中研博峰-中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃研討(ppt35)(1)-閱讀頁(yè)
2025-03-09 17:05本頁(yè)面
【正文】 放產(chǎn)品的情感能量，從而打動(dòng)客戶，結(jié)為聯(lián)盟，建立產(chǎn)品及企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力與核心價(jià)值優(yōu)勢(shì)，提高進(jìn)入門檻的營(yíng)銷手段 驅(qū)動(dòng)客戶感性需求的營(yíng)銷方式 創(chuàng)作營(yíng)銷：彩玲創(chuàng)作大賽、手機(jī)音樂(lè)創(chuàng)作大賽、文學(xué)創(chuàng)作等，創(chuàng)造創(chuàng)作行為 祝福營(yíng)銷：將產(chǎn)品嵌入到各種節(jié)日、慶典日等接點(diǎn)中，創(chuàng)造新的祝福行為 參與營(yíng)銷：利用手機(jī)互動(dòng)性，使之成為熱點(diǎn)活動(dòng)的參與工具，創(chuàng)造新的參與行為 以感性需求設(shè)計(jì)及行為創(chuàng)新建設(shè) 感性需求營(yíng)銷 行為價(jià)值營(yíng)銷 博奕營(yíng)銷：手機(jī)網(wǎng)游競(jìng)技、博彩、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等，創(chuàng)造新的貪婪行為 分享營(yíng)銷：介入內(nèi)容的管理，利用客戶分享需求，創(chuàng)造分享行為 占有營(yíng)銷：以獨(dú)有內(nèi)容，產(chǎn)品等驅(qū)動(dòng)客戶占有欲，創(chuàng)造新的“提前占有行為 體驗(yàn)營(yíng)銷：利用門戶創(chuàng)建建立體驗(yàn)網(wǎng)站的互動(dòng)，創(chuàng)造體驗(yàn)行為 欲望營(yíng)銷：利用產(chǎn)異化欲望需求，創(chuàng)造“手機(jī)欲望”創(chuàng)造新的滿足行為 其他 驅(qū)動(dòng)客戶理性需求的營(yíng)銷方式 時(shí)間地域選擇及客戶細(xì)分選擇 通信量（時(shí)長(zhǎng)等）與資費(fèi)掛鉤的營(yíng)銷包 通信地域（本地 /異地等）與資費(fèi)掛鉤的營(yíng)銷包 通信方式（語(yǔ)音 /數(shù)據(jù)等）與資費(fèi)掛鉤的營(yíng)銷包 通信時(shí)段（閑時(shí) /忙時(shí)等）與資費(fèi)掛鉤的營(yíng)銷包 消費(fèi)能力與客戶價(jià)值（預(yù)存費(fèi)用送手機(jī)等）掛鉤的營(yíng)銷包 通信需求與消費(fèi)能力（承諾月費(fèi)率等）掛鉤的營(yíng)銷包 資源需求營(yíng)銷 資源價(jià)值營(yíng)銷 其他 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 24 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 策略二續(xù)：創(chuàng)新營(yíng)銷模式，驅(qū)動(dòng)客戶的感性需求。 ?到俺上網(wǎng)的時(shí)間啦！ ?滿足各類需求 ?發(fā)泄我的情感 ?找到我的夢(mèng)想 ?搜索我想要的 ?網(wǎng)站沖浪 ?接入互聯(lián)網(wǎng)真方便，隨時(shí)可以收郵件 ?喂老張，叫上小劉來(lái)十把“手機(jī)斗地主”！ ?嘿，到買手機(jī)福彩的時(shí)間啦！ ?我是我們網(wǎng)游社區(qū)的高手 (奪寶中華 , 天下英雄 ) ?這次我肯定能贏！ ?這個(gè)游戲真好玩！ ?我中了手機(jī)福彩大獎(jiǎng)啦！ ?請(qǐng)用手機(jī)信用卡買單！ ?請(qǐng)幫我找到去動(dòng)物園的路線 (LBS) ?到時(shí)間啦！快看MV連續(xù)劇“是誰(shuí)殺了我”！ ? MV 新聞 7點(diǎn)開始 ?你可以在我的手機(jī)創(chuàng)作室下載那首歌曲 ?我給你發(fā)了 MV！里面有我在巴黎的靚影咯！ ?“老婆，你看起來(lái)氣色很好呀？！（可視電話） ?我家窗戶忘了關(guān)了，要回去一下（移動(dòng)安防） ?我喜歡看“超女” 打造消費(fèi)行為 優(yōu)化行為，固化收入 開發(fā)產(chǎn)品 業(yè)務(wù)激活 業(yè)務(wù)與行為保持 ?通過(guò)有效找到客戶的感性需求元素 ,通過(guò)營(yíng)銷手段將感性需求固化為消費(fèi)行為 ! 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 25 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 策略三：加大移動(dòng)信息化解決方案對(duì)集團(tuán)客戶的滲透及捆綁力度 順應(yīng)電信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化整體解決方案開發(fā)能力 根據(jù)集團(tuán)客戶信息化的深層次原因進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) 主要困擾 6 4 1 ２ 5 ３ 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 26 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 策略四：加快進(jìn)行寬帶接入網(wǎng)絡(luò)資源及支撐系統(tǒng)部署 一、仍舊按照原定策略發(fā)展 以“不變”應(yīng)“變化” ?