【正文】 被花在?做?上而不是?想?上， 。 只要在制定戰(zhàn)略選擇階段花足夠的時間就可以避免第一個錯誤。同時，推薦采用對行業(yè)分析（第 3章）全面回顧的方法。該模型分三步： ?判斷施行性的可能程度（認識到可施行程度取決于戰(zhàn)略本身和組織在戰(zhàn)略形成中的參與程度） ?判斷競爭者對戰(zhàn)略的可能反應。一，戰(zhàn)略施行時會有競爭者分別有所反應。 ?判斷消費者的可能反應，這不僅可能由于客戶實施戰(zhàn)略，也可能由于競爭者的反應及帶來的行業(yè)結構和行為變化。 前兩個判斷的模型在下兩頁討論。 60 TCQ011129BJ(GB) 評價戰(zhàn)略成功的可能性的第一個判斷是要評價客戶在客觀實際環(huán)境中的施行程度。由于大多數(shù)戰(zhàn)略變革需要大量的精力及給組織帶來痛苦，管理層采取艱苦舉措的愿望往往是決定戰(zhàn)略成敗的關鍵推動力量?？v軸根據(jù)雇員群體分割，橫軸反應行為的兩大部分。大多數(shù)顧問組都認為這是很難的 —— 我們的非正式調查顯示只有三分之一參加過戰(zhàn)略研究的合伙人明確地嘗試過這一步。實際上，至少有依據(jù)已經(jīng)研究過的行業(yè)設立的三組模型： ?單獨反應模型 適用于兩家廠家壟斷或少數(shù)壟斷的行業(yè)。這種情況下，可采用類似?戰(zhàn)爭游戲?的流程及博弈論等模型。典型地，這可以是多數(shù)壟斷行業(yè)（即 7到 10個廠家）。博弈論也可以適用于這種環(huán)境。這些環(huán)境中，競爭反應的關鍵是大多數(shù)競爭者模仿成功新戰(zhàn)略的速度 —— 這樣在這段時間內客戶將享有獨特競爭優(yōu)勢。即使麥肯錫不直接參與實施階段，顧問組應寫好關鍵過程及相關責任和時間安排。顧問組應該已經(jīng)在第 4步（產生戰(zhàn)略選擇）準備好?快捷?描述，在第 5步（測試動態(tài)影響并選擇）精煉描述。 許多情況下，推薦的戰(zhàn)略會要求客戶組織效率的深刻調整。這三個 S共同構成組織遠景。中間交匯的地方是組織遠大的目標。戰(zhàn)略、技能和共同價值觀，結合其他 4S，能夠也應該用來構造組織的技能和共同價值觀。 7S模型仍被認為是一個有力的診斷工具。 變革的動因展示了一個基本的集成化績效調整過程，尤其列出了為某些動因設計改變方式的方法。 65 TCQ011129BJ(GB) 第 7步 :監(jiān)控結果 作為戰(zhàn)略發(fā)展的最后一步，顧問組應該監(jiān)控戰(zhàn)略調整的結果，并作適當和必要的調整。 最后，在一頁上總結戰(zhàn)略發(fā)展的各個步驟。 STI不認為傳統(tǒng)模型有本質錯誤，而是認為它只代表了廣泛的行業(yè)和戰(zhàn)略環(huán)境中的一個特殊情況。這種爆炸式增長是能覺察到并且實際發(fā)生的。同時，當更多的專家在同一個領域進行研究時 , 他們就會發(fā)現(xiàn)原本就存在的多樣性 ,，從而進行了更多的細分。科技、反?，F(xiàn)象、全球化，這些條件為革新創(chuàng)造了更大的自由度和更多的機會 , 這些創(chuàng)新又迫使公司去制定新的戰(zhàn)略。在圣達菲研究所的研究中 , 甚至連生物學也對戰(zhàn)略產生影響。學者和顧問都在試圖用新理論彌補這一差距：基于時間的競爭、核心競爭能力、全面質量管理等。他們提出一些嶄新的但適用范圍小的模型，有時卻認識不到這些模型不適合客戶的特殊環(huán)境。 一個新戰(zhàn)略流程 我們的客戶需要一個更有力的模型，以應付比以往更廣泛的環(huán)境，并描述何時、如何運用某個理論。我們要將其擴展為一個更復雜的模型。 替代產品 行業(yè)競爭者 波特模型 宏觀經(jīng)濟形勢 消費者偏好 技術 規(guī)則 供方 買方 新進入者 72 TCQ011129BJ(GB) 分析力量 傳統(tǒng)模型設定了一系列影響力量 —— 行業(yè)內的和行業(yè)外的 —— 然后推導出這些力量影響行業(yè)經(jīng)濟的一組規(guī)則。原因很簡單：行業(yè)內力量不總是有傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學提出的因果關系，我們將在后面說明這一點。 技術 需求 規(guī)則 環(huán)境分析： 分析力量 73 TCQ011129BJ(GB) 4060質疑假設 我們對傳統(tǒng)模型中三個核心的默認假設提出質疑并做一些基本改變。第二，模型假設廠商的財富已經(jīng)積累到那些能夠建立起流動壁壘來防止競爭者和潛在進入廠商。第三，假設通過分析行業(yè)，可以精確預測市場未來行為并據(jù)此選擇一個戰(zhàn)略。實際上，即使你認為每一個假設十之八九對，至少一個是錯的比例也達到 40%以上。因此，一個有力的戰(zhàn)略流程必須清楚地考慮這些假設不滿足時的情況。 對 對 對 對 錯 假設 1 錯 錯 錯 假設 2 假設 3 綜合概率 74 TCQ011129BJ(GB) 行業(yè)結構 /行為 傳統(tǒng)模型代表了一類行業(yè)結構和行為 —— 傳統(tǒng) /理性結構，包括壟斷，寡頭壟斷和完全競爭。但是，至少還有兩類現(xiàn)在普遍的重要行業(yè)結構 /行為。 