【正文】 員培訓(xùn) 32 西方管理學(xué)家提出了許多人員激勵理論，這些理論大致可以 分為三類，即內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激 勵理論。該理論著重研究激發(fā)動機的因素，認為人 的勞動行為是有動機的，而動機的產(chǎn)生是為了滿足人的某種需要。主要包括：馬斯洛的“需要層次論”、赫茨伯格的 “雙因素理論”、麥克利蘭的“成就激勵論”等。該理論著重研究從動機產(chǎn)生到具體采取行為 (3) 的心理過程，試圖弄清人付出勞動、功效要求和獎酬價值的整個心 (4) 理過程，以達到激勵的目的。 (3) 行為改造型激勵理論。認為當(dāng)行為的結(jié)果有利于個人時，行為會重復(fù)出 現(xiàn)；反之，行為則會削弱或消退。 33 (1) 物質(zhì)激勵。常用的物質(zhì)激勵形式主 要包括工資、獎金和福利等。這兩部分對于員工勞動行為的激勵作用都不 可忽視。福 利問題解決不好，往往直接給造成員工家庭負擔(dān)過重從而帶來后 顧之憂，導(dǎo)致員工不能安心工作。精神激勵的內(nèi)容十分豐富，常用的幾種包括目標(biāo)激 (3) 勵，通過目標(biāo)激勵可以使員工的自身利益與組織的集體利益相吻合； (4) 榮譽激勵，對員工的成績進行公開承認，并授予象征榮譽的獎品、 (5) 光榮稱號等，可以滿足員工的自尊需要及成就感；培訓(xùn)激勵，通過 (6) 培訓(xùn)可以提高員工達到目標(biāo)的能力，同時也使員工感到組織對他的 (7) 重視，從而既滿足了求知的需要，又調(diào)動了工作積極性；晉升激勵， (8) 通過提升員工到更重要的崗位上，滿足他自我價值實現(xiàn)的需要；參 (9) 與激勵，使員工在企業(yè)的重大決策和管理事務(wù)中發(fā)揮作用，培養(yǎng)員 (10)工的參與意識，激發(fā)他們的工作熱情；環(huán)境激勵，創(chuàng)造一個良好的 (11)環(huán)境，即優(yōu)美的工作與生活環(huán)境、良好的上下級關(guān)系和融洽的同事 (12)之間關(guān)系，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。該理論著重研究激發(fā)動機的因素，認為人 的勞動行為是有動機的，而動機的產(chǎn)生是為了滿足人的某種需要。主要包括：馬斯洛的“需要層次論”、赫茨伯格的 “雙因素理論”、麥克利蘭的“成就激勵論”等。應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序科學(xué)化、明確化和公開 (3) 化，這樣才能使員工對考評工作產(chǎn)生信任并采取合作態(tài)度，對考評 (4) 結(jié)果理解和接受。如果考評不能產(chǎn)生較鮮明的差別界限，并據(jù)此對 (4) 員工實行相應(yīng)的獎懲和職位的升降，就不會有激勵作用?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，這是保證考 (5) 評民主的重要手段。 35 (1) 工作實績。主要包括員工是否按時、按 質(zhì)、按量地完成本職工作和規(guī)定的任務(wù)，在工作中有無創(chuàng)造性成 果等。行為表現(xiàn)即員工在執(zhí)行崗位職責(zé)和任務(wù)時所表現(xiàn)出 (3) 來的行為。 (1) 按考評時間的不同，可分為日常考評與定期考評。 (2) 按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和 (3) 下屬考評。定 (4) 性考評的結(jié)果一般以優(yōu)、良、中、合格、不合格等形式表示；定量考 (5) 評的結(jié)果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。 基礎(chǔ)研究既能拓寬科學(xué)知識領(lǐng)域 ， 又能為新技術(shù)的創(chuàng)立 、 發(fā)明提供理論 ， 因此具有強烈的探索性 。也就 是將基礎(chǔ)研究中所取得的科學(xué)發(fā)現(xiàn)或科學(xué)理論的研究成果，應(yīng)用到生 產(chǎn)實踐中去的可能性。但是， 它所要解決的是具有方向性的或帶有普遍性的工業(yè)技術(shù)問題，不考慮 產(chǎn)品的具體型號及規(guī)格。就產(chǎn)品開發(fā)而 言，開發(fā)研究是指以具體的產(chǎn)品為對象，對實際型號、規(guī)格的樣品方 案進行探討，包括設(shè)計、試制和試驗等，直到新產(chǎn)品定型并確認可以 正式交付生產(chǎn)或投入市場為止的全部研究開發(fā)工作。一般說 來，企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略有四種類型。追求這種類型戰(zhàn)略的企業(yè) 需要較多的投資，因此要有雄厚的資金實力。 這種戰(zhàn)略主張改進現(xiàn)有產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，重點在于維持企業(yè)目前 的技術(shù)地位和現(xiàn)狀。主 要研究競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，并將這些產(chǎn)品或服務(wù)的最優(yōu)點納入自 己的產(chǎn)品之中。 (三 )追趕型戰(zhàn)略 39 (四 )混合型戰(zhàn)略 即企業(yè)綜合應(yīng)用上述的三種研究與開發(fā)戰(zhàn)略。企業(yè)采用混合戰(zhàn)略的主要目的是在獲利的基礎(chǔ)上減少風(fēng)險。因此，理智 的企業(yè)總是在三種基本的戰(zhàn)略中尋求一種最佳組合 ——一種合理的平 衡。 產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組 合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。產(chǎn)品項目是指產(chǎn)品線中不同品種、規(guī)格、質(zhì) 量和價格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。如以產(chǎn)品項目總數(shù)除以產(chǎn)品線 數(shù)目即可得到產(chǎn)品線的平均長度。產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。但是在市場不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時期，縮減產(chǎn)品線反而能使總利潤上升，因為剔除那些獲利小甚至虧損的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目后，企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利多的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。當(dāng)企業(yè)預(yù)測現(xiàn)有產(chǎn)品線的銷售額和盈利率在未來可能下降時，就須考慮增加新的產(chǎn)品線，或增強其中有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品線。 (1) 向下延伸。