【正文】 引客戶 客戶體驗(yàn) 客戶購(gòu)買 客戶服務(wù) 圈層傳播 新的客群 接觸客戶 吸引客戶 客戶體驗(yàn) 客戶購(gòu)買 客戶服務(wù) 圈層傳播 整體營(yíng)銷的核心是以客戶為中心，通過(guò)渠道接觸客戶，通過(guò)體驗(yàn)增強(qiáng)客戶感知價(jià)值，促成購(gòu)買，再通過(guò)后續(xù)服務(wù)提升客戶美譽(yù)度，影響其圈層口碑傳播，擴(kuò)大客層 整體營(yíng)銷策略分解 整體營(yíng)銷策略 渠道接觸 形象引爆 體驗(yàn)提升 客戶渠道 聯(lián)系人法則 吸引客戶 搞定客戶 圈層活動(dòng) 接觸 成交 擴(kuò)大 圈層擴(kuò)大 整體營(yíng)銷策略 渠道接觸策略 “顯性渠道相關(guān)”和“隱性渠道相關(guān)” 營(yíng)銷執(zhí)行中會(huì)有所提及 形象引爆策略 核心：建立獨(dú)特個(gè)性化的能引起客戶共鳴的標(biāo)簽化形象 目 標(biāo)： 通過(guò)形象的系列引爆，建立兆豐溪山高端定位 ! 通過(guò)形象的系列引爆，建立兆豐溪山的高端影響力 ! 產(chǎn)品價(jià)值 使用價(jià)值 情感價(jià)值 豪宅大都從這里向上對(duì)消費(fèi)者心理欲望進(jìn)行訴求。 層次越高，利潤(rùn)越高！ 也就是說(shuō)對(duì)于豪宅，光是資源或產(chǎn)品價(jià)值是不夠的，豪宅一定要賦予購(gòu)買以情感價(jià)值和符號(hào)價(jià)值。 形象訴求方向的把握 精神價(jià)值 下 了班，最痛苦的身份就是老總。種子、草蔓、樹枝、竹簽、粘土、卵石，曾是多少兒時(shí)的玩具，它們?nèi)≈唤?，無(wú)所競(jìng)奪，而且拉近了孩童的心靈。 在溪山 奧運(yùn)會(huì)了，還記得許海豐的 0。 “關(guān)鍵遭遇 一 ” —營(yíng)銷中心 材質(zhì)體驗(yàn)館： 產(chǎn)品概念展廳 以新穎獨(dú)特的展廳形式分步驟展示施工過(guò)程各環(huán)節(jié)的層面狀態(tài)、讓客戶了解他們所購(gòu)買的房子的質(zhì)量及性能。 張耀《以托斯卡納的藍(lán)》讓佘山高爾夫迅速跳脫當(dāng)時(shí)市場(chǎng)空運(yùn)世界名勝地的藩籬，就像第五園、水晶城找準(zhǔn)了王受之。 「科技世代」集合大量 Samsung高科技電子產(chǎn)品，配合全屋電器電腦控制裝置 「 玻璃屋 」 以不同水晶作主題，讓人感到高貴典雅。除了整個(gè)空間的視覺感受以外還要配合背景音樂(lè)、氣味、小品等和諧一致，創(chuàng)造生態(tài)、的感覺。 例如： 香蜜湖一號(hào)的百年榕樹，圣莫麗斯的琉球櫻花 、加拿利海藻等高級(jí)稀有樹種通往樣板間道路兩旁種滿的香樟樹等，都是豪宅客戶置業(yè)的關(guān)注因素。 中式富貴元素拴馬樁 抽象雕塑 “關(guān)鍵遭遇四” —園林體驗(yàn) 一棵樹的價(jià)值 樹的標(biāo)識(shí) 為樹讓道 “關(guān)鍵遭遇四” —園林體驗(yàn) 樹的歷史、名貴；標(biāo)識(shí)和認(rèn)領(lǐng) 不扎手的草皮 “關(guān)鍵遭遇四” —園林體驗(yàn) 建筑與園林的有機(jī)結(jié)合 人工濕地和疊水系統(tǒng) 體驗(yàn)活動(dòng)借鑒 於香港首度面世 Starbucks Barista QuattroTM 保溫咖啡機(jī)，將免費(fèi)贈(zèng)送予YOHO Town一期住戶 「 YOHO SmartAlerts」服務(wù)： 「 YOHO Invite」通訊工具，住戶可自選通訊社群 「 YOHO Shopping」將 YOHO Town 國(guó)際購(gòu)物中心的最新信息 「 YOHO Management」住戶可隨時(shí)接收關(guān)于物業(yè)管理及日常生活的最新訊息。服務(wù)并不收取物業(yè)管理費(fèi)用 打造“ YOHO模式”社區(qū)生活體驗(yàn) 首個(gè)採(cǎi)用獨(dú)立地臺(tái)去水渠設(shè)計(jì)的樓盤，引入雙污水渠設(shè)計(jì)，好處是將地臺(tái)去水喉獨(dú)立分開，以杜絕因地臺(tái) u型隔氣喉乾涸，產(chǎn)生細(xì)菌滋生及擴(kuò)散問(wèn)題。