在? 關系戶 ?模型中，公司在同一市場上對待?關系戶?和對待其他公司不同。例如，韓國有財閥 ，海外華人有家族企業(yè)，墨西哥有財組。政府創(chuàng)造了它們。經(jīng)濟網(wǎng)是其中發(fā)展最快，而認識最不充分的一種。多種產品必須被共同開發(fā)和使用（如電腦硬件和軟件），具有復雜的關系，就象蜘蛛網(wǎng)上的絲，連接著直接相關的廠商。 網(wǎng)上的任一者的成功都有賴于整個網(wǎng)的成功和它如何運用其在網(wǎng)上的影響地位。當蘋果網(wǎng)絡市場份額下降而所有 Wintel的廠商都獲利時 ，但它們也必須為在網(wǎng)上的地位而相互競爭。 我認為我們比任何人都更知道如何在網(wǎng)上取勝或失敗，尤其是一些顧問還在把?網(wǎng)?看作一個隱喻。我們也看到在汽車、衛(wèi)生用品、木制品、金融服務等傳統(tǒng)行業(yè)中有部分這種現(xiàn)象。順便說一句，盡管許多顧問認為結構性競爭優(yōu)勢已經(jīng)過時，它在許多行業(yè)中仍然存在。這兩者解釋了為什么我們經(jīng)?？吹接行┕灸軗魯”人鼜姶蟮膶κ郑眯袠I(yè)結構規(guī)則無法解釋這種現(xiàn)象。例如，在商務意外財產損失保險業(yè)， Pete Walker公司超過十年來杰出的一線簽單、承保業(yè)務遠遠勝過其所擁有的結構性優(yōu)勢。知識可以是系統(tǒng)性的或是專門性的，如惠普公司始終保持其在打印機業(yè)務上的領先。也可以是杰出創(chuàng)造力，如迪斯尼一系列難以匹敵的動畫大片。 一線管理 洞察力 /遠見 結構優(yōu)勢 新流程：環(huán)境分析 競爭基礎 77 TCQ011129BJ(GB) 合并兩軸，我們就能重新分析行業(yè)。想想它遺漏了多少內容。想想一個公司在特權關系行業(yè)用洞察力/遠見競爭對其專業(yè)服務的推動力度。 一線管理 洞察力 /遠見 結構優(yōu)勢 互助系統(tǒng) 優(yōu)先關系 傳統(tǒng)影響范圍 行業(yè)結構 /行為和競爭基礎 78 TCQ011129BJ(GB) 綜合以上所述，就得到了環(huán)境分析新流程的基本知識。讓我們放松傳統(tǒng)模型中的第三個假設。然而，許多時候你不能做出那么準確的預測。我們區(qū)分了四“級”不確定： 一級，有效預測 ，戰(zhàn)略家可以對未來有單一的精確預測，如同傳統(tǒng)模型所假設的。例如快餐業(yè)在過去十年中的變革。例如，1995年末，電信管理法案有待于由國會通過。這樣，戰(zhàn)略可以建立在兩種情景下。 工具：可能性情景計劃；定量搏弈論；期權定價模型 80 TCQ011129BJ(GB) 三級，連續(xù)性不確定 ，有幾個不確定的向度，分析也不能將未來歸為幾個離散情景。例如，許多新科技面臨市場接受程度的廣泛不確定性。現(xiàn)實可能是兩者間的任一點。例如，假想一個跨國公司決定是否在 1992年投資于蘇聯(lián)。 工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬 81 TCQ011129BJ(GB) 將不確定性和我們以前的模型結合，就得到 STI環(huán)境分析的完整流程。它也顯示不確定性級別可以隨時間變動而上升或下降。既然環(huán)境分析已經(jīng)把適用領域擴展了許多，我們的建議也應該不只是覆蓋傳統(tǒng)模型所覆蓋的領域。 STI認為我們需要一個戰(zhàn)略的新定義：?一組這樣的決定： 致公司的大多數(shù)決定和舉措 。它們是：選擇戰(zhàn)略位臵，選擇優(yōu)勢資源，發(fā)展業(yè)務概念，設計價值傳遞系統(tǒng)。戰(zhàn)略位臵包括：?修正?，?塑造?和?保留競爭權力?。它包括采用一套認識世界的思維模式、采取一系列行動以符合外部的世界。但思維模式總是接受現(xiàn)有的世界，并不斷適應它 —— 抓住現(xiàn)成機會或回避已知威脅。它指對環(huán)境進行根本地改變，以利于你的公司。塑造者創(chuàng)造只有潛在需求的全新產品，或改變基本行業(yè)結構，或發(fā)展全新競爭方式。這種想法可能是依據(jù)一個創(chuàng)意或是企業(yè)穩(wěn)定的卓越能力。 保留競爭權力 是一個不明確的位臵。其投資于學習。這不同于完全不采取行動。 對位臵的最后思考：每個位臵有根本不同的思維模式。綜合性公司如微軟似乎有能力同時綜合三種位臵。然而，通常顧問組還是應專注于幫助客戶選擇一種位臵。每一種都有一些子項目，如核心競爭能力、依據(jù)時間的競爭等。結構性（位臵性）優(yōu)勢來自價值方案與競爭對手不能仿造價值體系的結構性原因的緊密結合。所以在需要改變時，戰(zhàn)略就變得過時了。這種戰(zhàn)略需要組織內各部門的數(shù)百個不同的人員共同努力達到某種樣式的服務績效。因此，對某個價值方案的鎖定性是很強的。然而，它經(jīng)常鎖定在輸入層面上。而且，最終公司要在市場層面取得成功（有足夠的顧客確實購買了產品），才能創(chuàng)造價值。我們認為公司應該將傳統(tǒng)模型擴展為四類?構造模塊?：大賭注，真實和財務性選擇，無悔的行動，和安全網(wǎng)。 