【正文】 牛 CASH COW 瘦狗 DOG 明星類：在增長的市場具有高份額，經(jīng)驗曲線將促使收益減少 現(xiàn)金牛：市場狀況穩(wěn)定，注重相對成本低于對手，現(xiàn)金來源 問題類：需要投資來增加市場份額 瘦狗類：現(xiàn)金被耗散，消耗內(nèi)部資源 2023/4/17 18 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 內(nèi)部分析 —資源和戰(zhàn)略能力 企業(yè)的戰(zhàn)略能力 Strategic capability 表現(xiàn)為：基于組織的原有戰(zhàn)略建立的 核心能力（ core petences） ， 關(guān)鍵資源領域（ key resources），資源的整體均衡性 （ overall balance）， 資源管理系統(tǒng)（ resources management system） 和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移能力。是形成企業(yè)價值的重要力量。 2023/4/17 23 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 如何衡量組織的戰(zhàn)略能力 成本效率分析 規(guī)模經(jīng)濟 供應成本 經(jīng)驗曲線 產(chǎn)品 /工藝設計 經(jīng)驗曲線：組織會隨時間的延長將工作做的更好 財務分析 杜邦模型 比較分析 歷史分析 行業(yè)比較 最佳業(yè)務分析 資源均衡性 柔性分析：不確定性因素和資源配置的靈活性 確定關(guān)鍵問題 的 SWOT分析方法 優(yōu)勢 Strengths 劣勢 Weakness 機會 Opportunities 威脅 Threats 2023/4/17 24 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 戰(zhàn)略選擇 —一般戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的制定和選擇 基礎？ 方向？ 方法？ 一般戰(zhàn)略 可選的方向 可選的方法 成本領先 退出 內(nèi)部開發(fā) 差異化 鞏固 收購 集中 市場滲透 戰(zhàn)略聯(lián)盟 產(chǎn)品開發(fā) 相關(guān)多元化 非相關(guān)多元化 2023/4/17 25 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 一般戰(zhàn)略 —3種 基本的方法 成本領先戰(zhàn)略 Cost leadership strategy 通過發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘所有的資源，無條件地追求所有資源的成本優(yōu)勢，保持整體領先的水平。 差異化戰(zhàn)略 Differentiation strategy 通過差異化將自己與競爭者分開 集中戰(zhàn)略 Focus strategy 通過在細分市場上的資源集中擠出競爭對手 成本集中：在目標市場內(nèi)追求成本優(yōu)勢 差異化集中：在目標市場內(nèi)尋求差異化 2023/4/17 26 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 三種一般戰(zhàn)略的比較 競爭優(yōu)勢 低成本 差異化 較寬 成本領先 差異化 競爭范圍 較窄 成本集中 差異化集中 在競爭中選擇適合的戰(zhàn)略，或進行戰(zhàn)略移動。低價 /低附加值 特定細分市場 2?；旌? 低價格 +差異化 4。集中差異化 特定細分市場有溢價 6。提價 /降低標準 適于壟斷時 8。 運營戰(zhàn)略的四個要素： 使命 能力 目標 策略 運營使命：根據(jù)戰(zhàn)略選擇確定具體的運營工作（功能）的使命。 運營目標：成本，質(zhì)量，配送和柔性。 利潤實現(xiàn)方式的差異： 通過規(guī)模產(chǎn)生低成本，低價格促進銷售量 通過市場細分確定客戶和需求的多樣性，定制產(chǎn)品滿足客戶的需求差 異，獲得較高的利潤并擠出對手。 