【正文】 的業(yè)務(wù)員核對(duì)。應(yīng)收代墊運(yùn)費(fèi)至今未收回 81607元。 ?尼泊爾馬車： 0 09未入賬三包費(fèi) 4987元。 ? 2023年公司核銷的不良資產(chǎn)全部是以賬銷案存的形式進(jìn)行的。 ? 賬銷案存資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是銷賬之后仍然存在的資產(chǎn)，有可能通過一定途徑補(bǔ)償一部分損失或者恢復(fù)一部分價(jià)值的資產(chǎn)。 ? 對(duì)已經(jīng)核銷的資產(chǎn)，營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部要建立臺(tái)賬，繼續(xù)清收，避免在清收過程中出現(xiàn)貪腐行為。區(qū)域經(jīng)理簽人情字，不看內(nèi)容。銷售副總、商務(wù)代表簽形式字。 ?思考：基層簽字不把關(guān)，審計(jì)部稽核壓力巨大，基層認(rèn)為老板不放權(quán)抱怨巨大，該改革的是老板放權(quán)還是基層加強(qiáng)審核力度？ 運(yùn)費(fèi)結(jié)算控制不力 ? 問題：發(fā)貨須入庫(kù)簽收才可以報(bào)運(yùn)費(fèi)，形式上做到，但實(shí)質(zhì)未做好。 ? 分析：簽字審批環(huán)節(jié)流于形式： 運(yùn)費(fèi)的倉(cāng)庫(kù)審核、銷售的初級(jí)審核、財(cái)務(wù)初級(jí)審核不到位。 境外中轉(zhuǎn)庫(kù)問題 ? 賬實(shí)不符。 ? 業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)登記中轉(zhuǎn)庫(kù)臺(tái)賬。 ? …… 中轉(zhuǎn)庫(kù)賬實(shí)不符 ?分析： 物流、票據(jù)、表單不同步。 物流賬期與客戶賬期不同，存在存貨的時(shí)間性差異，業(yè)務(wù)對(duì)差異跟蹤不夠。 協(xié)議約定：貨送到第三方物流后，貨物安全由物流公司負(fù)責(zé)。 不盤點(diǎn)。 客戶竄戶，自己竄戶 業(yè)務(wù)員沒寫清。 交接不清。 境外倉(cāng)庫(kù)存貨積壓 ?原因： 客戶產(chǎn)品改型，舊產(chǎn)品淘汰。 退貨運(yùn)費(fèi)雙倍由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，退貨意愿降低，超儲(chǔ)庫(kù)存無(wú)占用資金的利息處罰。多發(fā)貨運(yùn)費(fèi)加大，短途運(yùn)費(fèi)增加。 ?改進(jìn)： 半年不用的產(chǎn)品立即退回，以后用以后再發(fā)。 重新對(duì)方產(chǎn)品，利于先進(jìn)先出。 報(bào)賬中問題 ? 長(zhǎng)期壓票不報(bào)，跨年度報(bào)賬，所得稅風(fēng)險(xiǎn)。 ? 孕嬰用品入賬。 三包費(fèi)不能及時(shí)入賬 ?問題：各種費(fèi)用不能及時(shí)報(bào)賬的比例最大，涉稅風(fēng)險(xiǎn)最大的是三包費(fèi)，有的涉及多任業(yè)務(wù)員，涉及多個(gè)會(huì)計(jì)年度。質(zhì)管部分解責(zé)任時(shí)間長(zhǎng)。 ?案例： 2023年蒙古海洋局 3組質(zhì)量處罰發(fā)票在09年 7月仍未入賬。延期報(bào)賬須設(shè)立懲戒性加計(jì)扣除業(yè)務(wù)費(fèi)制度。 業(yè)務(wù)員移交不好。 客戶關(guān)停并轉(zhuǎn)帶來的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 已蓋章的收款單據(jù)在業(yè)務(wù)員手里，如丟失存在被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真交接。 虧損賣產(chǎn)品 ?問題：業(yè)務(wù)員以低于公司保底價(jià)銷售產(chǎn)品，直接造成損失。防止業(yè)務(wù)員、開票員聯(lián)合起來作弊。 ?現(xiàn)狀：開票十不準(zhǔn)。全額撥備。 ?教訓(xùn)：授權(quán)過大，業(yè)務(wù)員超越代理權(quán)限發(fā)貨。 ?現(xiàn)狀：信用管理體系未建立，該類事件還會(huì)發(fā)生。楊東文曾經(jīng)當(dāng)面向筆者演示過。 ? 案例 2： 雙匯集團(tuán)駐某地辦事處針對(duì)很多企業(yè)銷售分支機(jī)構(gòu)管理松弛、執(zhí)行不力的現(xiàn)象，經(jīng)過摸索，總結(jié)出一套 “早８點(diǎn)，晚８點(diǎn) ”的管理體系： 每天早晨８點(diǎn)，辦事處召開 “班前會(huì) ”，業(yè)務(wù)員報(bào)告本人工作計(jì)劃，得到辦事處主任同意并接受工作指令后開始本日工作； 每天晚上８點(diǎn)，辦事處召開 “總結(jié)會(huì) ”，業(yè)務(wù)員匯報(bào)當(dāng)日工作，分析市場(chǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后寫工作日記、報(bào)銷憑證等。即使業(yè)務(wù)員犯錯(cuò)誤，也只犯一天的錯(cuò)誤；即使業(yè)務(wù)員偷懶，也只能偷一天的懶。 ? 業(yè)務(wù)員出差實(shí)行一周 4表制，出差時(shí)預(yù)計(jì)出差天數(shù)，領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量表格及貼好郵票的信封，信封已印上收信地址、郵編，信封封口貼有雙面膠，業(yè)務(wù)員在外每周一早晨第一件事是把 4張表格寄回公司。 