真實和財務性選擇 正如它的字面意思（?真實?指操作選擇，如研發(fā)、廠房變動性等）。 安全網(wǎng) 指為防止大賭注失敗而特別設計的選擇。 86 TCQ011129BJ(GB) 價值傳遞系統(tǒng) 因為戰(zhàn)略可能由一組構造模塊組成，我們需要分別為每個構造模塊設定小價值傳遞系統(tǒng)，而每一個小價值傳遞系統(tǒng)都是與整體戰(zhàn)略位臵和優(yōu)勢資源有關的，并分別在業(yè)務概念中有特殊位臵。我們大多數(shù)客戶都是行業(yè)中的大戶，任何戰(zhàn)略都會引發(fā)行業(yè)中的連鎖反應，即使是?適應?環(huán)境的戰(zhàn)略。 盡管沒有人總能夠準確預見影響，但我們不能達到所必需的預見，只是因為我們通常沒有嘗試。許多顧問組使用搏弈論準確預測競爭者可能采取的反應。它也能幫助你理解我們的建議帶來的高回報和自我限制影響。 在傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型，戰(zhàn)略推進管理通常指?在該過程內?。管理形式可以從 偶發(fā)事件線路圖 （定義事件可以明確正確的戰(zhàn)略時）到 戰(zhàn)略變革 （公司隨時間變動要面臨事件金字塔時）。 88 TCQ011129BJ(GB) 描述 “一組這樣的決定 … ” 戰(zhàn)略位置 優(yōu)勢資源 業(yè)務概念 價值傳遞系統(tǒng) 動 態(tài) 過 程 預見戰(zhàn)略的影響 有效管理構造模塊 89 TCQ011129BJ(GB) STI戰(zhàn)略流程 結合前面的環(huán)境分析和流程描述，我們就看到了 STI的最新戰(zhàn)略流程圖。這兒有些例子。沒有一個是在所有環(huán)境中都適用的。在其他地方，你只能得到價值方案的微小提高，而在環(huán)境變化時被競爭者擊敗。我們檢查了每一個戰(zhàn)略概念，每一個都有大大限制模型適用范圍的潛在假設。 我們認為戰(zhàn)略家必須熟知所有這些戰(zhàn)略模型，但不要過分傾向于任何一種。如果子模型是不合適的，它的部件也不能起到好的效果。我們也準備廣泛接觸，這一直是麥肯錫的獨特所在。還要有一陣子‘魔術子彈’更加流行，但‘全要看’總能給我們更好的解答。 91 TCQ011129BJ(GB) 與其他戰(zhàn)略概念的比較 傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學 提 高回 報 維 持顧 客 核心 競爭力 管理 擠壓 伸展和杠桿 機 會識 別 學習型組織 結構性優(yōu)勢 一線管理 洞察力\遠見 1級 2級 3級 4級 92 TCQ011129BJ(GB) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 07:42:4007:42:4007:423/22/2023 7:42:40 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 07:42:4007:42:4007:42Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 22日星期三 上午 7時 42分 40秒 07:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 22日星期三 7時 42分 40秒 07:42:4022 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :42:4007:42Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :42:4007:42:40March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時 42分 :42March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 42分 40秒 上午 7時 42分 07:42: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 07:42:4007:42:4007:423/22/2023 7:42:40 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 07:42:4007:42:4007:42Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 :42:4007:42:40March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時 42分 :42March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 42分 40秒 上午 7時 42分 07:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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