每月推薦十本好書，于會(huì)所供業(yè)主借閱。 體驗(yàn)營(yíng)銷借鑒 打造“ YOHO模式”社區(qū)生活體驗(yàn) YOHO! 快樂(lè) 〃 健康 〃 生活 YOHO Magazine 與 YOHO TOWN一起成長(zhǎng)的雜志。 體驗(yàn)營(yíng)銷借鑒 創(chuàng)辦藍(lán)灣生活雜志，在開售前期推出，以季刊形式對(duì)業(yè)主發(fā)行，為客戶展現(xiàn)藍(lán)灣社區(qū)的生活態(tài)度和高品味，迎合目標(biāo)客戶的潛在心理需求。就繞路去看了第五園 第三幕 王先生感覺不錯(cuò)，回家后就打電話給李先生，李先生說(shuō)不錯(cuò)啊，容積率較低，環(huán)境很好，值得買，買個(gè)小點(diǎn)的單位，住著很舒服。 聯(lián)系員的特征： 交友廣泛，他們是人際疏通專家，也是信息傳播專家，他們?cè)谀骋粋€(gè)行業(yè)擁有一定話語(yǔ)權(quán)?！? —— “休閑時(shí)候多在酒吧打牌， KTV去的比較多。喜歡對(duì)別人的請(qǐng)求給予回應(yīng)， 內(nèi)行人的特征： 涉獵廣泛，了解最新產(chǎn)品咨詢，使用最時(shí)髦的數(shù)碼產(chǎn)品，推薦某種產(chǎn)品是站在幫你決策的角度而非產(chǎn)品介紹的角度，會(huì)與多位朋友一起出現(xiàn)，站于主導(dǎo)地位，開車多以?shī)W迪系列為主！是圈子內(nèi)客戶的最佳咨詢者。 ? 摸透客戶心理價(jià)格 在關(guān)鍵的營(yíng)銷和展示節(jié)點(diǎn)對(duì)客戶的心理價(jià)位進(jìn)行探測(cè)， 摸清客戶 對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的 價(jià)格的承受能力 ，并且不斷調(diào)整策略 拉升客戶心理預(yù)期 。 ? 以銷控技術(shù)和價(jià)格調(diào)差體現(xiàn)銷售均衡 注重景觀單位和臨路單位的銷售均衡 2023 2023 2023 產(chǎn)品 分期 一期 主力戶型：二房、小三房、大三房和 四房，少量多層 二期 主力戶型：兩房、小三房 大三房、四房，剩余全部多層 三期 主力戶型：大三房、四房 少量的小三房、五房 銷售周期建議 策略 一期 通過(guò)高調(diào)性品牌嫁接和高調(diào)性事件樹立 項(xiàng)目形象 二期 通過(guò)大量的多層產(chǎn)品為主這一 特點(diǎn)進(jìn)一步拔高項(xiàng)目形象 三期 社區(qū)已成熟，高尚居住氛圍和 生活方式將整個(gè)項(xiàng)目形象進(jìn)行固化 推廣啟動(dòng) 時(shí)間 ： 3月，有充分的時(shí)間進(jìn)行各種渠道內(nèi)容的制作； 原則 ：戶外、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、短信等渠道根據(jù)不同階段不同推廣主題進(jìn)行鋪排 售樓處開放 時(shí)間 ： 7月，考慮到工程進(jìn)度和難度以及開盤時(shí)間； 形式 ：最大化拔高項(xiàng)目調(diào)性，同時(shí)也通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷引導(dǎo)客戶置業(yè)的精神誘因；差異化的展示策略實(shí)施。調(diào)性和信息點(diǎn) 報(bào)紙 調(diào)性和信息點(diǎn) 形象調(diào)性樹立 推廣渠道策略實(shí)施（ 2期） 項(xiàng)目調(diào)性信息 短信 截流客戶 項(xiàng)目賣點(diǎn)信息 DM截流客戶 售樓處開放邀請(qǐng) 售樓處開放信息 開盤信息 隱性渠道：圈層效應(yīng) 針對(duì)客戶的職業(yè)特征，在選房前都會(huì)更加關(guān)心家私，所以例如依家儂、怡豐家具城這類高檔家私城可以設(shè)置臨時(shí)展場(chǎng)； 針對(duì)決策過(guò)程（妻子某種程度能起到?jīng)Q定性作用），建議在高級(jí) spa或者健身會(huì)所（中航會(huì)）擺放物料 售樓處開放 顯性渠道 客戶積累 客戶策略目標(biāo)： ?客戶的精準(zhǔn)鎖定和重要節(jié)點(diǎn)的客戶量把控，為推廣節(jié)點(diǎn)鋪排提供依據(jù)； ?客戶資源的擴(kuò)大積累及客戶誠(chéng)意度區(qū)分； ?客戶價(jià)值的最大化挖掘 客戶積累及盤點(diǎn) 盤點(diǎn) 1 誠(chéng)意度把握 +預(yù)估會(huì)所開放客戶量 二、三級(jí)市場(chǎng)客戶資源；香港客戶資源啟動(dòng) 中原二、三級(jí)轉(zhuǎn)借啟動(dòng) 香港轉(zhuǎn)借啟動(dòng)、制作內(nèi)部推介 PPT 中原多層產(chǎn)品推介大會(huì) 香港轉(zhuǎn)借強(qiáng)勢(shì)推出、內(nèi)部推介 盤點(diǎn) 2 誠(chéng)意度把握 +預(yù)估樣板房客戶量（開盤） 盤點(diǎn) 3 新客戶積累、誠(chéng)意度把握 盤點(diǎn) 4 誠(chéng)意度把握 +預(yù)估樣板房、開放客戶數(shù)量 2023 2023 thanks 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 17:19:2917:19:2917:193/11/2023 5:19:29 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 17:19:2917:19:2917:19Saturday, March 11, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 11日星期六 下午 5時(shí) 19分 29秒 17:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 5時(shí) 19分 :19March 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 5時(shí) 19分 29秒 下午 5時(shí) 19分 17:19: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:19:2917:19:2917:193/11/2023 5:19:29 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 17:19:2917:19:2917:19Saturday, March 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 11日星期六 下午 5時(shí) 19分 29秒 17:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時(shí) 19分 :19March 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 5時(shí) 19分 29秒 下午 5時(shí) 19分 17:19: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 17:19:2917:19:2917:193/11/2023 5:19:29 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:19:2917:19:2917:19Saturday, March 11, 2023 1知人者智，自知者明。 :19:2917:19:29March 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時(shí) 19分 :19March 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 5時(shí) 19分 29秒 下午 5時(shí) 19分 17:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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