4張表格要求實(shí)事求是、當(dāng)天填寫，每逢周一（以郵戳為準(zhǔn)）務(wù)必寄回公司。 ? 通過這些表格，管理者能及時(shí)了解到公司產(chǎn)品走勢(shì)、市場(chǎng)變化、回款狀況和業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)。 ? 案例 4：貴陽(yáng)經(jīng)銷商陳拔剛，有 100多名業(yè)務(wù)員，他可以隨時(shí)知道每個(gè)業(yè)務(wù)員在干什么。如果哪個(gè)業(yè)務(wù)員沒有按公司要求去做，當(dāng)天就被上司發(fā)現(xiàn)了。 案例 5：一家酒店要求每個(gè)工作人員在下班前，都要寫工作日志，詳細(xì)記錄當(dāng)天工作及第二天的工作計(jì)劃，并交給頂頭上司批示。部下的請(qǐng)示、上級(jí)的批示，都以文字形式寫在工作日志上。 當(dāng)管理工作做到這個(gè)份兒上時(shí)，還能沒有執(zhí)行力嗎？ 格力銷售 ? 案例 5：董明珠規(guī)定：凡格力的營(yíng)銷業(yè)務(wù)員不許拿回扣，拿 l分錢，即開除。 財(cái)務(wù)工作中存在的問題 ? 不敢得罪人，不得罪違規(guī)者，就得罪老板。 ? 財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、預(yù)警、否決未開展，流程控制空白，日常銷售分析工作很差。 ? 財(cái)務(wù)不關(guān)心市場(chǎng)份額。 ? 什么是平？表層 ? 什么是衡？深層 對(duì)業(yè)務(wù)員的期許 一 、 不要為一己之私 ， 賄賂財(cái)務(wù)人員 。 三 、 管好你的公文包 、 管好你的工作筆記 、 管好你的賬本 。 四 、 勤對(duì)賬 、 勤盤點(diǎn) 、 勤記錄 、 勤與公司財(cái)務(wù) 、 倉(cāng)庫(kù)溝通 。 六 、 學(xué)好公司制度 ， 該開放的要放開 ， 該收斂的自己要收好 。 ? 李嘉成、霍英東、王永慶、董明珠、宗慶后。 ?零星客戶小額收款：使用正確流程，提供公司開具的蓋有財(cái)務(wù)專用章的 《 收款收據(jù) 》 交付款方。 ?大額款項(xiàng)收款：事先征求領(lǐng)導(dǎo)同意按正常流程辦理收款繳款工作。由于2023年發(fā)票有效期為 180天，過期的風(fēng)險(xiǎn)降低，客戶有必要改變開票方式。 “發(fā)票對(duì)開”是不允許的 ? 事由：銷售貨物開票后貨物退回，客戶開具發(fā)票給公司的情況。 ? 正確操作： 《 增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則 》 第十一條規(guī)定，一般納稅人銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)，開具增值稅專用發(fā)票后，發(fā)生銷售貨物退回或者折讓、開票有誤等情形，應(yīng)按國(guó)家稅務(wù)總局的規(guī)定開具紅字增值稅專用發(fā)票。 ? 措施： 主觀意識(shí)上要明確不能對(duì)開 ? 盡量與客戶做好溝通工作 ? 客戶執(zhí)意要開，與公司領(lǐng)導(dǎo)做好提前 情況說明工作 公司內(nèi)部如何加強(qiáng)信息傳遞 ?現(xiàn)狀：公司發(fā)的文件、通知都未能在第一時(shí)間傳遞到業(yè)務(wù)員，導(dǎo)致未能有效執(zhí)行。 ?重點(diǎn)文件統(tǒng)一歸口管理部門，接收使用簽收登記。 房屋租賃發(fā)票的明顯錯(cuò)誤性 ? 案例：前些日子有張房屋租賃發(fā)票來報(bào)銷，發(fā)票專用章上的名稱為 “租憑” ， 賃與憑 不仔細(xì)看還真是看不出來，真會(huì)糊弄人。 ? 措施：拿到發(fā)票，發(fā)票上的內(nèi)容要仔細(xì)核對(duì)，公司名稱是否相符，內(nèi)容是否完整，印章是否齊全、對(duì)方是否真實(shí)?！爆F(xiàn)在中國(guó)的高鐵技術(shù)世界領(lǐng)先。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :21:3602:21Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :21:3602:21:36March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 21分 36秒 02:21:3610 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :21:3602:21Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :21:3602:21:36March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 21分 36秒 02:21:3610 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :21:3602:21Mar2310Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 10日星期五 上午 2時(shí) 21分 36秒 02:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 2時(shí) 21分 36秒 02:21:3610 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)