物流戰(zhàn)略計劃過程： 對物流服務的未來需求的預測 供應鏈資源全面管理（如何實現(xiàn)目標） 實現(xiàn)最佳的客戶滿意度（目標） 物流戰(zhàn)略計劃要素： 長期目標（客戶滿意度，競爭優(yōu)勢，供應鏈管理） 實現(xiàn)目標的方法（價值，客戶服務） 實現(xiàn)目標的過程（預測，管理） 2023/4/17 40 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 戰(zhàn)略物流計劃的制訂 —輸 入 營銷輸入： 關(guān)于產(chǎn)品，價格，促銷策略的建議，計劃和信息，客戶服務政策（訂單處理，訂貨周期期望，可接受的訂貨周期變動水平，庫存的可獲得性，佳績和轉(zhuǎn)運，產(chǎn)品替代） 生產(chǎn)輸入： 設施設備，產(chǎn)能，生產(chǎn)計劃 采購輸入： 采購計劃和信息，供應商 財務輸入： 成本分析數(shù)據(jù)，物流資產(chǎn)的資本成本 物流輸入： 可選擇的物流系統(tǒng)（網(wǎng)絡），運輸連接， 倉儲能力，配送系統(tǒng)的設置和運行，與儲存和流動項對應的成本的識別 2023/4/17 41 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 戰(zhàn)略物流計劃的內(nèi)容（輸出） 物流管理總述 描述物流戰(zhàn)略以及與其它職能的關(guān)系 物流目標描述 關(guān)于產(chǎn)品交付給客戶的成本和服務 戰(zhàn)略實施描述 支持總體計劃必需的客戶服務，庫存，倉儲，訂單處理和運輸策略 物流規(guī)劃或運作計劃概要 計劃，相關(guān)成本，時間安排，資源使用的預測 運行成本，現(xiàn)金流量，資本需求的財務分析 物流戰(zhàn)略對利潤，服務績效和其他職能的影響 2023/4/17 42 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 制訂戰(zhàn)略物流計劃的關(guān)鍵 徹底理解公司的戰(zhàn)略和營銷計劃，提供正確的戰(zhàn)略計劃建議，構(gòu)建能有效平衡成本和服務效果的物流系統(tǒng)。 識別與可選擇的物流系統(tǒng)相關(guān)的總成本，選擇滿足公司，營銷，客戶要求的最低成本的物流系統(tǒng)。 2023/4/17 59 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 業(yè)務流程在戰(zhàn)略實施中的作用 業(yè)務流程改進是一種系統(tǒng)分析和設計的方法 業(yè)務流程改進是一個持續(xù)發(fā)生的管理改善過程 目的是確保實現(xiàn)公司的目標同時簡化運作 剔除錯誤，減少冗余 減少延誤 資產(chǎn)使用最大化， 面向客戶，適應變化的需求 競爭優(yōu)勢 2023/4/17 60 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 業(yè)務流程改進的五個階段 準備 了解現(xiàn)有 優(yōu)化 測評 持續(xù) 流程 控制 改進 2023/4/17 61 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 了解現(xiàn)有流程 流程的范圍和使命 流程的邊界 團隊的組織和培訓 客戶的要求和期望 流程關(guān)系 成本，時間和價值數(shù)據(jù) 差異性分析 文檔記錄 2023/4/17 62 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 流程優(yōu)化 確定改進點： 錯誤，高成本，低質(zhì)量，延遲 … 剔除非增值作業(yè) 合并，簡化流程 流程時間設計 糾錯和預警 工作的標準化 文檔改進 員工培訓 2023/4/17 63 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 測評和控制 建立測評指標體系 任務模擬 數(shù)據(jù)采集和分析 改進 2023/4/17 64 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 業(yè)務流程的持續(xù)改進 對流程進行認證 運作質(zhì)量的定期復核 評估改進對客戶和業(yè)務的影響 流程運行的問題積累和分析 實施進一步的改進 2023/4/17 65 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 業(yè)務流程改進的風險 追求完美的風險 流程改進的復雜性導致的系統(tǒng)失穩(wěn) 新流程是否為員工接受和熟悉 采用新流程后短期帶來的服務質(zhì)量問題 與客戶的溝通 2023/4/17 66 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 謝謝大家的關(guān)注！ 2023/4/17 67 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC.