筑質(zhì)量的提高。 老和潛在客戶 —— 經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送 一些祝福留下好印象方便以后開展工作。 周、月總結(jié) —— 每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司 “ 務(wù)實(shí) ”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。 商業(yè)運(yùn)作 找對人，說對話，辦對事。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下： 銷售顧問培訓(xùn)： 在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長， 20__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度 流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。 提高銷售市場占有率： （ 1）、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 “ 百事達(dá) ”“ 商社 ” 對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購 了車。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的 .優(yōu)勢是價(jià)格。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶也是想在 4S 店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān) ，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。 （ 3）、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。 人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。 自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。 銷售渠道完善，銷售渠道下沉。合理有效的分解目標(biāo)。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。加以克隆復(fù)雜。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。我們買的的客戶想買的。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。對客戶來講，也是一樣。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。 長期宣傳，重點(diǎn)促銷。促銷一時(shí)，宣傳一世。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦 各種知識講座。 自我提高，快速成長。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。根據(jù)公司的實(shí)力及 20__年度的產(chǎn)品線，公司 20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn) .20__年中國空調(diào)品牌約有 400 個(gè)，到 20__年下降到 __0 個(gè)左右，年均淘汰率 32%.到 20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的 “ 圍剿 ” 下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足 50 個(gè)，淘汰率達(dá) 60%?？讫堄龅截?cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在 20__年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。 二、 工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在 20__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作 : 銷售業(yè)績 根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。分解到每月、每周、每日。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè) 績。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。此項(xiàng)工作在 8 月末完成。了解各 K/A 及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。如 “ 格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家 ” 等公益活動(dòng)。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些 “ 路演 ” 或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在 40 人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。 C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。 ① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員 → 促銷員培訓(xùn)講師 促銷員 ② 利用周例會(huì)對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn) 9 月 1 日 10 月 1 日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn) 10 月 1 日 10 月 31 日：進(jìn)行四節(jié)的 39。 20__年 1 月 1 日 1 月 31 日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn) 20__年 2 月 1 日 2 月 29 日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。 第三階段： 20__年 2 月 1 日 2 月 29 日 ① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用 10 天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。 ② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段： 20__年 3 月 1 日 7 月 31 日 第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。隨訪輔 導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。 第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì) 。述職談話 。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。 二、機(jī)會(huì)與問題分析 項(xiàng)目以 __集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。 機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析 基于 __的影響力， __人民對 __是抱有很大希望、對于 __產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿 期待的。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到 __的懷抱。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。在 3 個(gè)多月， __3 天的時(shí)間內(nèi)完成 3 億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的 39。 問題分析 截止到今天，總共認(rèn)籌 112 組，離 __月 28 日開盤僅有 33 天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天 4 組的來訪量，到 __月 28 日可增加 __5 組新客戶來訪。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌 189 組。這是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循 “ 銷售未動(dòng)，招商先行 ” 的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。 三、目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) 一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額 5 億元，完成回款 3 億元 市場營銷目標(biāo) 一期標(biāo)鋪剩余可售近 500 套， 全部銷售可完成 5 億元銷售額，可完成實(shí)際回款 5 億元。反推成交套數(shù)為 __00 戶，完成認(rèn)籌 1428 組，完成來訪 20__組，按 __3 天的周期，平均每天接待新客戶來訪 20 組。 四、市場營銷策略 目標(biāo)市場： __市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在 3555 歲之間。 價(jià)格：價(jià)格稍高于市場水平。 通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項(xiàng)目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。 服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。 針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫 面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。 __月 __日前完城各媒體資源的整合及篩選 __月 __日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別 2 人，銷售及相關(guān)人員 6 人，共計(jì) 18 人。 __月 __日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記（認(rèn)籌）。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別，但對于投資戶，幾乎是一致的的。