實行這一決策需要具備以下市場條件，包括利用高檔品牌產(chǎn)品的聲譽，吸引購買力水平較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價產(chǎn)品；高檔產(chǎn)品銷售增長緩慢，企業(yè)的資源設(shè)備沒有得到充分利用，為贏得更多的顧客，將產(chǎn)品線向下伸展；企業(yè)最初進入高檔產(chǎn)品市場的目的是建立品牌信譽，然后再進入中、低檔市場，以擴大市場占有率和銷售增長率；補充企業(yè)的產(chǎn)品線空白。所有這些將大大增加企業(yè)的營銷費用開支。即在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔產(chǎn)品項目。采用這一策略也要承擔(dān)一定的風(fēng)險，要改變產(chǎn) 品在顧客心目中的地位是相當(dāng)困難的，處理不慎，還會影響原有產(chǎn)品 的市場聲譽。即定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后，向產(chǎn)品線的上下兩個方向延伸。但根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的狀況不同，還有以下可供選擇的戰(zhàn)略。 四、不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略 (一 )投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略 2．新品改良戰(zhàn)略 新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場，顧客在使用過程中總會發(fā)現(xiàn)這樣 那樣的缺陷，因而提出種種意見。 43 新產(chǎn)品要突出其“新”，從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品的獨特功能信息，吸引顧客，促使其購買，如果用戶用后感覺滿意，便樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。 產(chǎn)品經(jīng)過投入期進入成長期，但仍屬于新產(chǎn)品，總的來說，仍應(yīng) 堅持“以新取勝”的戰(zhàn)略。 1．生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略 (二 )成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略 2．名牌戰(zhàn)略 即在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率，擴大產(chǎn)品 的知名度和美譽度，使之逐步成為名牌產(chǎn)品。 44 1．產(chǎn)品更新戰(zhàn)略 進入成熟期的產(chǎn)品，一般已是生產(chǎn)和銷售多年的老產(chǎn)品，并且成為企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。根據(jù)這一特點，有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇。因此，需要吸收新產(chǎn)品的長處或按照顧客新的需求進行改進，改善產(chǎn)品的性能，增加新的功能，提高質(zhì)量，擴大用途，從而開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。競爭的焦點已轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量和價格。因此，企業(yè)應(yīng)在提高質(zhì)量和降低成本上下功夫。 (三 )成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略 45 針對成熟期階段競爭對手多 、 競爭激烈的特點 ， 努力改變企業(yè) 產(chǎn)品單一化的狀況 ， 開發(fā)新產(chǎn)品或改進老產(chǎn)品 ， 發(fā)展新品種 ， 使企 業(yè)的產(chǎn)品有自己的特色 ， 并與對手的產(chǎn)品相區(qū)別 ， 能夠滿足老顧客 的新需求 ， 能以新的產(chǎn)品 、 新的品種和優(yōu)異的服務(wù) ， 爭取新的顧 客 ， 從而獲得產(chǎn)品和市場的優(yōu)勢 。 針對這一特點 ， 適宜選擇的具體戰(zhàn)略方案有 。 2．收獲戰(zhàn)略 預(yù)測到產(chǎn)品在今后一定時期內(nèi)銷售量呈下降趨勢 ， 以至無人購買時 ， 則應(yīng)果斷采取削減各項費用 、 不再追加投資等措施 。 46 當(dāng)產(chǎn)品連續(xù)多年銷量呈下降趨勢 ， 顧客的需求也逐步下降并把需求目標(biāo)轉(zhuǎn)向功能更好的新產(chǎn)品時 ， 企業(yè)則應(yīng)采取逐步減產(chǎn) 、 最后停產(chǎn)的措施 ， 對落后產(chǎn)品果斷淘汰 ， 徹底退出該產(chǎn)品的市場 ， 避免給企業(yè)帶來更大的虧損 。 47 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 48 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 08:03:1408:03:1408:033/18/2023 8:03:14 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 08:03:1408:03:1408:03Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 18日星期六 上午 8時 3分 14秒 08:03: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 18日星期六 8時 3分 14秒 08:03:1418 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :03:1408:03Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :03:1408:03:14March 18, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 3分 :03March 18, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 8時 3分 14秒 上午 8時 3分 08:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:03:1408:03:1408:033/18/2023 8:03:14 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 08:03:1408:03:1408:03Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。 :03:1408:03:14March 18, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 3分 :03March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時 3分 14秒 上午 8時 3分 08:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