迅速運(yùn)營(yíng) 3G HSDPA ?擴(kuò)大 /開發(fā)具備海量?jī)?nèi)容的產(chǎn)品（音樂(lè)、游戲。 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 30 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 策略六：把握信息運(yùn)營(yíng)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略掌控點(diǎn) ● VALUE Chain Controller – 開放價(jià)值鏈整合者 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)定位 1 2 3 4 ● New Media platform –面向產(chǎn)業(yè)融合的新媒體平臺(tái) ●Services Adaptors –業(yè)務(wù)、服務(wù)的智能適配者 ● Information Aggregator –客戶行為信息的匯聚者 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 31 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 中研博峰作為中國(guó)本土最有實(shí)力的管理咨詢公司之一，專注于電信行業(yè)的整合咨詢服務(wù)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在 ?強(qiáng)大的咨詢實(shí)力 組建于 1992年，是中國(guó)本土成立最早的的戰(zhàn)略、策略與管理咨詢公司之一 主要成員均具有在電信行業(yè)、管理咨詢行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn) 龐大的知識(shí)管理系統(tǒng)為遍布全國(guó)的咨詢項(xiàng)目組提供支持 長(zhǎng)年的行業(yè)跟蹤及主要客戶持續(xù)服務(wù)沉淀生成行業(yè)信息化應(yīng)用知識(shí)庫(kù) ?卓越的咨詢團(tuán)隊(duì) 擁有 00余人的專業(yè)全職咨詢及市場(chǎng)研究隊(duì)伍 80%來(lái)自于國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的 MBA、碩士和博士 在國(guó)內(nèi)擁有廣泛的行業(yè)專業(yè)資源和國(guó)際上的咨詢合作伙伴 ?豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn) 擁有近百個(gè)大型咨詢項(xiàng)目積累和國(guó)內(nèi)大型電信企業(yè)客戶 按照電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的職能構(gòu)成進(jìn)行專家團(tuán)隊(duì)劃分（戰(zhàn)略、策略、營(yíng)銷、服務(wù)、渠道、經(jīng)營(yíng)分析。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:4409:08Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :08:4409:08:44March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 上午 9時(shí) 8分 :08March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 9時(shí) 8分 44秒 上午 9時(shí) 8分 09:08: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:08:4409:08:4409:083/18/2023 9:08:44 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 09:08:4409:08:4409:08Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 18日星期六 上午 9時(shí) 8分 44秒 09:08: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 18日星期六 9時(shí) 8分 44秒 09:08:4418 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :08:4409:08Mar2318Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 上午 9時(shí) 8分 44秒 09:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 18日星期六 9時(shí) 8分 44秒 09:08:4418 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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